“第一國門"雞年春運近高峰
“第一國門"雞年春運近高峰
2017年02月04日 12:38:20 瀏覽量: 來源:央廣網 作者:
有“第一國門"之稱的首都機場的節前高峰正在如期到來。至1月22日,首都機場春運期間共起降航班1.7萬架次,運送旅客279萬人次,日均客流量約27.9萬人次。
今年春運期間首都機場預計進出港旅客將超千萬人次。據悉,從1月22日起至26日,首都機場國內出港旅客明顯增多,并將在24日達到高峰,當天國內出港人數預計為11.6萬人次。1月23日預計起降航班1727架次,運送旅客28.27萬人次。此外,受1月19日首都機場出現降雪和大風天氣影響,部分航班延至20日執行且航空公司有補班航班,1月20日機場進出港旅客達到了春運以來的最高峰,實際運送旅客30.3萬人次。

新春“味道”裝扮回家的路
踏上春運歸途,旅客在機場感受到的也都是濃濃的“年”味兒。記者在 T3到港大廳看見:九龍壁上演一場美妙的光影秀,通過光影技術,將中國傳統文化創造性地呈現在九龍壁上,賦予其新的藝術生命。而漫步在五百米長的首都機場T1/T2連廊,“二十四節氣”為主題的水墨長卷會緩緩在眼前展開。
首都機場在三座航站樓的出發大廳中央位置,均布置了春節主題的大型景觀:1號航站樓的“新春 禮花”以節日焰火為創意點,用彩色流暢的線條勾勒出一朵朵綻放在空中禮花,絢爛美麗;2號航站樓的“獅舞 祥瑞”,以舞獅為創意點,兩只可愛的五彩獅子,傲立于梅花樁上;3號航站樓“種”上了兩棵與眾不同的桃樹,滿樹的桃花閃閃發光。此外航站樓內問訊柜臺、連廊都裝飾上了花瓣貼膜,為旅客出行增添了濃濃的新春氣氛。

除了節日景觀裝扮,首都機場春運期間還聯合支付寶開展了“AR掃福迎新年好運”和“消費得口碑網新春紅包”等整體營銷活動。1月18日至除夕夜,旅客到達首都機場,可通過支付寶AR掃一掃功能掃描首都機場航站樓內的活動宣傳畫面參與AR掃“福”字集福卡活動。1月23日至2月12日,旅客在“口碑網首都機場商圈”范圍的店鋪內,消費滿10元,即送口碑新春紅包,紅包隨機送出,最高588元。獲得的紅包可選擇在首都機場店鋪內二次消費,也可在市內連鎖店內消費。
真情服務倡導“誠信春運”

首都機場服務品質部副總經理孫曉祎說,針對春節假期旅客出游增多的特點,首都機場在每天5:30-8:00早高峰時間段,結合航班出港情況,在旅客流程關鍵節點增派“紅馬甲”服務引導人員,快速解答旅客關于乘機方面的問詢,并為特殊旅客群體實現免費輪椅申請、行李搬運、全流程陪伴、冬衣寄存等服務項目辦理。
對于帶小朋友出行的旅客,首都機場在3座航站樓內為年輕父母提供了11處適合寶寶們玩耍的休閑區;對于老年旅客,首都機場則在各航站樓內國際、國內安檢現場均設置了無障礙通道,確保老年旅客可以無憂通行;對于習慣自助出行的旅客,首都機場提供了手機值機、自助值機、自助行李托運以及自助登機等一系列服務,加上3座航站樓內46條邊檢出入境自助通關通道,部分旅客流程已實現出行全流程自助。
考慮到春運期間出行旅客較多,首都機場的航顯大屏新增了“尋人啟事”的功能,如旅客在隔離區外公共區域與親友走散,可向問訊柜臺的工作人員求助,工作人員會通過柜臺崗及流動崗協助旅客尋找走散親友,同時在問訊柜臺大航顯屏播放尋人信息,更好地幫助旅客及時與走散親友會合。
同時,首都機場3號航站樓新開通了“場內速遞”服務,失物招領工作人員在每日09:00-18:00期間,會幫助在國航及國航代理的飛機上遺失物品的旅客找尋物品,并將遺失物品及時帶出交還旅客。
春運期間,首都機場還將中國傳統文化與新時期社會主義核心價值觀相結合,在航站樓旅客關鍵流程節點,張貼"誠信春運"海報,啟動志愿者服務,倡導出行旅客參與到"講文明,樹新風"的行動中,共同建設文明、友善、和諧的出行環境。
關注提示伴順暢旅途
首都機場運行控制中心業務經理肖東喜介紹,為嚴格落實《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》中關于隨身攜帶物品的相關規定,從春運首日起,首都機場與各航空公司全面加強了旅客手提超規行李物品的檢查。按照規定,旅客隨身攜帶物品的體積不得超過55厘米×40厘米×20厘米,超過上述限制的隨身攜帶物品,應作為托運行李托運。
同時,為方便旅客自查手提行李物品是否超規,首都機場與各航空公司將在3座航站樓內的值機區域和安檢前端設置“超規行李限制框”,對旅客隨身攜帶的行李物品進行嚴格把關,并開通“超規行李補托運柜臺”為旅客提供就近補托運服務。
首都機場服務品質部副總經理孫曉祎提醒旅客,由于節前出行高峰航站樓出發層車流量較平常會大幅增長,自駕旅客需注意航站樓前道路即下即走,禁止長時間停放。如等候時間較長,須將車停到各航站樓停車場。目前,首都機場各停車場已正式上線支付寶支付停車費功能,24小時內首次進入2號、3號停車樓的車輛可免費停車半小時。此外,3號航站樓接機車輛可以選擇駛入3分鐘通道,3分鐘通道開放時間為8:00—20:00,同樣請司機朋友注意不能長時間停放,即上即走,以免因違法停車造成損失。
責任編輯:朱麗娜 [網站糾錯]相關閱讀
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