做企業既要當“保姆”也要做“爹媽”

看浙江“富二代”如何接班

做企業既要當“保姆”也要做“爹媽”

2017年03月08日 12:52:14 瀏覽量: 來源:中國青年報 作者:章正

　　挑戰：做企業既要當“保姆”也要做“爹媽”

　　80后的老板遇到95后會怎么樣?周純就遭遇過。去年8月，生產車間的溫度比較高，20多名95后員工給他寫了一份辭職書：“我們是祖國的花朵，正處于青春發育期……世界這么大，我們想出去看看。”

　　一下子有這么多人集體辭職，這是以前沒有遇到過的，周純突然意識到這是企業文化出了問題。他經過調查發現，一線員工中的班組長，不少人都是60后和70后，雖有一技之長，但文化水平不高，管理不了90后。

　　“90后的員工有一個特點，不管工資多少，快不快樂才是選擇工作理由。”周純發現。

　　怎么辦?改革!從組長、車間主任、部長這一級，他全部拿出來競聘上崗，不再是層層指定。“我希望給員工傳遞一個價值觀念，就是工作有盼頭!只要努力，兩年后可以進入中層，10年之后可以進入管理層。”在他看來，只有愚蠢的老總，沒有最笨的工人。

　　實體經濟的瓶頸第一是人才，第二還是人才。不少從事實體經濟領域的企業位于浙江的縣級市，周純無奈地說：“好不容易招聘到大學生，干著干著就跟著外地的對象跑了。”

　　為了讓年輕人安心工作，周純想了辦法，找到當地的團組織，幫著公司里的年輕人相親。對象找到了，住房的問題怎么解決?他又與政府協調建設人才公寓，精裝修，價格也不高，3500元一平方米。但有一個條件，10年之內產權不交割——這意味著員工必須要在企業干滿10年。

　　對象有了，房子有了，有了孩子怎么辦?如果遇到夫妻倆都要上班，寒暑假帶孩子又是一個讓人頭疼的事情，“總不能再開個幼兒園呀，這個問題我還沒有考慮好怎么辦。”

　　“管理企業是既當‘保姆’又當‘爹媽’，一個問題解決了，另一個問題隨之而來。”周純平時并不說上虞話，盡量說“浙江普通話”，原因是99%的員工都是外地人，成長背景、文化的不同，讓他覺得管理起來不太容易。

　　社會上有一種傾向，總是同情弱者，總是認為民營企業有原罪。可是，在實際管理企業的過程中，有的二代也遇到過有員工故意把自己的手指弄斷，找到企業賠償；也遇到過有的工人故意說自己的肺部不舒服，威脅要做職業病檢查。

　　“我并不在乎那一點補償的錢，但是真的不愿意就這樣隨意給錢，如果成為常態的話，企業如何來管理。”周純無奈地說。

　　“我們接班了之后，才知道做企業真難呀，遇到的都是一些想不到的困難。”他說，從這個角度來看，他非常佩服自己的父親，認為自己只不過在巨人的肩膀上摘果子。

　　在溫州的富二代圈里，柯巴嫩算是小有名氣：從小在溫州長大，在北京讀大學，進入體制內工作后辭職，從父親手上接過餐飲集團。

　　“有的時候，我也很困惑。”在婚慶主題的酒店包廂里，坐在西式的白色沙發上，柯巴嫩對記者說。她父親安慰她，做餐飲很辛苦的。但是做什么不辛苦呢?她喝了一口茶又說：“有時候想過放棄，父親又鼓勵我說做都做了，干脆堅持下去吧。”

　　富二代接班，有人羨慕他們一工作就能有一個好平臺，也有人羨慕他們已經實現了財務自由。光環的背后卻鮮有人關心，他們接班過程中有多少酸甜苦辣。

　　他們中有“救火型”的，從被“扶著走”到“自己跑”。

　　在杭州城西的泰昌科技園，一間三四十平方米大的辦公室，裝修簡單，別看辦公室的主人張鵬飛才30出頭，但舉手投足間，透露出浙江人特有的精明氣質。

　　時間倒退到14年前，2003年，張鵬飛19歲。當時，他正在北京念中學，過著無憂無慮的生活，準備畢業后就去加拿大念大學。可是，當年3月，他突然接到一個噩耗，父親意外出車禍去世了。

