“陽光網格員”徐明芳

“陽光網格員”徐明芳

2018年12月18日 11:49:24 來源:浙江黨建網 作者:通訊員 周冬

　　小平頭，個子不高，但很壯實，笑起來瞇著眼睛讓人感受到親和力，這就是徐明芳，衢州市常山縣招賢鎮魯士村網格員。

　　徐明芳被稱為“陽光網格員”，因為無論誰，只要和他近距離接觸，交流一番，都會感到滿滿的“正能量”，猶如被陽光照耀。徐明芳說總說美麗鄉村建設，需要積極創造正能量，他在村干部述職大會上承諾，自己愿意免費提供用車服務，村里的老人，無論是誰，無論什么時候，在衢州范圍內，有急事需要用車，他都愿意免費提供車子，親自當司機。一次，村里外號“賴頭”的老人，手不小心摔斷了，就是聯系徐明芳，是他將老人送到縣里的骨傷科醫院救治。另一次，徐明芳隔壁的徐媽媽摔倒，也是徐明芳開車送醫院的。后來徐媽媽過意不去，一定要給錢徐明芳，徐明芳都婉言拒絕，說這是自己對村里老人的承諾。

　　每年6月份高考期間，徐明芳又會公開承諾，愿意為高考學生，免費提供用車服務。這項服務從2014年開始已經歷時4年，每年徐明芳都是利用微信朋友圈發布自己的承諾，并付諸實施。一時間，不少熱心市民也受到感染，加入到免費服務的行列中。

　　聊起村里的工作，徐明芳會繪聲繪色地談起他的調解經歷。關于調解，徐明芳講了一點：調解一定要敢做難人。那還是徐明芳剛當調解委員的時候，村里徐某想將舊屋拆掉建新房，但是鄰居不同意，不肯簽四鄰協議。徐某為這事都鬧了好幾年，但是每次調解，雙方都是針尖對麥芒，互不想讓，搞到后面鎮、村干部都只能搖頭，無能為力。徐明芳當上網格員負責調解工作后，接手了徐某的調解事項。他召集當事人雙方，講的第一句話就是“你們想讓我調解嗎？想就要敢于認錯。你們爭論的這件事肯定有一方是錯的，事情弄清楚之前，你們必須承諾，錯的一方要認錯。”因為是建房糾紛，涉及土地和房屋產權，接下去的工作就是找證據。終于，徐某從家里翻出來一張太爺爺手里的字據，證明了矛盾焦點的那面墻的產權是屬于未建房戶的，心服口服地認了錯。調解就是這樣，有一方認錯，退讓了，協議就達成了。

　　因為處事公道、講究調解技巧，又很有耐心，徐明芳調解起糾紛來總能達到法、理、情的統一，促成雙方都滿意的調解結果。2018年其參與調解矛盾糾紛11起，調解成功率達到了100%。總結他的調解經驗，有三個：一是不做老好人，不偏袒理虧的當事人；二是傳播“正能量”，在村里有威信，村民愿意接受他的調解；三是講究調解技巧，能化解矛盾焦點問題。