老年人成當下出游“主力軍”，貼心服務才能贏得市場

老年人成當下出游“主力軍”，貼心服務才能贏得市場

2017年03月30日 13:11:49 瀏覽量: 來源:衢州新聞網 作者:

　　3月，天氣轉暖，雖然是傳統旅游的“小淡季”，但很多老年朋友已在計劃著結伴旅游了。連日來，記者走訪衢城多家旅游公司發現，老年人成為了3月出游的“主力軍”。

　　●老年人成時下錯峰游主力

　　3月19日一大早，記者在龍游一家旅游公司門口看到，一個大約30人的旅游團正有序地上車準備出發。據悉，這是個95%都是55歲以上老人組成的不折不扣的“銀發團”。

　　“我們的行程是桐廬一日游，這是我這個星期帶的第3個老年團了。”導游小徐相告，這個月老年團相對比較多。

　　“每年3月都是傳統‘小淡季’，出游的人相對較少，因此出游成本也相應降低，這恰好滿足了一些老年人‘花少錢、玩盡興’的想法。”市區新安路一家旅行社工作人員表示，現在老年人的消費觀念也在改變，他們逐漸成為了我們淡季旅游的“主力軍”。

　　記者走訪發現，近幾年來，六七十歲的老年人開始成為旅游尤其是淡季旅游的主力軍，約占一些旅行社整體接待量的五成左右。與往年相比，現在老年人也不再拘泥于周邊的短途游，出境線也開始受到他們的關注。

　　●旅游產品價格降三至五成

　　為什么選擇在3月出游?“一方面是因為相對便宜，另一方面是此時出游人少，天氣也逐漸變暖了，我們也能玩得盡興，自然成為了老年人出行最好的選擇。”剛剛從黃山玩了一趟回來的64歲的劉富新說，像五一、十一這樣的節日，他們老年人是不太會去湊熱鬧的，而暑期出行，身體也吃不消。

　　記者采訪發現，國內游線路總體價格降幅在三至五成，其中海南三亞經歷了最大的降幅。因為在旅游產品淡季，機票價格的波動相對較大，本周的部分機票產品價格甚至降到了春節前的1/3。

　　另外，出境長線游方面降幅更加明顯。據旅行社提供資料顯示，東南亞的一些熱門線路，節后的降幅在40%到60%。

　　●老人出游市場重在服務

　　隨著老齡化進程加快和經濟快速發展，老年人的旅游需求會呈現持續增長態勢。而業內人士認為，針對這一“富礦”，旅行社要做的是細分市場、完善服務。

　　“老年人出游的線路一定要‘量身定制’，把握‘節奏’。”市中心一家旅行社負責人介紹，以旅游線路為例，老年團的線路最好是平緩的、不含危險活動的線路，且旅游時間不可過長，避免老人過度疲勞。此外，老年人身體狀況不如年輕人，需要更細心地照顧和貼心服務。

　　對于外出游玩的老年人來說，一些安全事項必須牢記心頭。如果是遠途旅行，最好在臨行前做一次身體檢查。有高血壓、心臟病的老人要隨身攜帶常用藥品。老年游客最好根據自己的身體情況選擇旅行線路，充分考慮目的地的氣候、地理條件等因素。