　　臨危受命，趕回溫州接班，“那時候就是害怕，對企業一點概念都沒有。” 張鵬飛說，在接班后的兩三年，關系不錯的叔叔就告訴他，“多聽、多想、多看、少說”，特別囑咐他遇到事情，不能亂表態、瞎表態。

　　5年是一個人的成長周期，對他來說也不例外。接班后的第一個5年，他被別人扶著走；第二個5年，他自己走；第三個5年，做好了跑的準備。

　　五六年前，他看中了一個生物疫苗項目，可是公司中不少人提醒他存在風險。他去成都，與對方吃了兩餐飯，就認準了，投資3000多萬元。這個項目雖然在新三板上市了，但是沒有其他項目營利那么快。

　　有人覺得這個項目不靠譜，但是他認為，應該堅持做電力配件生產這一塊主業，同時，在不影響主業的情況下，應該分散投資，風險一定要在可控的范圍內。這兩年，他開始布局電力相關的孵化園，為下一輪市場轉型提前做準備。

　　紹興的金雷有同樣的經歷，雖然是一家企業的老總，面對記者還是有些靦腆，但其實他的經歷比同齡人更加豐富。2011年，還在新加坡上學的他，父親身體出現狀況，不幸去世。當年，他就趕回了諸暨老家，第二年，他全面接手企業。

　　金晟彈簧，在當地算是響當當的品牌，是父親一手打造起來的。接班那年，他25歲，公司何去何從是擺在他面前的第一個必解題。

　　“企業的大股東是我，我的姑父占有一部分股份。”金雷說，他姑父出面幫著他穩定銷售和職業經理人隊伍，他自己則沉下心來與管理層和員工溝通交流。

　　即便是“少東家”接班，公司也沒有經歷太多的動蕩。去年，他提出了一個大膽的想法——拿出股份對公司的員工進行股權激勵，他設計了一個公式，根據不同的工作年限，可以低價購買股份，讓他們成為股東。同時，還可以引入外部的投資，當然每股的價格會更高。

　　“我的目標，家族控股50%就可以了。”他說。

　　他們中有“蹲苗型”的，家族有足夠的傳承時間，顯得較為淡定。

　　自從接手企業之后，金華蘭溪的童云霞就從沒有睡過懶覺，早上7點就趕到廠里上班，晚上7點下班。她需要管理一個兩三百人的印染廠，這是她家族企業業務的一部分。

　　到底要不要接班?與很多年輕人一樣，童云霞也迷茫過。不過性格溫和的她，本身挺愿意與別人交流。2013年，她決定回家接手企業。她做過企業的銷售，拜老員工為師，學習成本如何核算，外貿業務該怎么談。之后，還在家族企業的小額貸款公司學習風險管理。

　　“很多小企業經營狀況不是很好，才來我們這里貸款，其實對我的沖擊非常大。”她會有意識地找企業主聊，發現實體經濟行業面對著殘酷的市場競爭，“他們為什么會走到這一步?對我來說沖擊很大”。

　　內部培養不是目的，接班才是目標。家族企業的主營業務是牛仔面料，印染是重要環節。于是，父母讓她接管印染企業，童云霞當時有點蒙。

　　讓她壓力很大的是，那段時間，她還沒有把員工認識全，就會接到一份辭職書。更讓她沒底的是，剛開始她并不知道辭職員工的重要程度。有的同行在挖人時，只要每個月多給500元工資，有的技術工人就選擇跳槽，甚至有公司會承諾一次性給付3年的工資。

　　浙江實行“五水共治”后，蘭溪這個縣級市，印染企業從100多家，縮減至十幾家。她給記者算了一筆賬，蘭溪一年的坯布生產量在20億米，不少印染都需要去外地完成。如今，環保標準倒逼印染行業的門檻提高，父母和她商量后決定，買生產線擴大生產。

