寧波有支“小草志愿服務隊”　27年修理各類電器35萬余件

寧波有支“小草志愿服務隊”　27年修理各類電器35萬余件

2017年03月06日 11:52:35 瀏覽量: 來源:現代金報 作者:潘智　章萍

　　核心提示：這支被市民贊不絕口的服務隊成立已經27年,從剛開始5名成員到如今不同類型的15支公益組織加入,從擅長的電路服務到如今延伸到40多個服務項目,越來越多的市民享受到了他們貼心的志愿服務。今年,他們獲得第三批“全國學雷鋒活動示范點”稱號。

　　小草志愿服務隊成員在幫老人理發

　　近日,寧波奉化小草志愿服務廣場上聚滿了市民。一眼望去,許多身穿紅色馬甲的身影正在忙碌著。當天,奉化供電局“小草志愿服務隊”在這里開展了豐富多樣的志愿服務活動,受到了市民的好評。據悉,這支被市民贊不絕口的服務隊成立已經27年,從剛開始5名成員到如今不同類型的15支公益組織加入,從擅長的電路服務到如今延伸到40多個服務項目,越來越多的市民享受到了他們貼心的志愿服務。今年,他們獲得第三批“全國學雷鋒活動示范點”稱號。

　　義務為幼兒園解決用電問題,園長的話讓他們觸動很深

　　1990年3月,奉化供電局(現為國網寧波市奉化區供電公司)變電團支部書記胡盛等5名團員青年響應學雷鋒號召,一改當時流行的擺攤式志愿服務,周末穿著工作服拎著工具包,主動上門到奉化大橋鎮第二幼兒園“做好事”。幾名年輕人花了一天時間,幫著換好燈泡、修開關,解決了幼兒園所有用電問題。沒想到這一小小舉動,竟讓幼兒園園長和老師們握著5名團員青年的手久久不愿松開。原來,因沒有專職電工,幼兒園有的開關、插座一壞就好幾個月,老師和學生們只能將就著過。“換燈泡、修電路對你們來說是小事,對我們就是雪中送炭啊!”園長感慨地說。

　　也正是這樣的觸動,胡盛回去后自發倡議成立學雷鋒小組。那么起個什么名稱好呢?當時有一首紅遍大江南北的歌曲《小草》,歌曲描述的意境與學雷鋒小組“不為名不為利”的淳樸想法不謀而合,于是他們便以“小草”為名,成立了“小草志愿服務隊”。

　　27年累計出勤3.5萬余次,殘疾老人夸他們比兒子還親

　　這些年,數萬人受到了“小草”的幫助。年近80歲的殘疾老人林善年說起“小草”,能叫出好幾個隊員的名字,夸他們比兒子還親。2008年,“小草”隊員鐘雷鳴走進老人位于城區錦屏北路的房屋,看到電線鋪設十分凌亂,便重新布設安裝。此后,老人家的電工活被“小草”承包了。“這卡就是我的寶貝,我有事就打他們電話。”老人指著臺板下一張印有電力“小草”電話號碼的愛心服務卡說。

　　據了解,“小草”目前已向社會發放愛心服務卡5萬余張。在這些愛心服務卡的檔案里,包括空巢老人、殘疾人、軍烈屬、山區困難戶……他們只要有困難,“小草”都會全力以赴。

　　27年來,奉化“小草”從“無人知道”到“家喻戶曉”。據“小草”現任隊長周國軍介紹,截至目前,“小草”累計出勤3.5萬余次,服務15萬個工時,修理各類電器35萬余件。

　　不吃用戶一餐飯,不抽用戶一支煙,不收用戶一份禮

　　翻開“小草”的工作手冊,給人最大的感受是“小草”不斷在探索和提升志愿服務標準化水平。記者發現,在最早的“三不”基礎上,上世紀90年代末又新增“三單三清”等一系列“小草”服務“家規”。其中,“三不”即不吃用戶一餐飯、不抽用戶一支煙、不收用戶一份禮;“三單”即開展服務活動出勤有工作單、過程有記錄單、事后有反饋單;“三清”即服務活動結束時清理線頭、清理地面、清理設備。

　　之后,在制度建設上,又新增加了“三帶頭”和“三突破”。“三帶頭”是:小草隊員帶頭勤學技術,成為技術能手;帶頭參加活動,成為服務之星;帶頭遵紀守規,成為文明員工。“三突破”是:服務對象由幼兒園、敬老院拓展到社區、農村、企業、貧困家庭和離退休人員;服務范圍由居民屋內的表后線路維護及普通電器維修延伸到路邊夜市、公共活動、景區電力設施乃至搶險救災第一線;服務形式從日常服務變成常態服務,保持一天24小時有人接聽要求提供服務的電話,全方位、全天候向社會提供不同層次的服務需求。