【三等獎】黃 琳:秉承“馬上就辦”讓老百姓“最多跑一次”
【三等獎】黃 琳:秉承“馬上就辦”讓老百姓“最多跑一次”
2017年09月26日 14:28:18 來源: 作者:舟山市普陀區行政服務中心 黃 琳
我是舟山市普陀行政服務中心的黃琳。
我最喜愛的習總書記的一句話是,二十多年前,他在福州工作期間倡導的工作方法,他說:“要大力提倡‘馬上就辦’的工作精神,講求工作時效,提高辦事效率”。
20多年前的福州,“一中午擬定一份文”、“兩天辦好辦廠手續”等故事不斷被老百姓點贊,“首問責任制”、“限時辦結制”、“全程代辦制”等辦事機制讓干部身上有了沉甸甸的責任。
這讓我想到當前我省上下正在深入推進的“最多跑一次”改革,我認為,這是我們踐行習總書記倡導的“馬上就辦”精神的具體行動,是當下政府轉變工作作風,服務老百姓的最好呼應。
“馬上就辦”“最多跑一次”,讓群眾和企業辦事“一直在路上”的局面被徹底打破,這是一種擲地有聲的承諾,“馬上就辦”,馬上是態度,辦好才是目的;“跑一次”,意味著老百姓辦事既是第一次,也是最后一次。
在我們身邊,這樣的故事,比比皆是。
有一次,一位余大爺家里,來了一群特殊的客人,他們是房產交易窗口的工作人員,是專程為行動不便的余大爺辦理房產過戶手續的。原來,就在這天早上剛上班時,余大爺的兒子到房產交易窗口,申請將父母名下的一套房產過戶給自己,由于需要本人到場,工作人員了解到房產所有人余大爺夫妻年事已高,且行動不便的情況后,交易窗口馬上調整服務方式,立即安排工作人員主動上門服務。“馬上就辦”的舉動,讓余大爺一家感動不已并交口稱贊。
這是政府部門對“馬上就辦”工作承諾最暖心的行動。
3月下旬,林先生到公安窗口,辦理一家三口的戶口遷移,他猶豫地對窗口民警說:“孩子上學很快就要報名,妻子非常著急,擔心耽誤了孩子,不知可否提早幾日辦成戶口遷移,讓妻子早點安心?”窗口民警小張仔細審核了林先生遞交的申請材料后,肯定地答復他可以馬上辦理。幾分鐘后,林先生從窗口民警手中接過戶口本,驚喜中又有點不相信,因為一年前他陪姐姐來遷過戶口,材料上交一周后才通知辦理,林先生笑得合不攏嘴,他對辦證中心的辦事效率贊不絕口。
這是政府部門對“最多跑一次”工作理念最安心的責任擔當。
“馬上就辦”、“最多跑一次”的背后,是政府工作人員始終不忘的初心,是政府工作人員雷厲風行的作風,還是他們立足崗位的恪盡職守、傾情奉獻。“馬上就辦”、“最多跑一次”,沒有終點,一直在路上。
習總書記說過,人民對美好生活的向往,就是我們的奮斗目標。是啊,我們渴望的是老百姓都生活在快樂美好的氛圍中,我們欣慰的是老百姓臉上都洋溢著幸福的笑容,我們期盼的是老百姓來我們這兒就像串門走親戚一般自在。
黨的十九大即將召開,讓我們用對事業的熱愛來喚醒熱情,用責任感和使命感來激發熱情,用堅持和執著來延續熱情,讓“馬上就辦”、“最多跑一次”的工作作風得以延續并持續深化,給平凡的崗位、給積極的事業、給美麗的人生,增添厚重而又多姿的色彩,譜寫樸實而又不凡的篇章!
責任編輯:季方


