“最多跑一次” 的“加減法”

“最多跑一次” 的“加減法”

2017年05月11日 14:38:11 瀏覽量: 來源:浙江黨建網 作者:朱詩意 郭威

　　跑斷腿、磨破嘴，打不完的電話，蓋不完的公章，這一直是群眾和企業到政府辦事的真實寫照。從“門難進、臉難看、事難辦”到“門好進、臉好看、事還是難辦”，無疑顯示出作風的改變還需持續發力，久久為功，打通服務群眾的“最后一公里”著實不易。

　　針對“一直在路上”這個老問題，杭州市拱墅區市場監管局提出了2017年的小目標：不僅要在辦事門檻上做“減法”，更要在服務意識上做“加法”。力爭實現工商注冊登記窗口服務“企業最多跑一次”；審批辦結不過一日；現場等候不超一小時。

　　如今，全面推行“最多跑一次”舉措2個月過去了，這個困擾企業和群眾十多年的老問題是否有所改善?作風是否有所改變?　拱墅區派駐第三紀檢組對該項工作的推進情況進行了全面督查。

　　督查組檢查后發現，情況有了很大好轉，如杭州格耐特櫥柜有限公司申請辦理營業執照補領業務，申請材料在審批、發照各環節加快流轉后，原來需2個工作日核發的營業執照，當天在窗口受理后30分鐘內便領取了新核發的營業執照。

　　據記者了解，拱墅區市場監管局全面梳理了審批項目清單，根據審批項目流程特點，制定計劃，分步推進。截止3月底，已梳理并出臺24項“最多跑一次”辦事項目清單，涉及工商領域18項、食品藥品領域6項，下一步，審批清單項目還將持續梳理。目前，首批17個審批項目已實現“最多跑一次”，受惠企業達到49家。

　　在做好辦事門檻“減法”的同時，拱墅區市場監管局還推出了定人定責的“服務卡”，明確特定的窗口、人員和聯系方式，一窗一卡、一企一人，定人定責，從根本上解決因多次受理造成的回答不一、責任不清等問題，倒逼窗口工作人員“一口清”、“首問責任制”等制度要求的落實，力爭在服務意識上做好“加法”。