西湖女子巡邏隊隊長趙丹與G20的故事

西湖女子巡邏隊隊長趙丹與G20的故事

2016年08月09日 08:50:35 瀏覽量: 來源:人民網浙江頻道 作者:

西湖景區行政執法局“G20”保障辦主任、女子巡邏隊隊長趙丹

　　今年4月30日，杭州西湖景區行政執法局“G20”女子巡邏隊首次亮相，這只由年輕女大學畢業生組成的高顏值隊伍一經亮相，便迅速刷爆朋友圈。用西湖景區行政執法局“G20”保障辦主任、女子巡邏隊隊長趙丹的話說:“真是沒想到，一不小心就成了‘網紅’!”

　　趙丹在西湖景區從事行政執法工作已經15年了，據她介紹，今年年初，為了適應服務“G2O”的需求，執法局考慮成立一支綜合素質更高、形象更好且懂外語的隊伍。今年2月份招募啟事一發布，便吸引了100多名大學生報名。其中的21名“過五關斬六將”，最終幸運的留了下來。

　　“我們這支新招募的隊伍共有21名女隊員，本科學歷，多為今年的應屆畢業生，英語四級是標配，平均身高168CM。”談起自己手下這21名隊員，趙丹滿滿的自豪。

　　在上崗前，趙丹陪著隊員們進行了為期近兩個月的封閉式“魔鬼訓練”，她們不僅要熟記西湖景區人文知識、西湖景區植物信息以及急救知識等，還要適應長時間在陽光下站立及負重行走。

　　據趙丹介紹，21名女子巡邏隊員分為四個組，分別負責白堤及北山街、靈隱景區、湖濱至西湖南線，蘇堤岳廟和雷峰塔四條線路。她們職責明確，主要分為四部分內容，即維護西湖景區面上管理秩序、為游客提供咨詢服務和幫助、對不文明行為進行勸導、配合處置突發事件等。

　　“從首次亮相到現在，我們勸導的成功率為100%。這可能跟女性的優勢有關，很多男隊員不方便做的事兒，女隊員去做，效果就很好。比如我們看到有游客亂踩踏草坪，朝著他們走過去，人還沒走到跟前，他們就已經主動離開。附近游客還會經常幫我們一起勸導不文明行為。”趙丹悄悄告訴記者，之前勸導的成功率只有70%。

　　如今，這批隊員每天至少工作十小時，負重10多斤行走10幾公里，每個人腳上都磨了好多的水泡。在杭州酷暑難耐的夏日里，她們被游客們稱為西湖邊的“哆啦A夢”，百寶箱里裝有充電寶、垃圾袋、花露水、針線包、紙巾、云南白藥、創可貼等等，甚至連幫小朋友打氣球的工具都有。

　　趙丹說，隊員們徒步巡邏的好處是能隨時發現并幫助有需要的人解決問題。就在前幾天，她們的隊員剛剛解救了一個有自殺傾向的少女，還協助屬地管理單位處理了幾起突發事件。

　　“我們這支新招募的隊伍中年紀最大的28歲，大部分都是90后，剛開始我們還擔心年輕人吃不了苦，無法適應這種高強度的工作。但這三個多月下來，她們的表現非常的驚艷。她們出色的表現甚至讓很多人對我們城管的印象有了改觀甚至扭轉。‘G20’即將來臨，姑娘們身上的擔子很重。感謝廣大市民及游客朋友們的肯定，我們會繼續努力，為峰會服務，為每一位游客服務!”趙丹及她的隊員們趁休息時間匆匆接受記者的采訪后，又開始了在烈日下的巡邏。