在嘉興醫(yī)院看病 帶上手機和市民卡就夠了

在嘉興醫(yī)院看病 帶上手機和市民卡就夠了

2016年10月23日 14:41:26 瀏覽量: 來源:南湖晚報 作者:余悅 周君 陸李萍

　　“您好，您是需要繳費嗎？現(xiàn)在我們開通了支付寶和微信功能，您可以試一試。”10月21日上午，嘉興市第一醫(yī)院的志愿者在向患者介紹醫(yī)院自助服務(wù)機的新功能。通過掃描屏幕上面的二維碼，患者就可以完成繳費，免去排隊等候的煩惱。

　　以方便患者為出發(fā)點，嘉興市的“智慧醫(yī)療”功能越來越強大。作為今年十大民生實事項目之一的診間結(jié)算項目，也在不斷進(jìn)行功能完善：市民卡醫(yī)保歷年賬戶余額用于自費部分使用、市民卡+第三方支付……

　　拓寬支付渠道

　　“智慧醫(yī)療”越來越強大

　　“以前只知道在自助機上可以掛號取號，或者用銀行卡繳費，現(xiàn)在可以用微信和支付寶繳費的話就方便多了，年輕人平常都喜歡用手機來完成支付。”市民孫女士在體驗了自助機微信繳費的功能后表示，以后再也不去窗口排隊了。

　　據(jù)嘉興市第一醫(yī)院門診部主任張繼明介紹，從10月21日開始，醫(yī)院里的十多臺門診自助服務(wù)機已經(jīng)全部進(jìn)行了系統(tǒng)更新，可以通過微信、支付寶繳費了。

　　“智慧醫(yī)療”規(guī)模越做越大，第三方支付不但用于自助服務(wù)機繳費，現(xiàn)在也能用于診間結(jié)算了。據(jù)悉，一種“市民卡+第三方支付”的診間結(jié)算新模式已經(jīng)開始推廣使用。

　　依托市民卡醫(yī)保功能，使用嘉興市本級市民卡的患者在醫(yī)生診間直接完成費用結(jié)算，實現(xiàn)一次刷卡兩次付費，醫(yī)保費用從醫(yī)保賬戶中扣除，自費費用從市民卡賬戶中扣除。因為受到市民卡賬戶功能限制，不少居民的市民卡賬戶中金額不足，直接影響了診間結(jié)算的使用效率。今年9月底開始，市民卡醫(yī)保歷年賬戶余額可以用于自費部分使用。

　　而“市民卡+第三方支付”的新模式，讓患者在持卡就醫(yī)時利用第三方支付平臺在醫(yī)生診間即可實現(xiàn)結(jié)算功能，醫(yī)保費用從醫(yī)保賬戶中扣除，自費費用從第三方支付平臺扣除。自費患者也是一樣，全部費用都可以從第三方支付平臺扣除。

　　目前，嘉興市第一醫(yī)院可以使用微信進(jìn)行診間結(jié)算。10月21日，醫(yī)院門診一站式賓客服務(wù)中心副護(hù)士長宋美紅向記者進(jìn)行了演示。當(dāng)患者市民卡中醫(yī)保歷年賬戶余額不足以支付自費部分時，患者掃描一個二維碼，關(guān)注嘉興市民卡公眾號，通過點擊“我要辦理”，按照步驟綁定市民卡，成功之后返回市民卡公眾號界面，點擊“我要充值”，選擇金額，點擊微信支付即可成功充值。自費部分就可以完成支付了，整個過程在診間就能完成。

　　診間結(jié)算全覆蓋

　　智慧結(jié)算率逐月提高

　　“目前，我們醫(yī)院的診間結(jié)算率已經(jīng)從最初的3%增長到上個月的13%。”張繼明表示，下一步將繼續(xù)加強宣傳，向患者推廣診間結(jié)算這種智慧醫(yī)療手段。

　　據(jù)了解，作為診間結(jié)算的試點醫(yī)院，嘉興市中醫(yī)醫(yī)院從今年3月份最先上線運行，其智慧結(jié)算率（智慧結(jié)算總筆數(shù)占門診結(jié)算總筆數(shù)的比例）從系統(tǒng)啟用初的14%增長到9月份的33%，有效緩解了高峰時段門診排長隊的現(xiàn)象，就醫(yī)秩序更加井然，醫(yī)護(hù)人員時間分配更加合理高效。

　　今年6月，5家市級醫(yī)院（嘉興市一院、二院、婦保院、武警醫(yī)院、榮軍醫(yī)院）陸續(xù)啟動診間結(jié)算工作，浙江新安國際醫(yī)院也于9月20日上線試運行。目前，嘉興市本級7家醫(yī)院全部實現(xiàn)診間結(jié)算，提前完成了民生實事項目的目標(biāo)任務(wù)。

　　截至9月底，各市級醫(yī)院智慧結(jié)算總量達(dá)629786筆，以每筆結(jié)算至少排隊10分鐘計算，僅市級醫(yī)院智慧結(jié)算一項工作就讓全社會節(jié)省時間成本約10.5萬小時。

　　看病方便了，就醫(yī)感受好了，老百姓也就滿意了。今年二季度市衛(wèi)生計生委首次對4家市屬公立醫(yī)院開展的患者滿意度第三方評價結(jié)果顯示，患者總體滿意度達(dá)到了90.38%。