腳踏實(shí)地 為民解憂

腳踏實(shí)地 為民解憂

2016年10月26日 16:42:05 瀏覽量: 來(lái)源:浙江黨建網(wǎng) 作者:

 　 紀(jì)旭紅——她沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，可她一路留下了堅(jiān)實(shí)的足跡；她沒(méi)有顯赫的地位，但在市民眼里卻是一位貼心的好干部。

　　在她的帶領(lǐng)下，蓮都區(qū)96345市民服務(wù)中心工作取得了跨越式發(fā)展，先后榮獲全國(guó)民政系統(tǒng)窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”、　國(guó)家級(jí)“巾幗文明崗”、浙江省十大“貼心民政”服務(wù)品牌等二十多項(xiàng)榮譽(yù)。一系列輝煌成績(jī)的背后，記載著她立足平凡崗位，辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)的身影。她就是蓮都區(qū)96345市民服務(wù)中心黨支部書(shū)記、主任、浙江省勞動(dòng)模范--紀(jì)旭紅。

　　克難求進(jìn) 甘于奉獻(xiàn)

　　2009年，紀(jì)旭紅調(diào)任蓮都區(qū)96345市民服務(wù)中心主任一職，2011年又被任命為服務(wù)中心黨支部書(shū)記。面對(duì)服務(wù)中心細(xì)小而又瑣碎的工作，紀(jì)旭紅始終堅(jiān)持“群眾的利益無(wú)小事”和“要?jiǎng)e人做到的，自己首先做到”的原則，憑著對(duì)工作的熱愛(ài)及強(qiáng)烈的事業(yè)心，任勞任怨、率先垂范。她結(jié)合工作實(shí)際，大力推行“三亮”、積極開(kāi)展“三創(chuàng)”、認(rèn)真組織“三評(píng)”，強(qiáng)化服務(wù)中心隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”的工作氛圍。碰到問(wèn)題，她從不推諉、扯皮，今天能解決的事情絕不拖到明天，加班加點(diǎn)成了她的家常便飯，家里的雜事、瑣事常常無(wú)暇顧及。2012年7月，由于過(guò)度勞累，導(dǎo)致她的腰椎間盤(pán)突出癥復(fù)發(fā)，行走、站立都困難的她，毅然放棄勞模外出療養(yǎng)機(jī)會(huì)，卻忍痛堅(jiān)守崗位，圓滿完成五周年的各項(xiàng)慶典活動(dòng)。今年年初，麗水遭遇了罕見(jiàn)的嚴(yán)寒天氣，導(dǎo)致市區(qū)很多居民家中水表、水管破裂。中心求助電話急劇上升，從每天的幾百個(gè)升到幾千個(gè)，1月25日最高求助話務(wù)量達(dá)到4507個(gè)。紀(jì)旭紅統(tǒng)籌兼顧，合理調(diào)配資源，克服了人手緊缺、話務(wù)坐席少，年前工作繁忙、服務(wù)師傅陸續(xù)回家等種種困難。以身作則，率先垂范，帶領(lǐng)員工發(fā)揮24小時(shí)連續(xù)奮戰(zhàn)的精神，七天時(shí)間，11個(gè)接線員，50多名水電師傅，受理了15930個(gè)電話，解決了8000多戶水電問(wèn)題，并達(dá)到零投訴，贏得了良好的口碑。