3、生命最后一程的守護者

3、生命最后一程的守護者

2016年12月19日 14:07:19 來源:浙江省民政廳 作者:浙民軒

　　名片：吳光榮 杭州殯儀館員工

　　在浙醫二院太平間，總能看見這樣一位中年人的身影:他會推著擔架穿梭在醫院病房與太平間之間，他會不厭其煩向逝者家屬講解治喪習俗，他會耐心細致地為遺體凈身更衣，他也會真摯虔誠向遺體深鞠一躬……他不善言辭，眼神卻充滿溫情;他看似平凡，卻讓人欽佩。無論嚴寒酷暑，白天黑夜，只要工作需要，他都會第一時間出現在他的崗位上。他就是杭州殯儀館派駐在浙醫二院太平間的員工——吳光榮。

　　努力付出，只為了當初的這份信任

　　十三年前的冬天，吳光榮還在杭州城北一戶人家做水電工，因為他工作認真、為人老實、技術過硬，房東對其十分認可與信任。2004年4月，正值杭州殯儀館社會服務科面向社會招聘禮儀出殯隊隊員，吳光榮在其房東的推薦下，進入了杭州殯儀館工作。當時，吳光榮的老鄉們得知其將從事殯葬行業工作，紛紛勸阻他，在他們眼里，這是份“低等”、“晦氣”的工作。然而吳光榮沒有理會世俗的偏見，毅然決然得投身到殯葬事業之中，因為他相信，職業沒有高低貴賤之分，只要認真對待每一份工作，真摯付出，就一定會有所回報。

　　經過一段時間的學習培訓，吳光榮如愿成為了一名杭州殯儀館禮儀出殯隊隊員，憑借著他對工作認真負責、踏實肯干的工作態度，僅幾個月時間，他就被出殯隊員們推選為隊長。當時的禮儀出殯服務作為殯儀館推出的新服務項目，各方面都處于摸索探索階段，吳光榮作為隊長也沒有這方面的從業經驗，他通過自己對禮儀出殯的理解，首先從隊員儀態儀表上抓起，每天帶領隊員們進行晨訓。于是，清晨與黃昏的殯儀館里，常常能看到出殯隊員們跑步、列隊、站軍姿、踢步的身影。為了提高訓練的真實感，吳光榮甚至主動充當“逝者”供隊員們練習出殯儀式或練習凈身、穿衣、入殮等禮賓服務。

　　在他的帶領下，禮儀出殯隊不僅很好地承擔了杭州殯儀館禮儀出殯、上門靈堂布置、為遺體穿衣打包等工作職能，還包干了館內包括外運遺體入殮封裝、大型告別會會場布置、揀灰爐爐板更換等一系列臟活、累活、雜活，使出殯隊迅速成長為館內最叫得應、最拿得起、最具戰斗力的隊伍，并多次在年終考評中榮獲“先進班組”稱號。

　　堅決服從，毅然投身于最前線崗位

　　隨著科室對外業務的不斷穩固與擴大，2007年9月，杭州殯儀館成功接管了邵逸夫醫院的太平間，需派駐館內員工到該醫院負責日常院內逝者的管理及運送至殯儀館等工作。作為首家接管的省級大醫院，館內領導十分重視派駐人員的選定，經過多次推薦考量，大家一致認為吳光榮吃苦耐勞，對單位的忠誠度高，是此次派駐人員的不二人選。

　　醫院太平間管理責任重大，需要有人全天候24小時待命，且工作枯燥乏味。在與吳光榮溝通后，他立即欣然接受了這個新的工作使命，他覺得這是單位領導對他工作的認可，他當即表態，一定會將工作做細做好，不辜負館領導對其的信任。

　　被派駐到邵逸夫醫院太平間后，吳光榮立即開始認真學習院方的各項規章制度，虛心向相關科室的醫護人員討教工作要求，便于盡快進入角色。

　　到崗不久后，他在一次衛生檢查中發現遺體冷藏冰箱積冰清除、內部衛生清潔工作難度大等問題，為了完成清潔任務，他　“嗖的一下”他想也沒想就整個人爬了進去，這一幕恰巧被前來檢查工作的院方領導看到了，院領導連連豎起大拇指對吳光榮說:“老吳啊，你是我第一個看到爬進遺體冷藏柜里做清理的工作人員，能做到這樣不容易啊。”而吳光榮卻謙遜得說:“這都是分內工作，應該的。”

　　作為太平間管理員，不僅要維護好殯儀館的對外形象，還要兼顧醫院的社會影響，這就需要管理員在日常工作中協調好殯儀館和醫院、醫院和家屬、殯儀館和家屬關系之間的關系。在實際工作中，一旦醫院發生逝者死亡的醫患糾紛，情緒失控的逝者家屬有時往往會把痛失親人的悲憤轉嫁到太平間工作人員身上。對于此類情況，吳光榮給予家屬更多的是理解與勸慰，他會在能力范圍內盡可能滿足家屬的治喪需求，以安撫和疏導家屬情緒，避免醫院和家屬的矛盾升級，同時也盡可能減少因醫患糾紛造成“陳尸”現象。

　　2008年1月，吳光榮又因工作需要調入另一家新接管的省級醫院浙醫二院太平間工作。自2012年到2015年的四年中，吳光榮因工作表現突出，連續4次被評為館先進個人，并連續2次受到浙醫二院表彰。

　　舍小為大，簡單的心愿至今還未實現

　　吳光榮在工作上得到了肯定與好評，但對于家人，他卻有著深深的愧疚。2014春節前夕，遠在江西老家的老母親來電詢問他這個春節能否回家過年，接到電話的那一刻，吳光榮正在為一位逝者整理儀容。他心想，如果直接回絕老母親怕其傷心，只好推脫說正在忙工作，晚點再給母親回電話。其實，并不是他不想回老家過年，而是因為工作的特殊性，醫院太平間必須有工作人員留守，替班人員也要回家過年，于是，吳光榮有一次把春節探親的機會又讓給了別的同事。可以說，在醫院太平間工作的10年來，吳光榮從未真正享受過假期，總是無法在節假日回老家與親朋好友團聚，更無法外出旅游。如今，對于這位年過半百的中年人來說，最大的心愿就是能有那么一天，帶上老母親和兒女孫輩一起去首都北京看一看，盡一盡孝道、享一享天倫。

　　轉眼間，吳光榮已經在這個被親友們認為是“低等”、“晦氣”殯葬行業默默堅守了12個年頭。就像當初入行時想的那樣，他用自己仁愛之心，默默堅守著當初入行的那一份初心，虔誠地服務好每一位逝者，撫慰家屬悲痛的心靈，這就是對他自己最大的回饋與收獲。

　　生命有盡頭，服務無止境。正如電影《入殮師》的臺詞所說:“讓一個冰冷的生命重新煥發生機，給他以永恒的美麗，這需要冷靜、準確，還需要懷著溫柔的情感。”吳光榮在平凡的崗位上從事著不平凡的工作，用他的溫情做好兩個世界的服務工作。

呈報單位：杭州殯儀館