春風常在 潤物無聲

“兩學一做”學習教育活動在寧波保稅區地稅局“遍地開花”

“兩學一做”學習教育活動在寧波保稅區地稅局“遍地開花”

2016年10月20日 18:07:01 來源:北侖新區時刊 作者:支鳴飛

　　近日，一封來自平安人壽保險寧波分公司的感謝信送到了寧波保稅區地稅局工作人員的手中。幾百來字間，道出了該局始于納稅人的要求、終于納稅人滿意的服務宗旨。獲得這樣的認可和鼓勵，與“兩學一做”學習教育在保稅區地稅局的“春風常在”密不可分。

　　今年以來，一大波入腦入心的“兩學一做”學習教育活動在保稅區地稅局“遍地開花”。微視頻、微黨課，理論學習自主性強;“最美窗口”“地稅先鋒”，黨員干部學身邊人、身邊事;回憶回想回走、“五查五看”，不忘入黨初心、不失激情干勁……高潮迭起，潤物無聲。

　　“兩學一做”，基礎在學，關鍵在做。保稅區地稅局將“兩學一做”深入到崗位職責當中、落實到一線工作當中、體現在實實在在為納稅人服務的細節當中。

　　凝責任之“心”，聚實干之“力”。隨著“營改增”試點、國地稅合作、“金稅三期”工程建設等重點工作的全面推開，稅務工作面臨更多的挑戰。雖然人員緊張、任務艱巨，但是每一位工作人員都將壓力轉化為動力，以過硬的服務，做好細節文章。

　　放棄午間休息、延長下班時間、半夜耐心解答，這是該局工作人員的常態。保稅區地稅局的服務對象多為企業，考慮到企業負責人的忙碌，工作人員經常不論時間、地點，為納稅人解惑答疑、奔走辦稅。這點，寧波高發化纖有限公司的毛婉珍感觸頗深:“我來辦稅已近下班時間，地稅窗口的工作人員得知我從慈溪趕來，便推遲下班時間幫我辦理了涉稅業務，還陪我去別的部門辦理手續。”對于遠道而來的納稅人，工作人員還會讓他們在食堂吃點工作餐，以節省納稅人的時間，提高辦稅效率。

　　“‘兩學一做’開展后，我們的自律性和責任心更強了，履職盡責的意識也更加明確，每項工作也越來越能獨當一面。”該局調研員邵建文說。擔當和責任，讓這個以服務見長的部門更加熠熠生輝。

　　凝進取之“心”，聚創新之“力”。作為專業性極強的稅務工作，如何用平實的語言、創新的形式，讓納稅人用足、用活稅收政策，這是該局一直在思考的問題。“寧波保稅區重點稅源企業群”由此而誕生。為了更加高效便捷地與各地企業進行積極交流，該局利用互聯網思維，建立微信群交流平臺，突破時空限制，為企業納稅人提供專業的咨詢服務，解決稅收的疑難雜癥。目前已有80余家企業活躍在微信群里，每個科室都有負責人在群里有問必答，服務納稅企業。

　　此外，該局抓住“智慧財稅”上線的契機，開設了“一窗式”服務，將原先各自為政的窗口業務全部打通，配以叫號系統、來人拍照、語音收集等先進技術，提升一線服務;利用“二維碼體系”，將書面版的稅收政策、稅收優惠等“干貨”，統一生成二維碼，第一時間將“新鮮事”傳遞給納稅人，裝進“口袋”，方便快捷。

　　通過將“兩學一做”深度融入業務，增強活力服務納稅人，在學上有創新，在做上有作為，保稅區地稅局專業、規范、擔當、廉潔、效率的形象愈發清晰。