女書記的“互聯網+”

女書記的“互聯網+”

2016年11月07日 12:20:17 瀏覽量: 來源:浙江黨建網 作者:

　　王小紅——想干事，她滿懷激情!敢干事，她勁頭十足!會干事，她創新思路!干成事，她躊躇滿志!從上任之初的毫無經驗，到現在對社區工作如數家珍，這位“80后”女書記，憑的就是一股不服輸的精神，一竿子到底的韌勁。

　“有一天，社區80多歲的李奶奶跑到我辦公室，委屈的說:‘王書記，你批評我’!我正納悶，李奶奶拿出手機，打開QQ空間，‘你看，這里寫著:這家伙真懶，什么都沒留下。不是我懶，我剛開通，還不怎么會用’。她這么一說，我突然意識到，隨著時代的進步，玩智能手機不再是我們年輕人的天下。于是，我們社區開設培訓課程，教老年人怎么用電腦、玩微信、怎么上社區連線平臺。”……

　　2016年6月8日，杭州市濱江區西興街道新州社區智慧體驗館內，正在上演一堂別開生面的微黨課《以互聯網思維做好基層黨建工作》，講課人，正是社區黨總支書記王小紅。經過4年多的努力，這位“80后”年輕書記，已從上任之初的毫無社區工作經驗，到現在的對社區工作如數家珍，憑的就是一股不服輸的精神，一竿子到底的韌勁。

　　想干事，她滿懷激情

　　王小紅想通過自己的帶頭引領，讓全體社工都能將社區工作作為自己放飛青春夢想的實踐。社區剛成立之初，只有4位社工，為了詳細掌握服務對象的基礎數據，她和其余三位社工一起，利用晚上的時間、雙休日的時間，挨家挨戶走訪了解居民基礎信息，放棄了近半年的休息時間后，小區常住居民基本走訪到位。結合新州的實際，她聯系了“菜籃子進社區”，讓馬大嫂在家門口就買到新鮮的蔬菜;新州的年輕居民上班忙，暑假寒假孩子沒人管，她與沿街商鋪的輔導機構再三溝通、商量，為孩子們辦起了“社區托管班”;新州老年人多才多藝，她又牽線搭橋，騰出僅有的社區用房，找了熱心的居民當隊長，建起了書法社、民樂隊、合唱團。社區黨支部第一年的年終工作會議上，老黨員朱偉民說:王小紅同志剛來時，我就在想，這個年紀輕輕的小同志能力怎么樣?能把社區工作做成什么樣?現在我心里有答案了，雖然年輕，但有激情!一年來的工作有目共睹，希望繼續保持!

　　敢干事，她勁頭十足

　　新州社區成立一年后，就碰到了棘手的事情，有居民反映10個移動基站集中裝在她家樓上，同一幢內已經有多人身體出現狀況，要求上級部門給予解決。王小紅經過詳細了解，發現移動基站建于新州花苑交付之前，并經正規流程審批通過。居民反映的情況曾在社區成立前由12345市長熱線答復處理過，基站應處于關停狀態，但實際卻未關停。她為調解該問題，與反映問題的居民溝通至凌晨，第二天，又馬不停蹄與業委會、物業，移動、電信、聯通三家通信公司對接商量，整整兩個月時間，召開居民代表座談會、入戶了解情況、每個樓道及時張貼告知等，王小紅始終站在一線協調。最終為確保小區的通信信號不受影響，以關停基站并在公共設施上安裝小型發射器為最終解決方案，既保障了全體居民的通訊，又消除了部分居民對于健康方面的顧慮。事后，有很多居民來社區表揚她敢于面對、敢于擔當的勇氣。

　　會干事，她創新思路

　　作為新建社區，王小紅緊緊抓住全省開展在職黨員服務進社區活動的契機，結合社區實際，提出了“新州1+1”在職黨員服務模式，即讓一位黨員帶動一個家庭參與，讓一位黨員帶動一個所在單位參與，以在職黨員服務推動社區建設，取得了明顯成效。

　　小區鄰里之間不熟悉，她發揮優勢開展志愿服務，組織在職黨員開展“新州大講堂”、“故事總動員”等活動，為社區居民提供醫療保健、法律援助等服務，服務居民的同時讓鄰里多見面，多交流;社區獨居老人多，她帶頭弘揚傳統美德開展幫扶服務，通過“尋找熱心人”活動，與在職黨員一起帶著家人走進獨居老人的家，“一對一”開展送溫暖、獻愛心;小區周邊配套設施少，她把社區用房資源整合，為晚間的孩子們建起了“親子閱讀角”，為年輕的辣媽們建起“青年舞蹈隊”，為不同年齡層次居民提供個性化服務;新州花苑年輕居民多，她自社區成立之初便主動加入業主QQ群，不厭其煩、不分時段地答復近400位居民的各類問題;新形勢下對社區服務有新要求，她與省政務數據中心對接100多次，召開各層面居民體驗會、培訓會10余次，準備了近一年時間為全體居民搭建起“連線”智慧社區平臺，每家每戶分配實名賬號，實現了全民參與的網上鄰里平臺，實現在職黨員點對點服務，實現社區大小事件的全員參與、全員監督。

　　干成事，她躊躇滿志

　　2013年，中組部及省市組織部先后來到社區調研“新州1+1”職黨員服務模式，并予以高度肯定。2014年，新州的智慧社區“連線”平臺獲各方好評，在杭州新聞、杭州日報、青年時報等報刊媒體上頻頻出現。今年5月，杭州市有關領導一行來到新州社區，考察并指導新州的智慧社區“連線”平臺;之后，華數、中國移動、海康威視等等高新企業來社區洽談智慧社區合作事宜;8月，王小紅代表濱江區參加杭州市民政局創新項目匯報交流會，新州社區的“連線”平臺得到杭州各城區民政局領導的一致好評，以高票當選最值得在全市推廣的創新項目，已接待來自全國各地的交流考察團40余批次。現在，只要跟新州居民提起“連線”，大家都會搖搖自己的智能手機，刷刷已安裝了APP的軟件，驕傲地向你展示“智慧社區”帶給他們的全新社區服務體驗。截止目前，社區85%居民上線使用該軟件，一年半運行下來，登錄使用量達36779戶次，參與線上活動169次，參與居民達2314戶次，鄰里交流互動10299次，社工線上回復受理1965次，物業業委會回復處理1011次，處理率100%。基本實現社區與居民互通、居民與社區互動、居民與居民互助。社區成立短短四年時間，王小紅以高度負責的工作態度、敢于擔當的工作作風、與時俱進的創新思路，走出了一條新型城市社區轉型升級智慧社區服務的新路子。