從谷歌招聘看為什么組織文化如此重要

從谷歌招聘看為什么組織文化如此重要

2016年10月28日 16:37:16 瀏覽量: 來源:中人網 作者:曼弗雷德

　　打造并維持恰當的文化，可以成就一個組織。一個組織的文化，決定著這個組織能否成功地處理日益激烈的競爭、全球化、并購、戰略聯盟、引入新技術、人才管理和多元化問題。如果經理人不明白組織文化在這些過程或活動中的作用，那么他們的很多變革努力就會白費。

　　我已經把組織文化描述成用于打造高績效組織、執行組織戰略的膠水或者凝結劑。它為融入組織設定了基本規則，為對待外部利益相關者（股東管理、客戶管理和供應商管理）和內部人員（人才管理）提供了理想范本。它影響組織的選拔方式和社會化方式，為優秀績效和職業發展設定標準。它奠定工作氛圍的基調，影響人們對什么是恰當的領導風格、什么是恰當的人際交往風格這些問題的看法。

　　組織文化與員工價值觀的匹配

　　傳統上，組織根據應聘者的技能和經驗招人。了解到組織文化的重要性后，就要把文化匹配放在首位了。確實，名列《財富》“最佳工作之地”排行榜的公司，例如Google，在招聘中特別在意尋找正確的Google人，也就是，有著Google精神氣質和做事方式的人。

　　現如今的經理人在招聘員工時，經常考慮候選者的文化匹配。這涉及弄清潛在新員工是否認可他們的組織價值觀、能否融入他們的組織文化。通常，基于文化匹配選拔的員工，開始作貢獻更早，表現更好，任期更長。相較而言，文化匹配度低的話，士氣會降低，生產率會下降，沖突會增加，顧客滿意度會降低，員工離職率會變高。

　　一個人與一個組織的文化是否匹配，一般很難說清楚。盡管如此，計劃周全的溝通和招聘將大大提高找到文化匹配度高的人的可能性。第一步最好是，清楚地描述組織為什么而奮斗、工作環境如何、現有員工一般是什么類型，然后把這些信息溝通給勞動力市場（包括獵頭顧問）。為此，經理人需要深入了解他們當前的組織文化和想要的組織文化。清楚地描述組織的價值觀和目標，有助于潛在候選者先自行篩選一遍，提高吸引到合適候選者的可能性。經理人還必須說清楚為什么他們的組織是一個有吸引力的工作之地，并評估潛在候選人的價值觀、信念和態度是否符合他們的組織文化。但是，這還不夠。還有很多其他問題需要考慮在內。組織能提供什么其他組織不能提供的東西？潛在新員工是善于團隊合作還是單打獨干？他的領導風格如何？她會好好融入組織嗎？他的風格是專制式的還是教練式的？她會有良好的組織公民行為嗎？此外，人力資源部應該全面描述待補職位（勝任力和人格），確保招聘全過程中每個人都明白文化匹配的重要性。

　　但是，連精心設計的招募——那些關注教育、經驗以及勝任力和相關行為的招募——可能也不能準確地評估文化匹配度。這是因為，候選者也許善于偽裝，實際行為并不符合組織的文化價值觀。

　　確實，任何想讓文化起作用的組織，都需要謹防這樣的不誠實行為。如果不符合組織價值觀的經理人留了下來，那么組織文化衰敗的可能性就會增加。因為這樣的成員經常占據關鍵職位，手握獎懲大權，其他成員往往不敢質疑他們的所作所為，甚至還會保護他們的所作所為。如果高級經理人容忍這樣的行為，那么組織文化將會惡化，曾經讓組織成為理想工作之地的價值觀將會消失。