杭州火車東站值班站長楊咪：為旅客平安24小時忙碌

杭州火車東站值班站長楊咪：為旅客平安24小時忙碌

2016年10月05日 14:05:37 瀏覽量: 來源:浙江日報-浙江新聞客戶端 作者:張帆 陳興華 慈濟(jì)諾

　　國慶長假第四天，杭州最大陸路客運樞紐——鐵路杭州東站候車大廳一片繁忙。

　　傍晚6時，在候車大廳的趙紅衛(wèi)服務(wù)臺，值班站長楊咪已經(jīng)忙碌10個小時了——單單回答咨詢就達(dá)五六千人次。“好在已經(jīng)習(xí)慣了，為了保護(hù)我們的喉嚨，站里還給配了潤喉糖。”楊咪笑道。

　　據(jù)了解，10月4日，杭州主城區(qū)共發(fā)送鐵路旅客22.1萬人次，相當(dāng)于今年春運高峰水平。其中，杭州東站發(fā)送旅客17.8萬人次，高峰期每分鐘都有列車出發(fā)。

　　為了避免高峰期客流擁擠在大廳，楊咪不但要拿著對講機隨時聯(lián)絡(luò)、調(diào)度各進(jìn)站口、檢票口，還要抽空在寬闊的大廳巡視，隨時掌握大廳動態(tài)。值班10個小時，手機計步軟件顯示，她已經(jīng)走了近2萬步。

　　到晚上8時，楊咪已經(jīng)連續(xù)上班12個小時了。她剛剛處理完一位上海旅客候車時突發(fā)癲癇的情況，這是個16歲的小姑娘，假期到杭州游玩后返程，大概有些累了，突然發(fā)病。按照家屬要求，楊咪和同事們一起等病人感覺好轉(zhuǎn)后，護(hù)送上車，并聯(lián)系了上海的車站提供方便。

　　“努力讓旅客平安舒心地出行是我們的職責(zé)。”楊咪說自己國慶假期要上班、加班3天半，其中3個正常上班日是24小時值班，4日的上班時間才剛過去一半。

　　與此同時，浙江火車頭“4S”店——鐵路杭州機務(wù)段望江門整備場燈火通明，多名電力機車檢修工站在3米多高的火車頭上忙著檢修機車受電弓。望江門整備場負(fù)責(zé)整個浙江所有旅客列車火車頭的保養(yǎng)、檢修重任。作為電力機車從接觸網(wǎng)獲取電能的關(guān)鍵設(shè)備，受電弓一旦發(fā)生故障，火車就會失去動力，空調(diào)也將停止工作。

　　“最難熬的是在火車頭設(shè)備間里檢修，那里集中了機車的主要電器設(shè)備，電器發(fā)熱讓設(shè)備間像桑拿房，有時溫度高得會驚動火險報警器。”檢修工龔俊陽說。檢修一臺機車平均用時30分鐘，每人每個班要檢修10多臺機車，為應(yīng)對國慶假期的大客流，他們正加班加點完成檢修。