　　技術工人是關鍵。對于人才和工資，她與父母的管理思路也會產生分歧，童云霞覺得，有時候應該多給一點工資；父母覺得，她定工資的標準太隨意。

　　童云霞與徐競是朋友，當地對于二代的培養，父母都愿意讓子女從基層開始做起。

　　準備接班之前，徐競并不關心家里的企業，“實在實在枯燥了”。2012年，他從寧波大學畢業，進入公司擔任銷售經理。

　　“很多銷售員空閑時，喜歡待在辦公室。”只要有空閑，他就會鉆在車間研究生產工藝，有不懂的就提問，“只有了解工藝，銷售的時候才更有底氣。”

　　與父輩相比，徐競在管理上認為要舍得花錢。他舉了一個例子，父輩們在生產中遇到問題，往往一竿子插到底，直接動手操作。而徐競覺得傳統的管理有些粗放，一定要精細化。他說服父親，找到網絡公司，投入了20萬元，開發了一套生產和銷售管理系統。

　　他們中有空降型的，在對中國式人情味的理解和感悟中成長。

　　在很多人眼里，1988年出生的周純讓人羨慕——父親一手創辦了7家公司，其中上市公司就有三個。從高中到研究生，他都在英國上學。2011年他回到公司上班，給父親做助理。

　　過了一年，周純成立了一家天然氣汽車公司，他空降到公司負責銷售和采購業務。之后，他還負責另外一家公司的投融資業務。

　　周純的接班之路算是順風順水，但是他也明白自己的短板，“我沒有從基層一步一步做起。如果在下面磨煉，無非只是培養吃苦精神。通過參與管理學習，我也能獲得經驗。”周純自信地說。

　　說起為什么愿意接班，周純說：“更多的是一種承諾。2012年公司上市了，上市與不上市最大的區別，就是是否成為公眾企業，這是一個文化改變的過程。”

　　相比于在集團公司，他更喜歡在新成立的子公司，這里有一起成長的團隊，他可以按照自己的想法來做事情。周純坦言，接班之后他才感受到，在中國做企業沒有絕對的對與錯，這一點恰恰就是中國文化。

　　他管理的一家公司中有12個銷售人員，別看人不多，每年的銷售規模能達到十幾億元。為了讓公司運行更加規范，他拍板讓銷售人員使用一款手機軟件，每天可以寫總結，還可以看到定位。讓他沒想到的是，這一決策在執行的時候碰了“軟釘子”——很多銷售人員不愿意。銷售人員晚上陪客戶吃完飯就很晚，為什么還要寫工作總結，為什么還要被定位?矛盾一下子就激化了。

　　回想此事，周純覺得當時的決策只看到了管理規范，但是忽視了人情味。于是，他提出的這一政策被卡在了中間，做也不是，不做也不是。最后，他讓公司的總經理出面調解，規定了一事一議。既能讓自己的政策執行，也能給銷售人員一個臺階下。

　　“做企業還是先講感情，再講業務。”周純感慨說。

　　前幾年，有人直接拉著行李箱，里面裝著600萬元現金來找周純買工程車。對方提出的要求只是“晚上直接把車提走”。

　　“要是在以前，這樣的土豪行為我一定不理睬，我又不差這些錢。”周純直言，如今，他更多地會考慮對方的感受。他的處理辦法是，晚上請對方吃飯喝酒，敞開心扉與對方聊人生聊理想，甚至不太江湖的他，還與對方稱兄道弟。

　　“水災把設備淹掉了，我們也在恢復生產，老哥能不能幫我們一把，現在讓我們交車實在有點難。”周純說話時盡量放低姿態，最后對方不僅同意了，而且還把錢也留下了。禮尚往來，交車的時候，他特地送了對方一些輪胎和配件。

　　周純對接班過程輕描淡寫地評價：“目前看效果還不錯，比預想要好。”