以“社會協作”拓展公共閱讀新空間

以“社會協作”拓展公共閱讀新空間

2017年03月30日 13:08:39 瀏覽量: 來源:浙江黨建網 作者:孫立波

　　去年以來，杭州市文化廣電新聞出版局以貫徹落實《公共文化服務保障法》為契機，將改善民生作為本職要務，以杭州圖書館為突破口，通過開放辦館，融合社會力量、廣納社會資源，推動閱讀服務從“圖書館內循環”向“社會大循環”轉變，有效地拓展了公共閱讀新空間，提升了人民群眾的獲得感和幸福感。

　　拓展五個新空間

　　一是“中心館+主題館+24小時圖書館+漂流書亭”打造網格化布局的公共閱讀新空間。利用品牌優勢將眾多社會力量納入圖書館建設和服務，在幾乎是“零投入”的基礎上，新建主題分館7家，24小時圖書館2家，市本級累計有主題分館13家、漂流書亭120個，構成城市公共閱讀新空間。

　　二是“悅讀”和“悅借”服務構建線上線下聯通的讀者借閱新空間。與各大書店合作推出“悅讀”服務，將閱讀選擇權交給讀者，顛覆了傳統借閱模式；推出“悅借”服務，實現線上借書、快遞到家。同時以臨安、富陽、桐廬為試點，推出手機點點、送書到身邊的“掌上農家書屋”項目，惠及農村群眾。

　　三是社會力量合作開展閱讀活動拓展閱讀體驗新空間。2016年，引入企業、社團、個人舉辦內容豐富的公益活動1400余場；創新管理和運作模式，讓市民全面參與圖書館管理與服務，全年志愿者服務達7080小時。

　　四是引入人工智能助力圖書館智慧云空間。基于文化部門拓展公共文化服務的努力，阿里螞蟻金服主動伸出橄欖枝，免費贈送自主開發的“智能咨詢機器人”服務，幫助市民通過微信獲取信息，解決問題，此舉為國內公共圖書館運用人工智能技術提供了成功的范例。

　　五是基金會搭臺構筑社會資本參與文化建設新空間。杭州市圖書館事業基金會通過募捐、拍賣等渠道廣泛募集社會資金，2016年共收益300多萬元，新募集資金51萬元，有力補充了事業發展經費。

　　實現一個突破

　　通過社會合作，打通了人、財、物等資源要素在全社會范圍內的流動，實現了公共圖書館場館建設從體制“內循環”向社會合力共建的模式轉變，有效緩解了公共文化事業資金不足、場地有限、人才貧乏等問題。

　　推動三大提升

　　一是提升了市民獲得感。在杭州主城區增加近1萬平方米的公共閱讀空間，有4.6萬余人次在書店外借圖書17.2萬余冊；通過手機APP完成接力式借閱13.9萬余冊；“悅借”服務開通2個多月，用戶下單8880次，送出圖書2.34萬冊。2016年杭州圖書館接待讀者405萬人次，讀者對圖書館服務和活動的滿意度達90%以上。從這些數據可以看出，市民對圖書館的文化認同感不斷增強，文化獲得感日益提升。

　　二是提升了政府服務效能。推動政府從“辦文化”向“管文化”的職能轉變，公共文化服務更為精準、有效。在不增加政府財政、人員投入的情況下，拓展了公共文化設施陣地，提高了圖書的流通冊次，盤活了社會閑置資源，豐富了公共文化服務的供給，推動了“供需對接”，形成了社會合力參與公共文化的良好氛圍。

　　三是提升了城市文化形象。系列舉措極大激發了杭州市民的閱讀熱情，人民日報、中國文化報、央視網、鳳凰網等主流媒體報道、轉載近百次，僅去年一年，廣東、湖南、山東等地33個城市的政府領導來杭學習借鑒相關經驗。