G20峰會(huì)“志愿者服務(wù)指揮系統(tǒng)”浙江造

G20峰會(huì)“志愿者服務(wù)指揮系統(tǒng)”浙江造

2016年08月03日 10:39:03 瀏覽量: 來源:浙江在線 作者:黃云靈

　　志愿者按時(shí)達(dá)到指定崗位了嗎？臨時(shí)需要調(diào)派附近人手到某處幫忙怎么辦？外賓接待過程中遇到問題如何及時(shí)反饋……隨著G20杭州峰會(huì)進(jìn)入35天倒計(jì)時(shí)，給G20志愿者提供服務(wù)指揮系統(tǒng)的浙江本土企業(yè)也揭開了神秘面紗。

　　記者了解到，由銀江股份有限公司自主研發(fā)的“ENJOYOR支援服務(wù)指揮系統(tǒng)”，將運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、虛擬化、地理信息等技術(shù)，保障峰會(huì)近4000名核心志愿者的有序調(diào)度。

　　“志愿者用智能手機(jī)下載一個(gè)特別開發(fā)的APP，通過身份識(shí)別驗(yàn)證登陸后，手機(jī)就變成了一款指揮系統(tǒng)的智能終端。”系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)帶頭人、銀江股份中央研究院副院長蔣南告訴記者，這套系統(tǒng)比一般的呼叫器傳達(dá)指令更快速和有針對性，管理平臺(tái)可實(shí)時(shí)監(jiān)測志愿者的位置以便隨時(shí)應(yīng)急調(diào)配人手。

　　“舉個(gè)例子，每一個(gè)志愿者的簽到和簽退，是否達(dá)到指定位置，每個(gè)場館有多少志愿者，指揮者都可以在總指揮部的大屏幕上一目了然。總指揮部如果需要調(diào)配人員，也可以通過系統(tǒng)，發(fā)送指令來完成。”此外，蔣南介紹，若志愿者需要總指揮部機(jī)遇幫助和支援，也可以在手機(jī)上一鍵操作，指揮中心會(huì)立即知曉并迅速支援。

　　實(shí)際上，這套服務(wù)指揮系統(tǒng)早在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)中就已經(jīng)展開應(yīng)用。據(jù)記者了解，銀江股份為大會(huì)的近500名志愿者人手配備了一個(gè)智能終端，以便前后方無縫對接。在烏鎮(zhèn)志愿者服務(wù)部的辦公室內(nèi)，有一個(gè)70英寸的大屏幕，工作人員能通過智能終端的顯示情況，實(shí)時(shí)掌握志愿者的位置，方便上傳下達(dá)，及時(shí)應(yīng)對可能的突發(fā)狀況。

　　“這次G20的后臺(tái)也會(huì)有指揮大屏，因?yàn)橹驹刚呷藬?shù)的增加，我們對平臺(tái)的地圖技術(shù)、后臺(tái)承載能力、安全等方面都做了更高規(guī)格的升級(jí)。”蔣南說。