蕭山臨浦總管：萬人齊奏平安舞曲

蕭山臨浦總管：萬人齊奏平安舞曲

2016年09月26日 10:59:23 瀏覽量: 來源:蕭山日報 作者:蔣超　繆妙

　　這幾個月，杭州市蕭山區臨浦鎮出現了一群“神秘人”，紅帽子、紅袖章、橙色馬甲是他們的標準打扮，不分白天晝夜巡邏在臨浦的大街小巷、角角落落，任何風吹草動都逃不過他們的“火眼金睛”。

　　他們就是臨浦的“總管”們。“以前啊，管家可是伺候大老爺的，但咱現在這些‘總管’，可是實打實給老百姓服務的!”臨浦鎮黨委書記黃國鈞用一句話就點出了“總管”的根本性質。

　　八項任務——既要管人，也要管事

　　臨浦鎮轄區，被劃分為96個大網格、1811個小網格。今年，為護航G20峰會、加強平安建設，臨浦鎮創新社會治理模式，在全區率先推出“十人一總管、十戶一站點、萬名總管保平安”的“臨浦總管”模式。也就是說，10萬臨浦人中，每10人就有1名“臨浦總管”。

　　一開始，“臨浦總管”主要管平安，他們肩負“六大員”的職責，即平安宣傳員、信息情報員、隱患排查員、矛盾調解員、治安安全員、文明勸導員。而如今，“臨浦總管”管的更全，他們還要負責好各自責任范圍內的治安巡邏、基礎排查、協助管控、糾紛化解、安防檢查、駐點守護、防范宣傳、應急處置等“八項任務”，既要管人，也要管事。

　　創新模式——線上線下，及時處置

　　臨浦總管怎么管?簡單來說，就是“線上爆料+線下綜治”的模式。目前，臨浦鎮自主研發推出了“臨浦總管”平安信息系統和“蕭山臨浦”微信公眾號兩大智慧管控平臺，并設立了“臨浦總管”指揮中心，實行24小時值班。“臨浦總管”們發現的問題，可以第一時間通過電話、短信、微信、手機APP等途徑直接上報到“臨浦總管”指揮中心。

　　記者在現場看到，指揮中心的平臺上不時跳出一張張圖片、一條條爆料信息，工作人員及時受理，把任務交辦給相關職能辦局、村(社區)，以最快的速度解決問題。據了解，通過“臨浦總管”模式，村民反映的問題，很多都能在幾個小時或者幾天時間內得到處理，問題解決率更是高達90%以上。

　　三升三降——管出平安，成效明顯

　　在探索實施的過程中，“臨浦總管”的選拔標準相比一般“紅袖章”平安志愿者的要求更高，必須經過前期嚴格的篩選及政審后，再從共產黨員、村民代表中挑選中堅力量，進行多次專業化培訓后才能正式“上崗”。

　　在如此專業化的運作模式之下，在不到三個月的時間里，成效明顯，主要體現在“三升三降”上:即百姓滿意率、問題解決率、辦事效率明顯上升，尤其是問題解決率更是高達99%以上;有效警情率、刑事發案率、網上信訪量明顯下降。“臨浦總管”管出了百姓的平安和幸福。

　　如今，隨著“臨浦總管”的內涵不斷豐富，它更拓展成為了一種“互聯網+”社會治理模式，成為了臨浦創新基層社會治理模式的有益嘗試。