12年接到13萬人次心理求助 電話那頭有這樣一群“擺渡人”

12年接到13萬人次心理求助 電話那頭有這樣一群“擺渡人”

2016年12月30日 08:26:09 瀏覽量: 來源:浙江在線 作者:張苗

　　"再過兩三天吧。"

　　"你現在在哪里給我打電話"

　　"課間休息，我在操場的一個角落里給你打電話，我不想讓同學知道。"

　　"有同學或老師知道你有自殺想法嗎？"

　　"沒有。"

　　"你父母知道嗎？"

　　"也知道。爸爸媽媽都不喜歡我。"

　　聽到這，陳愛華初步考慮這是一個危機來電，一邊安撫孩子情緒，一邊設法要到他父母的電話。

　　"接通電話，只是我們工作的開始。"陳愛華告訴記者，電話交流只能讓來電者有適當的心理釋放，可對于大多數打進熱線意圖自殺的人來說，靠電話溝通遠遠不夠，必須對癥治療。

　　剛松了一口氣的陳愛華，接下來要設法讓這孩子得到治療。

　　男孩才14歲，心理狀態極度不穩，又可能患上了心理疾病，顯然他沒法自己去醫院就診，必須聯系上他的父母。

　　但想從孩子的口中問出關系不好的父母聯系方法，并非易事。

　　"你知道嗎？你現在考試考不好，是因為你得了病，得讓爸爸媽媽帶你到醫院看病。"陳愛華頓了頓，繼續說，"你想治好病以后，和大家一起上大學嗎？"

　　"想啊想啊。"男孩語氣中第一次充滿了期待。

　　"那告訴阿姨你爸爸的手機號，我讓他帶你去看病，好嗎？"陳愛華終于哄著孩子說出了爸爸的聯系方式。

　　在安撫好孩子的情緒之后，陳愛華給孩子爸爸打去了電話。

　　"你們不要被他騙了！"孩子爸爸的情緒同樣很不好，"他就是個騙子，他要死就讓他去死好了！"

　　"你知不知道你的孩子已經有具體的自殺計劃了，就是從教室里跳下去，就在這幾天，你真的希望看到這一幕？"陳愛華說。

　　電話那頭沉默了一會兒，語氣軟了一些，但是對兒子的抱怨還是沒有停，"你知不知道他有多不聽話？可以躺在床上躺一天，飯端到床邊都不吃一口！"孩子爸爸還是很激動。

　　"我知道，這是病啊，你得帶他到醫院來看病。"陳愛華說。

　　和孩子爸爸的溝通雖然有曲折，但總算是讓他意識到了問題，陳愛華為他推薦了杭州市七院的專家，按照規定，這樣的危急電話都需要在幾周之后進行回訪。

　　回訪時，孩子爸爸語氣明顯好多了，"謝謝你啊，看了醫生吃了藥，現在他已能去學校上課了。"

　　"擺渡人"陳愛華成功把這個家庭從破碎的邊緣擺渡到了安全的彼岸。