掃一掃， 信訪件辦理“盡在掌握”

掃一掃， 信訪件辦理“盡在掌握”

2017年07月28日 16:28:34 來源:勤廉南潯 作者:

　　“只要掃一掃條形碼，這個信訪件的相關信息，甚至連辦理進度都可以看到。”為加快適應當前正風肅紀新常態的需要，加強對本級信訪舉報問題線索的科學管理和規范處置，湖州市南潯區紀委監委積極轉變信訪舉報管理模式，引入“大數據”理念，推行信訪舉報“條形碼”管理制度。

　　凡是區紀委監委收到的檢舉、控告、投訴信件，均由信訪室統一登記歸口受理。每封都會粘貼專屬條形編碼，以便跟蹤辦理情況，并注明信訪來源、主要內容、信訪日期、信訪人等信息。由此，條形碼成了信訪舉報件的專屬“身份證”。

　　“有了這個條形碼，信訪件的處理方便多了！”區紀委監委信訪室工作人員深有感觸。據介紹，按“分級負責、歸口辦理”的原則，反映區紀委監委本級管理干部的舉報件，將移送本級機關有關部門承辦；反映下級黨委管理干部問題的舉報件，則轉送下級紀檢監察機關。

　　按照類別和渠道，所有信訪件及時錄入“信訪件管理系統”和區紀委監委重要工作管理信息系統數據庫。只要在該管理平臺上掃描信訪函件的編碼，就會顯示出該信訪件相關信息以及辦理過程、進度、結果等。也可在系統中，跟蹤舉報信的流轉軌跡，檢查辦理環節和處理情況。對沒有按期報結的、發回補充調查的、退回重辦的，信訪室通過電話督辦、發函督辦、到場督辦等形式責成按期報結。

　　區紀委監委相關負責人表示，有了這個專屬“身份證”，信訪件實現了件件有編碼、全程有記錄、辦結有時限，切實提高了信訪舉報辦理效率和群眾的滿意度。