海曙：“一人一崗”二十年

志愿服務的寧波樣本——

海曙：“一人一崗”二十年

2016年06月30日 09:03:00 瀏覽量: 來源:《浙江日報》 作者:許玉芬 毛一波 翁云騫

　　社區“星星之火”，照亮城市萬家燈火

　　扶貧幫困、敬老助殘、文體輔導、安全監督、衛生監督、民事調解……通過建章立制，“一人一崗”運行漸趨規范，與此同時，“單打獨斗”式的松散服務也逐步升級為“組團式”專業服務。

　　白云街道組建起有200多位黨員參加的14支志愿者團隊，并根據服務內容和各自的專長技能，分成了44個服務小組，它們與居民志愿者融合，開啟了海曙區“組團式、零距離”志愿服務模式的最初實踐。

　　“‘抱團’服務，多線并進，讓群眾反映問題的路徑不超過1公里，社區很多急難愁問題很快迎刃而解?！卑自魄f社區書記吳曉春深有感觸。

　　白云莊社區“五豆坊”名氣很大。然而，隨著成員年事漸高，團隊難以為繼。這時，62歲的張雅萍帶領其他16位志愿者，接過“五豆坊”公益接力棒，“抱團”服務居民，釋放出滿滿的正能量。

　　海曙還組建了以服務標兵名字命名的志愿者品牌工作室，引領上萬名志愿者開展服務活動。

　　在白云街道牡丹社區，提及嚴婉貞工作室，大伙兒都是“點贊”聲一片。這個最初為了整合社區各類零散社會組織和公益服務資源組建的“大家庭”，近年來不斷推進志愿服務制度化、常態化，成為居民離不開的貼心人。

　　2012年起，在“一人一崗”活動基礎上，海曙啟動以全面構建黨組織黨員作用發揮體系為主要內容的“鋒領工程”。從此，海曙區內，一張有效覆蓋社區、商圈、單位、行業等黨組織的互聯、互補、互融的基層志愿服務網絡建成，全區1100多支服務團隊有了強有力的向心力和凝聚力。

　　“‘鋒領工程’所打造的多元服務陣地，使原來以黨委政府為主的封閉管理，轉變為對接群眾需求、社會共同參與的開放服務，實現從淺層次的志愿服務到全面高效的公共服務轉變。”海曙區組織部負責人介紹。

　　90多個服務中心(站)、250多個品牌工作室、1100多支各類志愿服務團隊……“一人一崗”曾經的“星星之火”，一點點壯大、豐滿，終于開始點亮港城的萬家燈火。

　　志愿服務也要“供給側改革”

　　群眾需求更趨多元、資源整合更加強調社會化……二十年后的今年，又如何讓“一人一崗”緊跟時代發展的脈搏，煥發出更加蓬勃的生命力?

　　“希望能設置一個有效平臺，方便志愿服務的即時供需對接，同時也希望在體制機制上對‘一人一崗’‘拓面提質’，從而提升志愿服務的質量和效率?！弊罱?，海曙區組織部舉行的民意調查顯示，大多數志愿者對“一人一崗”活動有著更高的期待。

　　對此，海曙區委負責人表示，“我們將繼續立足海曙實際、突出海曙特色，更加注重資源整合、強調精準對接，于志愿服務的轉型升級中凸顯‘供給側改革’，讓‘一人一崗’適應并引領志愿服務的新常態。”

　　2016年春節前夕，寧波火車站聚集了大批準備返鄉的務工人員。鐵路寧波站“藍精靈”志愿服務團的負責人劉妍珣提前幾天通過當時還在試運行的“甬·志愿”發布了一則志愿需求:“寧波火車站需要50名志愿者，為旅客提供各項服務?！卑l布當天，50個名額全部被預定完。

　　“‘甬·志愿’聯通全市各縣(市)區的志愿服務，兼具信息發布、供需對接、資源整合、力量調配等功能，專門解決對接不精準的問題，打造‘指尖上的志愿服務’?！痹揂PP運行維護負責人介紹。

　　寧波市民生服務老品牌81890則率先在服務力量調度、資源調配、考核評估等領域，完成了“指揮指導”功能的升級?！拔覀兘⑵鹆艘恢徍?、評估、協調、財務等多個職能的隊伍，以滿足群眾日益多元的需求和增高的服務標準?！?1890中心主任金瑩說。

　　與此同時，南站區域志愿指導中心正在加快建設?！爸驹肝幕趺凑故?、團隊如何培育培訓，這是現在志愿服務的盲點，也是我們中心建設的著力點?！蹦险緟^域相關負責人回娜表示，有意識地與81890錯位，并有效地進行合作，才能促進全社會志愿資源的作用發揮。

　　資源的對接同樣重要?！跋啾扔谝酝畣畏矫尜Y源投入，現在的志愿服務工作更強調盤活社會資源。”海曙區社會組織服務中心主任裘麗萍說。每年年初，社會組織服務中心都會推出100多個“公益創投”項目，發動100多個愛心企業與這些項目團隊對接。僅2015年，這種“雙百對接”模式就讓176個服務項目獲取了140多萬元的資金扶持。

　　海曙區還推出一系列機制保障志愿服務力量，比如，區級“金種子”基金用于對全區志愿服務團隊孵化基金，項目經費用于志愿者品牌工作室建設。近年來推出的“公益眾籌”制，則用互聯網方式發布募集社會資金，用以資助助學、助老、助殘、關愛留守兒童等公益項目。南門街道馬園社區就通過“公益眾籌”，籌集到60多位市民的1.5萬元愛心基金。

　　“整合專業化服務力量，讓需求有對接、服務有保障，推動了‘一人一崗’‘拓面提質’?！焙Ｊ飬^委組織部相關負責人說，根據實際需求，海曙在全區商圈、學校、公益組織中建立首批七個特色崗位發布基地，包括公益一條街、“馨之園”社會助殘服務中心、段塘怡情樓、達敏學校等。基地前期推出的殘疾人生活服務、失智老人心理疏導等100個服務崗位一經推出，立刻被一搶而空。