溫州鹿城法院設立"法庭義工" 為當事人添便利

溫州鹿城法院設立"法庭義工" 為當事人添便利

2016年10月12日 14:56:41 來源:浙江在線 作者:

　　10月9日，當人們走入溫州市鹿城區法院，就會看見有多名身披紅馬甲的“法庭義工”在各個崗位上笑臉相迎。這41名義工來自各行各業，全國人大代表鄭雪君也是其中之一。義工走進法院，為當事人提供便民服務，這在省內尚屬首創。

　　訴訟服務中心，是群眾和法院最先打交道的地方。對法院的“第一印象”，也往往從這里產生。

　　“不同的人因為性格差異，對相同的行為，會下意識地有著不同判斷。”鹿城法院院長周豐說，近年來，法院在訴訟服務中心建設方面投入了大量精力，但“兩難”狀況仍難解決:當事人來法院打官司，到訴訟服務中心調解時，法院工作人員接待熱情了，被訴對象容易不滿，對司法公正產生懷疑;如果不夠熱情，有些群眾又會覺得法院“冷冰冰”。

　　據介紹，“法庭義工”的任務，主要是為當事人提供一些人性化的輔助工作，因為他們不是法院工作人員，服務熱情周到一點，也不容易使人產生誤解。

　　當天上午10時，來鹿城法院辦事的管先生走入了訴訟服務中心。“有事慢慢說，先喝杯水吧?”穿著紅馬甲的鄭雪君臉帶微笑，輕輕遞上一杯水。

　　交談之后，得知管先生右手工傷骨折，法院作出調解后，想要申請執行。另一名義工陳孟接過管先生的調解書，按照他的口述，代他寫了一份申請執行書，并幫他取了號，再等候申請執行。“剛一上崗，就收獲了很多個‘贊’。”上午工作結束時，陳孟很高興地說。

　　鹿城法院立案庭副庭長胡佳穎說，“法庭義工”扮演的是第三方協調的角色。剛上崗的這41名“法庭義工”中，不少人學過心理學，懂得通過旁觀者的角度來觀察當事人的訴求，從而協助法官化解糾紛矛盾，又不會讓當事人產生不滿情緒。

　　周豐介紹說，在鹿城區法院服務的義工，只需滿足兩個條件:年滿18周歲，且非該院在審在執案件的當事人，經過資質審查后，就可成為其中一員;“法庭義工”要做到不為當事人介紹律師或者請托，不假借在法院擔任“法庭義工”的機會，進行個人營利或有損司法形象的行為，不接受當事人的招待或饋贈。

　　目前在崗的這41名義工，來自社會各行各業，有在校學生、老師，律師，公司職員，也有自由職業者。

　　張丹是一名在校學生，國慶長假前，看到鹿城法院發布的“法庭義工”招募令，就試著撥打了電話，填寫了報名表。國慶長假之后，張丹就收到了資格審查通過的通知。

　　10月9日一整天，鹿城法院訴訟服務中心的叫號機聲音此起彼伏，但中心的秩序卻比以往改善了許多。“來法院前，還有些材料沒備齊，現在有了義工，可以直接咨詢了，還可以在現場請他們幫忙。”當事人林先生說。