西湖女子巡邏隊隊長趙丹與G20的故事
西湖女子巡邏隊隊長趙丹與G20的故事
2016年08月09日 08:50:35 瀏覽量: 來源:人民網浙江頻道 作者:

西湖景區行政執法局“G20”保障辦主任、女子巡邏隊隊長趙丹



今年4月30日,杭州西湖景區行政執法局“G20”女子巡邏隊首次亮相,這只由年輕女大學畢業生組成的高顏值隊伍一經亮相,便迅速刷爆朋友圈。用西湖景區行政執法局“G20”保障辦主任、女子巡邏隊隊長趙丹的話說:“真是沒想到,一不小心就成了‘網紅’!”
趙丹在西湖景區從事行政執法工作已經15年了,據她介紹,今年年初,為了適應服務“G2O”的需求,執法局考慮成立一支綜合素質更高、形象更好且懂外語的隊伍。今年2月份招募啟事一發布,便吸引了100多名大學生報名。其中的21名“過五關斬六將”,最終幸運的留了下來。
“我們這支新招募的隊伍共有21名女隊員,本科學歷,多為今年的應屆畢業生,英語四級是標配,平均身高168CM。”談起自己手下這21名隊員,趙丹滿滿的自豪。
在上崗前,趙丹陪著隊員們進行了為期近兩個月的封閉式“魔鬼訓練”,她們不僅要熟記西湖景區人文知識、西湖景區植物信息以及急救知識等,還要適應長時間在陽光下站立及負重行走。
據趙丹介紹,21名女子巡邏隊員分為四個組,分別負責白堤及北山街、靈隱景區、湖濱至西湖南線,蘇堤岳廟和雷峰塔四條線路。她們職責明確,主要分為四部分內容,即維護西湖景區面上管理秩序、為游客提供咨詢服務和幫助、對不文明行為進行勸導、配合處置突發事件等。
“從首次亮相到現在,我們勸導的成功率為100%。這可能跟女性的優勢有關,很多男隊員不方便做的事兒,女隊員去做,效果就很好。比如我們看到有游客亂踩踏草坪,朝著他們走過去,人還沒走到跟前,他們就已經主動離開。附近游客還會經常幫我們一起勸導不文明行為。”趙丹悄悄告訴記者,之前勸導的成功率只有70%。
如今,這批隊員每天至少工作十小時,負重10多斤行走10幾公里,每個人腳上都磨了好多的水泡。在杭州酷暑難耐的夏日里,她們被游客們稱為西湖邊的“哆啦A夢”,百寶箱里裝有充電寶、垃圾袋、花露水、針線包、紙巾、云南白藥、創可貼等等,甚至連幫小朋友打氣球的工具都有。
趙丹說,隊員們徒步巡邏的好處是能隨時發現并幫助有需要的人解決問題。就在前幾天,她們的隊員剛剛解救了一個有自殺傾向的少女,還協助屬地管理單位處理了幾起突發事件。
“我們這支新招募的隊伍中年紀最大的28歲,大部分都是90后,剛開始我們還擔心年輕人吃不了苦,無法適應這種高強度的工作。但這三個多月下來,她們的表現非常的驚艷。她們出色的表現甚至讓很多人對我們城管的印象有了改觀甚至扭轉。‘G20’即將來臨,姑娘們身上的擔子很重。感謝廣大市民及游客朋友們的肯定,我們會繼續努力,為峰會服務,為每一位游客服務!”趙丹及她的隊員們趁休息時間匆匆接受記者的采訪后,又開始了在烈日下的巡邏。
責任編輯:林庭宇 [網站糾錯]相關閱讀
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