12年接到13萬人次心理求助 電話那頭有這樣一群“擺渡人”
12年接到13萬人次心理求助 電話那頭有這樣一群“擺渡人”
2016年12月30日 08:26:09 瀏覽量: 來源:浙江在線 作者:張苗
電話響起,接線員戴起了耳機耳麥,電腦上顯示著來電號碼,手邊的心理評估表格是給來電者做心理評估的。"喂,你好。"溫柔、甜美的聲音從耳麥這頭傳送了過去。"我要自殺。"電話那邊傳來了男孩沒有生氣的聲音。
在電影《擺渡人》是否是年度最爛電影還在爭論不斷時,現實中,有一群人一直堅守在熱線電話前,就像電影里演的那樣,通過積極引導,幫助人們渡過心理難關,他們可以稱作是現實中的"擺渡人"。
上周,由民間自發組成的"希望24熱線"在杭州開始了第二波志愿者的招募,這條心理援助熱線入駐杭州才一年多,而杭州的另一條24小時心理危機干預熱線則已開通12年。這些現實中的"擺渡人"共接通了近13萬人次熱線,幫助600多位自殺邊緣的人。在2016年即將過去的時候,我們來聽一聽這些"擺渡人"的故事。
故事
考試考不好,上課聽不懂
14歲男孩想從教室跳下去
陳愛華創辦并堅守24小時心理危機干預熱線已經12年了。電話那頭,是各種各樣負能量的聲音:人際關系處理不好、婚姻感情破裂、孩子厭學;
戴上耳麥,陳愛華感覺自己好像置身另一個世界;支離破碎、黑色、焦慮不安;但在陳愛華的勸導下,一次又一次的心理危機被排解,一個又一個灰暗的生命被重新點燃光芒。
電話那頭聲音十分稚嫩,"我能不能叫你阿姨?"接通之后,男孩說:"我很難過。"打電話的是一個14歲的初中男生,"爸爸媽媽不喜歡我,打我,老師同學也不喜歡我,因為我上課聽不懂,考試考不好。"
"這件事對你情緒影響有多大?"在幾分鐘傾聽后,陳愛華對來電者情緒進行評估篩查。
"影響很大,我整天不開心、想哭;我都不想活了。"孩子回答道。
"吃飯胃口好嗎?"
"吃不下,沒胃口。"
"睡眠怎么樣?"
"睡不著。"
陳愛華詳細評估來電者的情緒狀態,初步判斷這孩子有"重度抑郁"。
"你剛說有不想活的想法,那有沒有具體計劃呢?"陳愛華并沒有換一個話題,而是讓他繼續說出心里的計劃。
"我教室在4樓,準備從教室里跳下去。"
"你打算什么時候采取這個行動呢?"陳愛華問得很細致。
責任編輯:安佳璐 [網站糾錯]相關閱讀
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