彭蘭：從眾媒到智媒：泛傳播時代的傳媒業生態

2016年中國全媒體高峰論壇

彭蘭：從眾媒到智媒：泛傳播時代的傳媒業生態

2017年01月06日 17:01:37 瀏覽量: 來源:浙江黨建網 作者:清華大學新聞與傳播學院教授 彭蘭

　　這樣的個性化的推送到底會對未來的信息格局產生什么影響呢？在座的好多老師、同學們都有一定研究，最典型的就是信息簡化。就是被自己所關注的小小天地所包裹，最后變成“井底之蛙”。但是從用戶角度來看，可能會因為考慮以更小的成本獲取信息，不得不跟著我們的算法走。未來算法的提升需要達成一種平衡，綜合個性化服務和公共化服務的平衡。

　　我在1999年寫過關于個性化服務的小文章，我相信未來社會還是需要共識的達成，需要公共的行動。過去的大眾媒體在這方面扮演了不可替代的角色。但是當今天大家只在自己的個性推薦里尋找某些感興趣的話題時，是不是會把一個一個的用戶變成一個一個所謂的信息簡方，最后很難形成社會共識，很難形成社會整合。未來的算法是否有一種必要去完成對這個問題的回應，這是技術公司要去做的。

　　接下來新一代平臺會出現在VR/AR、視頻方面。

　　我們現在很多平臺看上去是解決生活、工作需要的，比如說淘寶、地圖、天氣服務等等，但是這些平臺慢慢出現了部分媒體化的痕跡，比如說墨跡天氣中可以看到很多新聞，高德地圖里可以看到很多新聞，甚至淘寶里也會出現專業化新聞。這些平臺是基于生活場景做一些新聞推送，所以某種意義上他們也在搶奪我們的用戶，特別在專業領域中這種動向需要我們關注。

　　未來更有可能的大趨向，幾個不同的機制的平臺會產生融合，未來媒體市場在哪里？媒體機會在哪里？需要我們對在大格局了解的基礎上再定位。

　　第四，信息終端與生態的重構。

　　談智能終端，大家現在談的比較多的是可穿戴設備，但是除了可穿戴設備之外，未來在物聯網領域中、在家居內部發生的智能化變革也會給我們帶來新的信息模式。每一個家居類智能物體可能都會變成對人的一種數據化描繪，或者需求的外化。你的冰箱在外化你在食品消費方面的需求，冰箱空了意味著你要買東西了。未來智能時代，這個冰箱有可能自動下訂單，未來智能家居對于我們家庭內的信息生態可能會有一定影響，這個似乎沒有涉及到公共信息層面，但是個人信息會有比較大的變化。

　　車，也是一種新的媒介或者新的終端部分。當大家談無人汽車時，從傳媒者的角度來看我們要看到車在未來式信息系統，不僅僅是無人駕駛技術，因為無人駕駛技術包含了車和人的互動、車和車之間的互動，車和交通系統的互動、車和紅綠燈系統互動。除了挑選一個堵車更少的路徑之外，還可能和醫療系統連接在一起，發生車禍120救護車自動來了，這個系統可能和保險公司聯系在一起，可能警察系統連接在一起。包括車和公共信息的交互，每一輛車為地圖服務，看上去這個對今天的傳媒業似乎影響不是那么“迫切”，但是從未來展望的角度來說，我們需要注意到這樣一些在未來可能同樣進入傳媒業的技術和動向。

　　關于人價值的思考，是我們最終必須要思考、要面對的問題，甚至最后會成為我們最核心的問題。我們對于技術的駕馭能力最終取決于我們對于技術認識的深度，以及對人和機器未來關系的思考。

　　對算法開始大行其道的時代，我們可能需要更多警惕，我們對這其中存在的風險和陷阱的思考，甚至是判斷陷阱和風險的能力需要逐步提高，否則我們在某一天會因為算法而迷失。

　　當然，我們還需要在機器給我們描繪之上的解讀能力，包括對價值判斷、信息真偽的判斷，吳飛老師好幾年以前寫過關于在新媒體時代專業主義的文章，我在《新媒體導論》這本書里引用了，當時有很深的共鳴。

　　實際上今天我們談專業主義并沒有過失，甚至可能今天到了更需要談專業主義堅守的時候，但是在機器已經不可避免地進入了新聞生產領域、在所謂人工智能和其他技術已經不可避免地影響我們新聞生態的時代，我們可能需要某種新的思考，在一定程度上我們坐標體系需要再做一些遷移，有些東西是要堅守的，但是不是只能夠待在原地？待在原地在一定意義上會消去我們真正希望服務的用戶。沒有用戶，媒體價值在一定程度上也會受到影響。

　　所有這些思考，都是為了達成一個目標，就是“為了讓機器時代人還具有價值”。