全程都要跟,海寧經濟開發區(海昌街道)助跑基層服務“最后一公里”
全程都要跟,海寧經濟開發區(海昌街道)助跑基層服務“最后一公里”
2019年07月10日 13:00:00 來源:活力經開多彩海昌 作者:
海寧經濟開發區(海昌街道)積極深化黨員聯戶機制,探索發揮黨代表“網格服務員”作用,創新推行黨代表首問負責和全程跟蹤制,從制度設計、搭建平臺、規范管理、服務建設等方面入手,推進黨代表強弱結對服務、群眾接待機制、承諾踐行等工作開展,破獲基層問題辦結率達100%。
筑“巢”搭“臺”,頂層設計與載體搭建相融合
一是統攬全局,把準基調。年初通過《海寧經濟開發區(海昌街道)基層黨代表聯系群眾制度》,為黨代表聯系群眾制度落地實施合理設置工作內容,明確提出工作要求,建立工作運行機制。同時深化黨代表巡查制度,提高黨代表巡查工作針對性、操作性和實效性,切實加強黨內監督。將黨代表聯系群眾工作納入黨建工作重要內容,就群眾對黨代表服務態度、辦理效率、辦結質量等評議指標滿意度定期進行督查考核,予以通報和表彰。
二是創新模式,上下聯進。構建黨代表聯系群眾模式,結合村(社區)聯系群眾區域劃定黨代表“責任區”,推動黨代表積極融入黨員聯戶隊伍,每位黨代表與5-15戶居民戶、農戶結對,提供相關政策咨詢,各類糾紛調解及協助村(社區)中心工作推進等服務。截止目前,黨代表與黨員、組長代表等聯戶共聯系居民戶、農戶10898戶,并將工作鋪展至企業范圍,逐步實現黨代表聯系群眾工作全覆蓋、零遺漏。
三是依托載體,常態接訪。按照“因地制宜、便于活動、實用實效”的原則,打造基層黨代表工作室,按照“四有”標準,推進黨代表工作室的制度化、規范化、常態化建設,根據105位黨代表不同崗位職業和特長對號編排進組工作室,定期開展群眾接待工作,推行“零門檻、高答復、全負責”,對群眾有問必答,有答必應,有應必行。目前已建黨代表工作室8個,接待群眾700余人次,逐步形成切合基層實際的黨代表工作室構建模式。
架“橋”鋪“路”,本領淬練與履職盡責相融合
一是紅色引領強內功。重視黨代表能力的淬練與提升,有目的、有組織地展開黨代表培訓計劃,將專門培訓和黨員輪訓多種形式相結合,將理論學習與外出調研多種內容相結合,今年上半年組織黨代表參加黨員骨干“補鈣加油”輪訓共八期,培訓105人次,1月和3月分別組織黨代表赴漕河涇泛半導體產業園、橫山農業現代產業園與余杭區優秀“兩新”黨建陣地調研學習。積極邀請黨代表參加涉及經濟、黨建、民生等的各類活動,在6月的領航論壇活動中,黨代表與企業家代表各抒己見,共謀區(街)群眾工作未來發展。
二是多向聯系強活力。暢通黨代表主動參與、履職盡責渠道。定期與黨代表雙向互動交流,充分聽取黨代表對重要決策、重大事項的意見建議,鼓勵黨代表用好《黨代表聯系黨員和群眾工作記錄卡》,及時將基層工作情況記錄在冊,形成建議并上報。在1月黨代會上,共收集黨代表提案8件,其中黨的建設1件、經濟建設4件、社會民生3件,將提案辦理情況公開化、透明化,實現黨代表在群眾聯系工作中實時追蹤,進行辦理成效和意見反饋。
三是承諾踐諾筑信仰。設立黨代表承諾踐諾目標項目,帶頭推行黨員承諾,每年主動承諾群眾1-2件實事,并自覺接受黨組織和群眾對承諾落實情況監督評議,定期向全體村(社區)黨員匯報辦理情況。在日常工作中,黨代表帶頭公開亮明身份,通過佩戴黨徽胸卡、設立代表信箱、開辟代表熱線、召開民情懇談會等形式,了解社情民意,密切黨同人民群眾的血肉聯系,增強自身的責任感和使命感。
連“心”連“情”,資源整合與服務建設相融合

一是打響基層服務“組合拳”。打造“黨代表加速度”特色服務品牌,以黨代表的虹吸效應,帶領黨員群眾參與志愿服務,提升黨建品牌輻射效應。成立志愿服務黨建聯盟,開展“月月紅”黨群聯動循環和“紅船責任區”志愿服務,充分發揮黨代表核心引領作用,上半年累計開展活動五十余次。19個村(社區)共建立黨代表牽頭的96345志愿服務團隊125支,上半年開展志愿服務活動近1000次,使區(街)成為“全天候”、“零距離”、“高質量”的服務高地。
二是打造網格服務“樣板間”。各級黨代表主動發揮“網格服務員”作用,投身至全崗服務和紅色代辦工作,并擔任收集員、民情員角色,聽民聲訪民情察民意,履行好監督檢查溝通反饋職能。組建以黨代表為核心的困難家庭幫扶隊伍,開展“送技能、送崗位、送健康、送溫暖、送服務”活動和助學、助困、助教等活動,打造“家門口服務”黨群幫扶新模式,不斷提升村(社區)群眾的安全感、獲得感、幸福感。
三是畫出企業服務“同心圓”。開拓黨代表服務企業空間,在“走企業、送政策、增動能”活動中,搭建機關黨代表服務平臺,實地走進基層一線,了解企業發展升級中亟待解決的問題和困惑,面對面進行政策解答,點對點提供專項服務,堅定落實黨代表首問負責和全程跟蹤制,確保有交必辦、有辦必果、有果必復,實現問題辦結率達100%,打通服務基層的“最后一公里”,為全力奏響“一城三地五區”提供堅強的組織保障。
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