峰會結(jié)束 這群服務(wù)G20的浙江高職學(xué)生紅了

峰會結(jié)束 這群服務(wù)G20的浙江高職學(xué)生紅了

2016年09月21日 10:05:27 瀏覽量: 來源:浙江在線 作者:母海林 胡劍 吳俏婧

　　這個夏天，G20杭州峰會把數(shù)千位浙江高校的師生聚集到了一起。他們當(dāng)中有默默無聞的志愿者、烹飪美食的廚師、還有細(xì)致入微的接待員……用青春熱情為盛會帶來了一抹亮色。

　　為美國總統(tǒng)提供宴會服務(wù)獲贊

　　峰會期間，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院于佳、錢劉威、王旭等108位同學(xué)，參與了接待籌備及服務(wù)。這幾天，他們在微信上曬出高“逼格”照片，瞬間被老師同學(xué)們瘋轉(zhuǎn)，收獲了大堆點贊。瞬間成為了校園的明星。

　　王旭今年大三，就讀于酒店管理專業(yè)。今年3月開始，他便參與了各種崗前培訓(xùn)，印象很深的一個項目是每天練習(xí)手臂力量，看起來很簡單，雙手托盤，但盤里有3塊大磚，重達(dá)20多斤，盤里還有一個裝了九分滿的水杯，杯子下面墊著餐巾紙，要求就是水不能沾濕餐巾紙。就這樣每天練習(xí)，幾個月后王旭已經(jīng)熟練掌握了技能，此時他從學(xué)員搖身一變，變成了“教頭”，專門去教其他學(xué)生。“能夠親身參與到G20杭州峰會服務(wù)，這一輩子都值了!”王旭為美國總統(tǒng)奧巴馬提供宴會服務(wù)，廚房里的菜肴端出來，他負(fù)責(zé)拿到餐桌旁，讓服務(wù)員上桌。

　　據(jù)介紹，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是本次峰會參與服務(wù)學(xué)生數(shù)最多的高校之一，學(xué)生主要集中在西湖國賓館、西子賓館、柳鶯賓館等酒店，從事的工作崗位涉及到烹飪、宴會服務(wù)、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、行政事務(wù)等，服務(wù)內(nèi)容與學(xué)院的專業(yè)課程學(xué)習(xí)高度吻合。“學(xué)生通過專業(yè)化的系統(tǒng)培訓(xùn)和工作崗位的實戰(zhàn)經(jīng)驗積累，不斷豐富職業(yè)素養(yǎng)，提升了專業(yè)技能，這樣的經(jīng)歷非常寶貴。”酒店管理與餐飲服務(wù)專業(yè)的專業(yè)老師董智慧這樣總結(jié)。

　　外交部、土耳其使館分別發(fā)來感謝信

　　近日，浙江旅游職業(yè)學(xué)院也收到了來自外交部和土耳其駐華使館的感謝信，感謝該院一百多位師生在G20期間所開展的服務(wù)工作表示感謝。

　　他們作為參與G20峰會服務(wù)的一員，在國家代表團接待和峰會主宴會、主會場服務(wù)等重要環(huán)節(jié)中，得到了各方的高度評價。

　　作為接待單位中唯一一所參與G20國家代表團接待的高職院校，浙江旅游職業(yè)學(xué)院的14位老師負(fù)責(zé)接待了土耳其代表團，并以其專業(yè)、周到、細(xì)致的服務(wù)，得到了土方的高度肯定。有人收到了土耳其總統(tǒng)埃爾多安贈送的重量級禮物——一條印有總統(tǒng)名字的領(lǐng)帶，還有人在土耳其副總理邁赫麥特·希姆謝克的熱情邀請下，喝到了一杯帶著滿滿謝意的咖啡。

　　峰會期間，主宴會臺雕刻作品，出自該校吳忠春老師之手;在峰會主會場杭州國際博覽中心，158名旅游規(guī)劃系的同學(xué)在倉儲、VIP接待、安保指揮、嘉賓服務(wù)、宴會服務(wù)等多個部門，為峰會順利召開盡自己的一份力量;在領(lǐng)導(dǎo)人下榻的西子國賓館、西湖國賓館、柳鶯賓館，68名酒店管理系的同學(xué)承擔(dān)了餐飲、宴會、會務(wù)、客房、管家等工作，另外還有108位同學(xué)在其余峰會接待酒店承擔(dān)相關(guān)服務(wù)工作;外語系8位教師發(fā)揮自身語言特長，協(xié)助省旅游局、市外辦開展G20接待工作，還有部分師生參與了B20會場的服務(wù)等。他們的服務(wù)工作同樣得到了各方的高度認(rèn)可，除了收獲一句句感謝、一張張外方主動提出的合影外，還有學(xué)生收到了韓國青瓦臺贈送的紀(jì)念禮品。

　　該校副院長、土耳其團浙江接待組組長徐云松表示:“為了做好接待工作，及時應(yīng)對各類突發(fā)狀況，我們從前期接到任務(wù)開始，就進(jìn)行了集中強化培訓(xùn)，嚴(yán)格組織紀(jì)律，全面提高服務(wù)意識和素質(zhì)。在接待過程中，有時會為了確保每個細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)不出紕漏，開會對接到凌晨，第二天又一早起來繼續(xù)微笑服務(wù)。我想正是我們的堅持、專業(yè)、周到、細(xì)致，才使各方對我們的評價這么高。”