湖州南潯:掃一掃條形碼信訪件辦理“盡在掌握”
湖州南潯:掃一掃條形碼信訪件辦理“盡在掌握”
2017年03月09日 15:26:31 瀏覽量: 來源:浙江省紀委監察廳網站 作者:湖州市紀委
“只要掃一掃條形碼,這個信訪件的相關信息,甚至連辦理進度都可以看到。”為加快適應當前正風肅紀新常態的需要,加強對本級信訪舉報問題線索的科學管理和規范處置,湖州市南潯區紀委積極轉變信訪舉報管理模式,引入“大數據”理念,推行信訪舉報“條形碼”管理制度。
凡是區紀委收到的檢舉、控告、投訴信件,均由信訪室統一登記歸口受理。每封都會粘貼專屬條形編碼,以便跟蹤辦理情況,并注明信訪來源、主要內容、信訪日期、信訪人等信息。由此,條形碼成了信訪舉報件的專屬“身份證”。
“有了這個條形碼,信訪件的處理方便多了!”區紀委信訪室工作人員吳益驍深有感觸。據介紹,按“分級負責、歸口辦理”的原則,反映區紀委本級管理干部的舉報件,將移送本級機關有關部門承辦;反映下級黨委管理干部問題的舉報件,則轉送下級紀檢監察機關。
按照類別和渠道,所有信訪件及時錄入“信訪件管理系統”和區紀委重要工作管理信息系統數據庫。只要在該管理平臺上掃描信訪函件的編碼,就會顯示出該信訪件相關信息以及辦理過程、進度、結果等。也可在系統中,跟蹤舉報信的流轉軌跡,檢查辦理環節和處理情況。對沒有按期報結的、發回補充調查的、退回重辦的,信訪室通過電話督辦、發函督辦、到場督辦等形式責成按期報結。
區紀委相關負責人表示,有了這個專屬“身份證”,信訪件實現了件件有編碼、全程有記錄、辦結有時限,切實提高了信訪舉報辦理效率和群眾的滿意度。
責任編輯:樓昕 [網站糾錯]相關閱讀
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