多措并舉、多方借力 云和打造審批"十分鐘服務(wù)圈"

多措并舉、多方借力 云和打造審批"十分鐘服務(wù)圈"

2017年06月05日 09:03:28 瀏覽量: 來源:浙江在線 作者:

　　“最多跑一次”改革中，如果“跑一次”花在路上的時間太久，該怎么辦?位于浙南的云和縣提出打造“10分鐘服務(wù)圈”。

　　“在‘小縣大城’發(fā)展中，全縣75%的人口集中在縣城。縣行政審批中心設(shè)置在縣城的地理中心，四周到中心也就兩三公里。這是云和的優(yōu)勢，也對政務(wù)服務(wù)工作提出了更高的要求。”云和縣行政審批中心主任官軍軍說，該中心抓住“最多跑一次”改革契機(jī)，多措并舉、多方借力，制定了群眾10分鐘就可以到行政審批中心辦事的改革目標(biāo)。

　　這些天，一張通知在云和傳開：5月27日起，云和縣出入境管理相關(guān)業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一到縣行政審批中心，無需再去當(dāng)?shù)氐墓膊块T。

　　這一改變只是一個開端。接下來，云和縣群眾、企業(yè)到政府辦事量最靠前的公安、稅務(wù)、社保、醫(yī)保等相關(guān)服務(wù)都會遷到行政審批中心。為此，縣里準(zhǔn)備在行政審批中心附近約100米處增設(shè)一個占地面積約3000平方米的辦事大廳，預(yù)計年底前正式啟用。

　　完善地理布局的同時，窗口、機(jī)構(gòu)和辦事流程各方面也進(jìn)一步整合優(yōu)化。很多群眾不太分得清楚國稅、地稅有什么區(qū)別，縣里就提出要求，兩個系統(tǒng)設(shè)立統(tǒng)一的對外服務(wù)窗口，統(tǒng)一收件后進(jìn)行內(nèi)部分流處理。

　　“10分鐘服務(wù)圈”便利了居住在縣城的群眾。對在縣城之外特別是偏遠(yuǎn)山區(qū)的群眾來說，這也同樣可行嗎?云和縣通過便民事項“統(tǒng)籌跑”給出了答案。

　　“統(tǒng)籌跑”，就是借助基層治理體系“四個平臺”，將與群眾息息相關(guān)的181項審批事項下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，與縣級行政審批中心和村級代辦點構(gòu)成三級服務(wù)體系。

　　“太感謝了!我們不用上縣城就能辦好事，服務(wù)太周到了。”5月20日是周六，家住崇頭鎮(zhèn)大垟村的卓方財老人接到了上門來給他辦理老年人優(yōu)待證的縣行政審批中心民政綜合窗口工作人員魏永平。拍照、填寫資料，魏永平幫老人一一辦好，并承諾在證書辦理好后親自送上門。

　　原來，一天前，魏永平接到崇頭鎮(zhèn)民政助理員徐海平的電話，了解到卓方財老人的情況，鑒于路途遙遠(yuǎn)，便主動上門服務(wù)。

　　云和推出“親情服務(wù)”，為特殊人群提供上門服務(wù)。如財稅窗口的上門代辦涉稅服務(wù)、公安窗口的上門代辦身份證服務(wù)、民政窗口的上門代辦老年證服務(wù)等。截至目前，全縣已辦理“統(tǒng)籌跑”事項9996件，上門服務(wù)57次。