“陽光網格員”徐明芳
“陽光網格員”徐明芳
2018年12月18日 11:49:24 來源:浙江黨建網 作者:通訊員 周冬
小平頭,個子不高,但很壯實,笑起來瞇著眼睛讓人感受到親和力,這就是徐明芳,衢州市常山縣招賢鎮魯士村網格員。
徐明芳被稱為“陽光網格員”,因為無論誰,只要和他近距離接觸,交流一番,都會感到滿滿的“正能量”,猶如被陽光照耀。徐明芳說總說美麗鄉村建設,需要積極創造正能量,他在村干部述職大會上承諾,自己愿意免費提供用車服務,村里的老人,無論是誰,無論什么時候,在衢州范圍內,有急事需要用車,他都愿意免費提供車子,親自當司機。一次,村里外號“賴頭”的老人,手不小心摔斷了,就是聯系徐明芳,是他將老人送到縣里的骨傷科醫院救治。另一次,徐明芳隔壁的徐媽媽摔倒,也是徐明芳開車送醫院的。后來徐媽媽過意不去,一定要給錢徐明芳,徐明芳都婉言拒絕,說這是自己對村里老人的承諾。
每年6月份高考期間,徐明芳又會公開承諾,愿意為高考學生,免費提供用車服務。這項服務從2014年開始已經歷時4年,每年徐明芳都是利用微信朋友圈發布自己的承諾,并付諸實施。一時間,不少熱心市民也受到感染,加入到免費服務的行列中。
聊起村里的工作,徐明芳會繪聲繪色地談起他的調解經歷。關于調解,徐明芳講了一點:調解一定要敢做難人。那還是徐明芳剛當調解委員的時候,村里徐某想將舊屋拆掉建新房,但是鄰居不同意,不肯簽四鄰協議。徐某為這事都鬧了好幾年,但是每次調解,雙方都是針尖對麥芒,互不想讓,搞到后面鎮、村干部都只能搖頭,無能為力。徐明芳當上網格員負責調解工作后,接手了徐某的調解事項。他召集當事人雙方,講的第一句話就是“你們想讓我調解嗎?想就要敢于認錯。你們爭論的這件事肯定有一方是錯的,事情弄清楚之前,你們必須承諾,錯的一方要認錯。”因為是建房糾紛,涉及土地和房屋產權,接下去的工作就是找證據。終于,徐某從家里翻出來一張太爺爺手里的字據,證明了矛盾焦點的那面墻的產權是屬于未建房戶的,心服口服地認了錯。調解就是這樣,有一方認錯,退讓了,協議就達成了。
因為處事公道、講究調解技巧,又很有耐心,徐明芳調解起糾紛來總能達到法、理、情的統一,促成雙方都滿意的調解結果。2018年其參與調解矛盾糾紛11起,調解成功率達到了100%。總結他的調解經驗,有三個:一是不做老好人,不偏袒理虧的當事人;二是傳播“正能量”,在村里有威信,村民愿意接受他的調解;三是講究調解技巧,能化解矛盾焦點問題。
責任編輯:樓昕


