小商品之都來了“洋協管”

小商品之都來了“洋協管”

2016年12月14日 09:33:43 瀏覽量: 來源:浙江日報 作者:施力維 龔望平 陳錦青等

　　義烏市稠城派出所的轄區內，常住著來自數十個國家的3000多名境外人員。語言不通、文化不同、風俗各異，這給當地的社會管理帶來了難題。

　　一支在今年組建，由20多名在義烏經商的外國人組成的“洋協管隊”的出現，給派出所提供很多幫助。他們會講多國語言，深諳中國文化，擅長介紹溝通……一入夜，洋協管員們手套紅袖章，奔忙在義烏的大街小巷，幫助警方做護照、簽證等例行巡檢。既節省了警力還讓來華的客商倍感親近，找到了家的感覺。

　　近日，記者跟著洋協管，一起上街做了一次例行巡檢。

洋協管員正在幫忙檢查護照。 王薦斐 攝

　　“洋娘舅”會講義烏話

　　“我叫阿酷，不是褲子的‘褲’哦!”13日晚上6時，在義烏經商已經10年的巴基斯坦商人阿酷，準時來到義烏市稠城派出所報到，如今的他已經能講一口流利的義烏話。“準備完畢，隨時可以出發!”人高馬大的阿酷熟練地套上治安巡檢的紅袖章，向大家敬了一個標準的軍禮，引來了一陣歡笑聲。

　　13日晚，阿酷和巴基斯坦老鄉阿吉、土耳其商人奧茲坎，要配合稠城派出所的協管隊員們在商貿區、三挺路一帶對境外人員進行例行檢查。在稠城派出所轄管的這批區域內生活著3000多名境外人員，這個數字超過了省內一些地級市的外籍人員總數。“走在路上的老外比中國人都多。”派出所民警季軍雄說。

　　來到霓虹燈閃爍的商貿區，街上是各種膚色的外國客商。阿酷和一名協警攔下了一名黑人小伙，阿酷先給對方來了一個大大的擁抱，然后用英語和對方熟練地交流起來，“兄弟，你來自哪里，請出示一下護照和簽證。”

　　黑人小伙被突如其來的擁抱逗笑了，“兄弟，你是翻譯官嗎?”

　　阿酷和協警檢查完這位尼日利亞小伙的護照、簽證沒有問題，指著紅袖章說，“不，我是義烏的協管員。謝謝配合，祝你在義烏有一段愉快之旅。遇到什么難題，可以找我們咨詢。”

　　對每一個停下來檢查的外籍人員，阿酷都“標配”一個擁抱，然后把護照簽證交由協警，一一仔細檢查核對。阿酷說給每一個人擁抱是希望他們到義烏能有家的感覺。他18歲時就來到義烏經商，自己是在這片開放包容的土地上成長起來的。如今事業有成，阿酷很感謝義烏這個開放包容的城市。

　　“做生意很不容易，特別是剛到這里，有很多地方需要熟悉。”阿酷說很多外商初到義烏，會忘了去轄區派出所登記，從而造成麻煩。同時，外國人在義烏經商有很多便利的措施，但是一些人不知道怎么去申請辦理。阿酷會在檢查的間隙給他們一一介紹。

　　“紅袖章”巧解大難題

　　協管員上街巡檢查看外籍人士的護照、簽證，是稠城派出所日常要做的一項繁瑣卻重要的工作。但這項工作讓不少上了年紀的協管隊員犯難，普通話都講不標準，更別說是英語、阿拉伯語了，“只會‘哈羅’、‘嗨’……之后就得找翻譯了。”老協警喻志軍說。

　　前兩年，為了補強警力，解決語言難題，派出所專門招進了兩名小年輕。一個會英語，一個會西班牙語，但是在實際的檢查出警巡查，與老外交流，不僅僅是多個翻譯那么簡單。“有些境外人員會比較抗拒，有隔閡，檢查交流起來很費勁。”西班牙語專業的協管員許穎說，“那時，一晚上都查不了幾個人，效率很低。”

　　今年初，經過審核挑選，當地組織起了這支由20多名老外組成的洋協管隊。他們的出現，讓這個問題不再難。

　　街道的另一邊，印度客商正在和一名協警比劃著什么，越講越著急。這位印度客商口音濃重，協警只聽了個大概，大意是丟了手機。另一位洋協管阿吉及時趕了過去，兩三句話就把這位印度客商的情緒穩定了下來。

　　原來，這名印度客商的手機丟在了出租車上，上面有一些重要的信息，他很著急。阿吉幫忙和派出所溝通，民警聯系上了當時的出租車，并要求把手機送回。這下印度客商吃了定心丸，握著民警的手緊緊不肯放，連聲道謝。

　　巴基斯坦人在義烏幫助印度人解決了難題，這樣的外籍志愿者幫助外籍客商的故事經常在義烏上演。

　　“新義烏”有了歸屬感

　　雖然沒有一點報酬，純粹是志愿活動，土耳其“洋協管”奧茲坎還是樂此不疲參與其中。奧茲坎在義烏擁有三家餐廳，是一名成功的商人。他說自己醉心于中國文化，希望通過多參加這樣的活動，幫助外來客商的同時，能向他們介紹中國文化，讓他們能盡快的適應中國生活。

　　“和氣生財”是奧茲坎常掛在嘴邊的一個詞。“我們大家來義烏都是為了做生意賺錢的，不是來找麻煩的。”奧茲坎說，“義烏為大家提供了這么好的交易平臺，應該和睦相處好好珍惜，合法誠信的做好交易。”

　　因為誠信經營，生意成功，奧茲坎在義烏老外商圈中頗有威望。在巡檢過程中，不少老外在奧茲坎的協調之下，很快出示了相關的證件，做好了登記。“己所不欲，勿施于人”是奧茲坎最近學習的另一個中國格言。奧茲坎在巡檢和外國商人交談時，總是提醒，“在中國做生意，希大家學會換位思考，互相理解，合法經營。”

　　“參加協管隊的老外本身就是駐義烏外商，他們對簽證、商貿等各個環節都比較熟悉。他們上街巡檢更是一種政策的宣傳。”義烏市公安局相關負責人表示，洋協管員既增加了警方的巡檢效率，也為相關涉外政策做了柔性的宣傳。