社區群眾的“當家人”

社區群眾的“當家人”

——記百官街道大通社區黨總支書記、主任宋惠清

2016年12月01日 15:34:53 瀏覽量: 來源:浙江黨建網 作者:

　　宋惠清——她把十幾年青春年華傾注在社區工作崗位上;她把社區當家，把社區居民當親人;她和同事以建設“團結、和諧、文明、幸福”社區為目標，把社區居民利益和訴求解決在“最初一公里”。她就是居民口中的“知心人”、“老舅媽”。

　　她把十幾年青春年華傾注在社區工作崗位上;她把社區當家，把社區居民當親人;她和同事以建設“團結、和諧、文明、幸福”社區為目標，把社區居民利益和訴求解決在“最初一公里”。她就是百官街道大通社區黨總支書記、主任宋惠清。

　　“宋主任真當是做社區工作的一把好手，專門把老百姓的事情放心上。”凡是跟宋惠清打過交道的人，無不被她的熱情所感染。

　　關心居民，社區居民口中的“知心人”

　　“社區是我家，有事靠大家。”2002年，宋惠清進入金魚灣社區工作。金魚灣小區房屋主要建造于上世紀八九十年代，所住人員年齡結構偏老，許多老人行動不便很少出門。作為社區干部，怎么能對家里的情況不熟悉?

　　為此，上任之初，宋惠清跑遍了小區所有房子。在金魚灣擔任社區主任的12年中，宋惠清總是呆不住辦公室，她不是在走街串巷訪民情，就是在聯系部門單位協調相關工作。

　　時光倒回到2003年，那是談“非”色變的一年。一天晚上十點多，上級部門打電話給宋惠清，說有個金魚灣社區的居民，來自重災區，卻不肯隔離。要求社區配合做居民的思想工作。接到電話后，宋惠清立即趕到現場。現場已有許多人遠遠地圍著那個居民。宋惠清見狀大步上前，拉住了她的衣服。居民一臉詫異，她不敢相信，當時的情況下竟然有人敢往從重災區來的人身邊靠。“你想回家的心情我能理解，但哪怕為了家人，你也得先忍忍。”宋惠清拉著她的手，肩并肩坐著跟她說。那位居民被宋惠清的大膽和溫情所打動，答應先住到隔離房間。

　　有一次，宋惠清在社區內檢查衛生，聽到一陣喧鬧，趕過去才發現是一位老婆婆摔倒在水坑中且渾身濕透，無力爬起。見狀，宋惠清趕緊連拖帶抱，把婆婆扶到她所住的附房里，幫她脫下她所有的內外衣。邊上有居民說，“就是親身女兒也不過如此啊。”在宋惠清看來，雖然她不是老人的女兒，但老人是社區的居民，也是這個大家庭中的一員。

　　這樣的事情在宋惠清的職業生涯中真是九牛一毛。用宋惠清自己的話來說，“社區干部必須要學會換位思考，如果這個居民是我的家人，我會怎么處理，這不光是社區干部的職責，也是社區干部存在的價值。”

　　化解矛盾，群眾心里的熱心“老舅媽”

　　“社區干部管的無非就是樓上漏水樓下遭殃了，空調水滴滴噠噠影響休息了，鄰居搭出個涼棚影響采光了等等的小事。但對居民來說，這些小事卻是身關他們切身利益的大事。”宋惠清說。

　　2013年9月中旬的一個周末晚上9點多，宋惠清突然接到電話，得知小區內某住戶水管爆裂，累及樓下住戶“水漫金山”。宋惠清趕到社區辦公室，聯系該樓樓長，即刻關了該樓的水閥門。水是止住了，但樓下水漫金山的男主人看到自家的新房子墻壁變得斑斑駁駁非常激動，女主人則紅著眼睛一直流淚。

　　宋惠清順勢聊起了他們的女兒，同時也安慰他們，等聯系到樓上住戶后，會給出一個大家都能接受的補償方案。夫妻倆的情緒這才漸漸平復。

　　2015年7月，宋惠清調任大通社區擔任黨總支書記、主任工作。新成立的社區總面積達5.4平方公里，轄區內有住宅小區13個，居民近萬。無論是開放式小區還是完全封閉小區組成的大社區，管理模式和管理方法雖然有了非常大的轉變，但有一點是萬變不離其宗的，那就是調解居民矛盾。

