裝個(gè)APP，志愿服務(wù)隨叫隨到

裝個(gè)APP，志愿服務(wù)隨叫隨到

2016年09月20日 15:16:54 瀏覽量: 來(lái)源:錢江晚報(bào) 作者:錢冰冰 王燕平

　　還記得嗎？去年在烏鎮(zhèn)舉辦的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，一款由志愿者使用的“神器”曾引起大家的好奇：通過(guò)這款iPhone6大小的終端，志愿者指揮部能隨時(shí)掌握每位志愿者所在位置，及時(shí)給志愿者發(fā)指令，志愿者也能及時(shí)反饋信息，根據(jù)每位嘉賓的行程提供VIP嘉賓服務(wù)。

　　這款由浙江本地上市公司銀江股份開(kāi)發(fā)的志愿服務(wù)指揮系統(tǒng)，今年在G20杭州峰會(huì)上再次大顯身手。“志愿者只需用智能手機(jī)，下載一個(gè)特別開(kāi)發(fā)的APP，通過(guò)身份識(shí)別、驗(yàn)證登錄后，就可以將手機(jī)‘搖身一變’成為一款指揮系統(tǒng)的智能終端，而不需要再另外配一個(gè)終端。”作為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)帶頭人，銀江股份中央研究院副院長(zhǎng)蔣南介紹說(shuō)。

　　每一位志愿者的簽到和簽退，是否到達(dá)指定位置，每個(gè)場(chǎng)館里有多少志愿者，指揮者都可以在總指揮部的大屏幕上一目了然。總指揮部如需調(diào)配人員，也可以通過(guò)系統(tǒng)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或點(diǎn)對(duì)多發(fā)送指令來(lái)完成。指令根據(jù)緊急和重要程度顯示不同顏色。志愿者如需總指揮部給予幫助和支援，可以在手機(jī)上一鍵操作。指揮中心會(huì)立刻知曉：什么人，在什么位置，發(fā)出了怎樣的求助，然后給予迅速支援。

　　“如果沒(méi)有這套系統(tǒng)，志愿者和指揮部之間只能通過(guò)電話。指揮部也就成了呼叫中心，效率大大降低。”蔣南說(shuō)。

　　別小看這么一個(gè)指揮系統(tǒng)，它實(shí)際上運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、虛擬化、地理信息等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)指揮調(diào)度可視化、服務(wù)工作數(shù)據(jù)化，也是一種全新的公開(kāi)、透明、共享、規(guī)范的志愿服務(wù)模式。

　　今年的G20峰會(huì)期間，使用這一系統(tǒng)的城市志愿服務(wù)組織13100個(gè)，志愿者185.2萬(wàn)人次，如果這些人都以“點(diǎn)”的形式呈現(xiàn)在總指揮部的大屏幕上，看上去密密麻麻，視覺(jué)效果會(huì)比較差。今年銀江在可視化方面進(jìn)行了改進(jìn)，如果一個(gè)地方志愿者人很多，這些點(diǎn)就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行聚合并顯示人數(shù)，點(diǎn)擊放大后則可以清晰地呈現(xiàn)；去年是二維效果圖，今年則是二維、三維相結(jié)合。

　　蔣南介紹說(shuō)，近年來(lái)，杭州舉辦國(guó)際性的重大會(huì)議越來(lái)越多，這些大會(huì)都用得上ENJOYOR　志愿服務(wù)指揮系統(tǒng)，能顯著提升大會(huì)志愿服務(wù)的管理決策、組織建設(shè)、項(xiàng)目實(shí)施科學(xué)化水平。

　　銀江股份董秘金振江表示，各種大型會(huì)議推動(dòng)杭州走向智能化、國(guó)際化的經(jīng)濟(jì)交流中心，銀江股份作為杭州本土較早、中國(guó)知名的智慧城市解決方案提供商和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，將開(kāi)發(fā)更多接地氣的智慧應(yīng)用，助力杭州成為領(lǐng)先的智慧城市。