“第一國門"雞年春運近高峰

“第一國門"雞年春運近高峰

2017年02月04日 12:38:20 瀏覽量: 來源:央廣網 作者:

　　有“第一國門"之稱的首都機場的節前高峰正在如期到來。至1月22日，首都機場春運期間共起降航班1.7萬架次，運送旅客279萬人次，日均客流量約27.9萬人次。

　　今年春運期間首都機場預計進出港旅客將超千萬人次。據悉，從1月22日起至26日，首都機場國內出港旅客明顯增多，并將在24日達到高峰，當天國內出港人數預計為11.6萬人次。1月23日預計起降航班1727架次，運送旅客28.27萬人次。此外，受1月19日首都機場出現降雪和大風天氣影響，部分航班延至20日執行且航空公司有補班航班，1月20日機場進出港旅客達到了春運以來的最高峰，實際運送旅客30.3萬人次。

　　新春“味道”裝扮回家的路

　　踏上春運歸途，旅客在機場感受到的也都是濃濃的“年”味兒。記者在 T3到港大廳看見:九龍壁上演一場美妙的光影秀，通過光影技術，將中國傳統文化創造性地呈現在九龍壁上，賦予其新的藝術生命。而漫步在五百米長的首都機場T1/T2連廊，“二十四節氣”為主題的水墨長卷會緩緩在眼前展開。

　　首都機場在三座航站樓的出發大廳中央位置，均布置了春節主題的大型景觀:1號航站樓的“新春 禮花”以節日焰火為創意點，用彩色流暢的線條勾勒出一朵朵綻放在空中禮花，絢爛美麗;2號航站樓的“獅舞 祥瑞”，以舞獅為創意點，兩只可愛的五彩獅子，傲立于梅花樁上;3號航站樓“種”上了兩棵與眾不同的桃樹，滿樹的桃花閃閃發光。此外航站樓內問訊柜臺、連廊都裝飾上了花瓣貼膜，為旅客出行增添了濃濃的新春氣氛。

　　除了節日景觀裝扮，首都機場春運期間還聯合支付寶開展了“AR掃福迎新年好運”和“消費得口碑網新春紅包”等整體營銷活動。1月18日至除夕夜，旅客到達首都機場，可通過支付寶AR掃一掃功能掃描首都機場航站樓內的活動宣傳畫面參與AR掃“福”字集福卡活動。1月23日至2月12日，旅客在“口碑網首都機場商圈”范圍的店鋪內，消費滿10元，即送口碑新春紅包，紅包隨機送出，最高588元。獲得的紅包可選擇在首都機場店鋪內二次消費，也可在市內連鎖店內消費。

　　真情服務倡導“誠信春運”

　　首都機場服務品質部副總經理孫曉祎說，針對春節假期旅客出游增多的特點，首都機場在每天5:30-8:00早高峰時間段，結合航班出港情況，在旅客流程關鍵節點增派“紅馬甲”服務引導人員，快速解答旅客關于乘機方面的問詢，并為特殊旅客群體實現免費輪椅申請、行李搬運、全流程陪伴、冬衣寄存等服務項目辦理。

　　對于帶小朋友出行的旅客，首都機場在3座航站樓內為年輕父母提供了11處適合寶寶們玩耍的休閑區;對于老年旅客，首都機場則在各航站樓內國際、國內安檢現場均設置了無障礙通道，確保老年旅客可以無憂通行;對于習慣自助出行的旅客，首都機場提供了手機值機、自助值機、自助行李托運以及自助登機等一系列服務，加上3座航站樓內46條邊檢出入境自助通關通道，部分旅客流程已實現出行全流程自助。

　　考慮到春運期間出行旅客較多，首都機場的航顯大屏新增了“尋人啟事”的功能，如旅客在隔離區外公共區域與親友走散，可向問訊柜臺的工作人員求助，工作人員會通過柜臺崗及流動崗協助旅客尋找走散親友，同時在問訊柜臺大航顯屏播放尋人信息，更好地幫助旅客及時與走散親友會合。

　　同時，首都機場3號航站樓新開通了“場內速遞”服務，失物招領工作人員在每日09:00-18:00期間，會幫助在國航及國航代理的飛機上遺失物品的旅客找尋物品，并將遺失物品及時帶出交還旅客。

　　春運期間，首都機場還將中國傳統文化與新時期社會主義核心價值觀相結合，在航站樓旅客關鍵流程節點，張貼"誠信春運"海報，啟動志愿者服務，倡導出行旅客參與到"講文明，樹新風"的行動中，共同建設文明、友善、和諧的出行環境。

　　關注提示伴順暢旅途

　　首都機場運行控制中心業務經理肖東喜介紹，為嚴格落實《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》中關于隨身攜帶物品的相關規定，從春運首日起，首都機場與各航空公司全面加強了旅客手提超規行李物品的檢查。按照規定，旅客隨身攜帶物品的體積不得超過55厘米×40厘米×20厘米，超過上述限制的隨身攜帶物品，應作為托運行李托運。

　　同時，為方便旅客自查手提行李物品是否超規，首都機場與各航空公司將在3座航站樓內的值機區域和安檢前端設置“超規行李限制框”，對旅客隨身攜帶的行李物品進行嚴格把關，并開通“超規行李補托運柜臺”為旅客提供就近補托運服務。

　　首都機場服務品質部副總經理孫曉祎提醒旅客，由于節前出行高峰航站樓出發層車流量較平常會大幅增長，自駕旅客需注意航站樓前道路即下即走，禁止長時間停放。如等候時間較長，須將車停到各航站樓停車場。目前，首都機場各停車場已正式上線支付寶支付停車費功能，24小時內首次進入2號、3號停車樓的車輛可免費停車半小時。此外，3號航站樓接機車輛可以選擇駛入3分鐘通道，3分鐘通道開放時間為8:00—20:00，同樣請司機朋友注意不能長時間停放，即上即走，以免因違法停車造成損失。