　　為此，宋惠清自制了幾本“民情本”，普通的筆記本按照不同的住宅小區被剪出不同層次的書角，以便第一時間查閱。翻開筆記本，密密麻麻寫著百姓心聲。

　　2015年7月，有居民反映新上海花園物業不作為，監控設施不到位，帶來安全隱患。作為新上任的社區主任，宋惠清深知，新小區處理矛盾方法不比在老小區，為此，她第一時間查明情況，和該物業、業委會溝通。此后幾個月，該小區的上述問題得到明顯改觀。

　　類似這樣的記錄還有很多。每次調解居民之間、居民與物業等矛盾時，宋惠清都要詳細記錄當時情況，待解決后，再電話回訪。在筆記末端，還不忘給自己寫點評語。

　　平常，宋惠清會定期召開小區物業經理會議，及時跟蹤物業工作動態，同時也會受邀參加業委會組織會議，了解大部分業主的心聲。通過多溝通、多接觸，加強業主委員會、社區居民委員會和物業公司三方之間的合作，將矛盾化解在基層。在她和社區干部的共同努力下，大通社區已接管的9個小區內，已有6個成立業委會。

　　建設社區，文明社區建設的帶頭人

　　15年來，宋惠清在社區建設的道路上孜孜以求、銳意進取，在社區各類活動、各項工作中充分發揮領頭人的作用。

　　如今的金魚灣社區，路面平坦整潔，每幢居民樓前增設了不少停車位，花壇里新遷種的綠化植被郁郁蔥蔥。這副生機盎然的場景離不開宋惠清的努力。 

　　2014年，上虞開始主城區老舊住宅小區提質改造工程。當年3月，為期一個月的調查摸底工作正式啟動，先行調查的住宅小區為金魚灣小區。金魚灣社區主任宋惠清與建設局工作人員組成調查組，拿著調查表，挨家挨戶登門征詢意見。白天很多居民不在家，宋惠清就趁著晚上時間，看到哪家燈亮了，就爬上樓梯，登門調查。

　　“和諧社區除了景美，更重要是人和。”宋惠清認為，友善和睦、互助互愛的鄰里關系是建設和諧上虞的潤滑劑。

　　在金魚灣工作的13年中，宋惠清想法設法提升居民素質。光是2013年，社區組織的活動類目就有10多項，其中一個名為“大家唱”的活動就開展了6次，如今已成了社區的品牌活動，影響也早已跨出金魚灣。

　　到了大通社區后，宋惠清組織社區工作人員和志愿者、老黨員等積極參與“五水共治”，對轄區河道進行不定期巡查，發現問題及時妥善解決，同時在巡查過程中開展宣傳，動員居民主動參與到水環境治理中來，共同來維護好河道環境。

　　重抓黨建，黨員干部心中的“好班長”

　　“火車跑得快，全靠車頭帶。”作為社區黨總支書記，宋惠清深諳黨建工作的重要性。

　　為此，她時刻注重以身作則，率先垂范。到大通社區上任伊始，她在社區“兩委”會上承諾要做好“三個表率”，即勤奮工作，做社區干部的表率;發揮作用，做黨員的表率;創先爭優，做同行的表率。

　　工作中，她著重在提高社區干部綜合素質，加強作風建設上下功夫。定期召開社區周例會，組織社區干部學習上級文件，領會文件精神，使每位干部能牢記使命、履職盡責、服務人民。

　　由于工作成績突出，大通社區黨總支在2015年榮獲上虞區優秀基層黨組織。

　　為切實做好社區黨員的管理工作，她創立了“三管齊下”工作法，對社區黨員實施分類管理，以充分發揮黨員的先鋒模范作用。

　　對流動黨員進行“協管”，對外出的流動黨員發放《流動黨員活動證》，堅持做到每季度與流動黨員聯系一次，了解流動黨員思想動態、生活狀況和流動去向。對退休黨員進行“共管”，在單位黨組織走訪慰問的基礎上，利用社區活動中心對退休黨員提供學習資料和活動場地。對在職黨員進行“雙管”，建立健全轄區在職黨員信息，整合在職黨員資源，組織在職黨員參加各類公益活動。

　　在嚴格管理的同時，體現以人為本的要求，引導社區一班人關心和愛護每一名黨員群眾，幫助他們解決實際困難。

　　作為一名黨總支書記，宋惠清的種種工作舉措，贏得了居民的贊同和歡迎，并形成了人人為構建和諧美好新社區獻策出力的良好局面。

（紹興市委組織部供稿)