【三等獎】黃 琳：秉承“馬上就辦”讓老百姓“最多跑一次”

【三等獎】黃 琳：秉承“馬上就辦”讓老百姓“最多跑一次”

2017年09月26日 14:28:18 來源: 作者:舟山市普陀區行政服務中心 黃 琳

　　我是舟山市普陀行政服務中心的黃琳。

　　我最喜愛的習總書記的一句話是，二十多年前，他在福州工作期間倡導的工作方法，他說：“要大力提倡‘馬上就辦’的工作精神，講求工作時效，提高辦事效率”。

　　20多年前的福州，“一中午擬定一份文”、“兩天辦好辦廠手續”等故事不斷被老百姓點贊，“首問責任制”、“限時辦結制”、“全程代辦制”等辦事機制讓干部身上有了沉甸甸的責任。

　　這讓我想到當前我省上下正在深入推進的“最多跑一次”改革，我認為，這是我們踐行習總書記倡導的“馬上就辦”精神的具體行動，是當下政府轉變工作作風，服務老百姓的最好呼應。

　　“馬上就辦”“最多跑一次”，讓群眾和企業辦事“一直在路上”的局面被徹底打破，這是一種擲地有聲的承諾，“馬上就辦”，馬上是態度，辦好才是目的；“跑一次”，意味著老百姓辦事既是第一次，也是最后一次。

　　在我們身邊，這樣的故事，比比皆是。

　　有一次，一位余大爺家里，來了一群特殊的客人，他們是房產交易窗口的工作人員，是專程為行動不便的余大爺辦理房產過戶手續的。原來，就在這天早上剛上班時，余大爺的兒子到房產交易窗口，申請將父母名下的一套房產過戶給自己，由于需要本人到場，工作人員了解到房產所有人余大爺夫妻年事已高，且行動不便的情況后，交易窗口馬上調整服務方式，立即安排工作人員主動上門服務。“馬上就辦”的舉動，讓余大爺一家感動不已并交口稱贊。

　　這是政府部門對“馬上就辦”工作承諾最暖心的行動。

　　3月下旬，林先生到公安窗口，辦理一家三口的戶口遷移，他猶豫地對窗口民警說：“孩子上學很快就要報名，妻子非常著急，擔心耽誤了孩子，不知可否提早幾日辦成戶口遷移，讓妻子早點安心？”窗口民警小張仔細審核了林先生遞交的申請材料后，肯定地答復他可以馬上辦理。幾分鐘后，林先生從窗口民警手中接過戶口本，驚喜中又有點不相信，因為一年前他陪姐姐來遷過戶口，材料上交一周后才通知辦理，林先生笑得合不攏嘴，他對辦證中心的辦事效率贊不絕口。

　　這是政府部門對“最多跑一次”工作理念最安心的責任擔當。

　　“馬上就辦”、“最多跑一次”的背后，是政府工作人員始終不忘的初心，是政府工作人員雷厲風行的作風，還是他們立足崗位的恪盡職守、傾情奉獻。“馬上就辦”、“最多跑一次”，沒有終點，一直在路上。

　　習總書記說過，人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。是啊，我們渴望的是老百姓都生活在快樂美好的氛圍中，我們欣慰的是老百姓臉上都洋溢著幸福的笑容，我們期盼的是老百姓來我們這兒就像串門走親戚一般自在。

　　黨的十九大即將召開，讓我們用對事業的熱愛來喚醒熱情，用責任感和使命感來激發熱情，用堅持和執著來延續熱情，讓“馬上就辦”、“最多跑一次”的工作作風得以延續并持續深化，給平凡的崗位、給積極的事業、給美麗的人生，增添厚重而又多姿的色彩，譜寫樸實而又不凡的篇章！