讓更多百姓在家門口就能辦好事 “最多跑一次”延伸到村社

讓更多百姓在家門口就能辦好事 “最多跑一次”延伸到村社

2017年04月28日 15:05:08 瀏覽量: 來源:浙江在線 作者:金春華 李攀 詹婷

　　“最多跑一次“改革中，如何讓群眾不出村、社區就辦好事，在家門口享受政府服務?最近，全省不少地方因地制宜推出了一些有益的探索和實踐。

　　網格員也是服務員

　　4月20日，寧波市江北區洪塘街道北欣社區居民徐大爺在家休養，網格員王迪又一次上門。

　　原來，一周前，王迪在走訪中得知徐大爺醫?？ㄉ蠜]錢但急著看病，立即上報了這件事，并在得知徐大爺可通過辦理“家庭共濟網”解決燃眉之急后，幫他“跑腿”辦好相關手續，使徐大爺及時就醫。

　　通過創新“四個平臺”基層治理與“最多跑一次”改革同步聯動機制，寧波市已于4月中旬在江北區洪塘街道、鎮海區莊市街道和駱駝街道、慈溪市橋頭鎮4個試點實現群眾不出村(社區)即可辦事。網格員在其中發揮重要作用。

　　江北區編辦主任趙慧敏介紹說：“‘四個平臺’是把以往縣級部門派駐在鎮街的‘七站八所’整合為綜治工作、市場監管、綜合執法、便民服務4個功能性工作平臺，由鎮街綜合指揮室統一指揮。而全科網格則是把以前治安、民政、便民服務等諸多條線的‘網格’整合到一起?！?/p>

　　江北區還制定了網格員工作服務標準化手冊，涉及群眾生產生活各方面的內容被歸為7大類、33項。群眾找政府辦事，找到網格員即可。

　　“現在網格員每周來三四次，大家都認識，辦事效率也更高了?！毙齑鬆敻吲d地說。

　　代辦員服務送上門

　　在溫嶺市箬橫鎮，當地通過組建“鄉村代辦員”隊伍，讓群眾不出門就能辦好事。

　　“以前復檢要跑到市區，一次搞不定還得來回折騰。現在只要向村里申請一次，工作人員上門服務，足不出戶就能辦理?！斌铏M鎮貫莊村村民金彩英說。4月21日，“鄉村代辦員”江敏于來到她家，通知她通過了殘疾等級復檢，補助金已入卡。因肢體殘疾行動不便的金彩英終于了卻了一樁心事。

　　“‘鄉村代辦員’暢通了‘分級受理、全程代理、按時辦結、優質服務’的便民通道，解決村民有事不會辦、辦不了和來回跑的問題，是便民服務體系向農村基層延伸的‘觸手’?！斌铏M鎮副鎮長邵國桂說，目前，該鎮114個村(居)便民服務中心，有119名“鄉村代辦員”為村民辦事“跑腿”。

　　同時，該鎮不斷優化行政服務資源，加強基層便民服務中心建設。通過優化流程，簡化手續，為群眾辦事“減負”。截至目前，共確定“最多跑一次”事項53個，在鎮級審批權限范圍內實現全覆蓋，同時下放村級代辦事項48項，進一步提高辦事速度。

　　政務服務網進村來

　　武義縣去年8月開始試點政務服務村級延伸工作?！白疃嗯芤淮巍备母飭雍螅淞x縣共梳理出村級事項51項。目前，棲霞社區、后陳村、水韓上村3個村級便民服務中心開展相關試點。在村(社區)便民中心，年齡偏大、文化程度不高或不會使用電腦的村民，可請辦事員無償代辦網上申報工作。

　　“為保障服務質量，這些辦件情況都被納入縣行政服務中心電子監察系統?！蔽淞x縣電子政務辦公室負責人俞國斌說，目前，武義統一建設村級電子政務外網，形成了覆蓋全縣483個行政村和108家村衛生室的電子政務網絡，促進村級黨員電教、醫保看病等業務在村級實現。

　　“我們社區老年人多，還有些殘疾人行動不便。復印證件、登記電子信息、幫著跑腿等事項，我們應辦盡辦?！笔煜值罈忌鐓^便民服務中心工作人員徐美珍說。