寧波市率先全國推出公開公共服務(wù)事項新版本

寧波市率先全國推出公開公共服務(wù)事項新版本

1600多事項個個有辦事指南

2016年07月30日 11:00:00 瀏覽量: 來源:寧波日報 作者:龔哲明　詹婷

　　到寧波辦理公共服務(wù)事項有福利了。28日上午，寧波市在全國率先推出公開公共服務(wù)事項全新版本，1603個公共服務(wù)事項正式上線，每個事項的背后有一份詳盡的辦事指南和流程圖。老百姓按圖索驥就能辦好各類公共服務(wù)事項。

　　辦事難、辦事繁，經(jīng)常能聽到一些到機(jī)關(guān)事業(yè)單位辦事的老百姓這樣抱怨。去年底，國務(wù)院發(fā)出通知，要求各地根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，對公共服務(wù)事項進(jìn)行全面梳理，列出目錄并實行動態(tài)調(diào)整，逐項編制辦事指南向社會公開，為基層群眾提供公平、可及的服務(wù)。今年4月，寧波被列為全國80個“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)公開”試點(diǎn)城市之一。

　　根據(jù)國務(wù)院和省里要求，寧波市委市政府把全面梳理和公開公共服務(wù)事項作為補(bǔ)齊短板、轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)的重要舉措來抓。今年以來，市編辦對市級層面直接提供公共服務(wù)的單位及事項作了全面梳理，梳理出35個政府部門服務(wù)項目176項，288個事業(yè)單位服務(wù)事項1130項，行政審批中介服務(wù)事項254項，水、電、氣、公共交通等服務(wù)事項43項。公共服務(wù)事項大普查摸清底數(shù)后，接著便對所有公共服務(wù)事項逐個編制辦事指南。這份辦事指南，從方便群眾辦事角度出發(fā)，包括了事項名稱、主要內(nèi)容、主管部門、實施單位、實施依據(jù)、受理條件、申請材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限、辦事地點(diǎn)、受理接待時間、咨詢電話等24個要素，將“辦什么、怎么辦、哪里辦、找誰辦、多長時間辦、辦不好怎么辦”等內(nèi)容全面、規(guī)范、清晰地呈現(xiàn)給社會公眾。目前，所有1603項公共服務(wù)事項已完成辦事指南編制工作，包括原來權(quán)責(zé)清單中的部分公共服務(wù)事項也按照新的標(biāo)準(zhǔn)作了完善和細(xì)化。同時，按照便民利民的原則，在簡化優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上逐步完成流程圖編制工作。

　　老百姓在哪里能找到公開的公共服務(wù)事項以及各項辦事指南?28日，市編辦已把所有公共服務(wù)事項以及辦事指南，全部整合到浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“寧波公共服務(wù)”微信公眾平臺上予以公開。

　　公共服務(wù)事項的梳理和公開僅僅是為改革開了個頭，最終目的是為了簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程，方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)。市編辦主要負(fù)責(zé)人表示，兩個平臺都設(shè)計了全程互動功能，群眾可以在平臺中對每一項公共服務(wù)事項進(jìn)行評價、反饋。市編辦將按照“一公開三推進(jìn)三機(jī)制”的改革方案，主動收集群眾的需求，積極采納群眾的意見，實時動態(tài)調(diào)整公共服務(wù)事項及辦事指南、辦事流程，不斷改進(jìn)、增加服務(wù)事項，優(yōu)化、細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，持續(xù)深化推進(jìn)改革。

　　據(jù)悉，各縣(市)區(qū)正按照全市統(tǒng)一的政策要求、工作標(biāo)準(zhǔn)，有序推進(jìn)公共服務(wù)事項梳理工作，并將于10月底前在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“寧波公共服務(wù)”微信公眾平臺上公開。