公益行業要讓公眾走出被騙捐的陰影

公益行業要讓公眾走出被騙捐的陰影

2016年12月06日 16:38:54 瀏覽量: 來源:中國青年報 作者:張天潘　　

　　媒體將楊六斤的個人賬戶公布，一個月時間里，楊六斤收到的善款達到500多萬元。但隨即又傳出消息：楊六斤的親戚及鎮干部為圖謀巨額捐款，將在外的楊六斤強行接回。隨即，廣西衛視對楊六斤的報道也被質疑有不實之處。

　　類似事件不斷發生，因為社會缺乏健康的公益環境。一個完善、健康的公益環境應該是這樣的：求助者可以很方便地找到相應的援助（第一步），公益組織發達并專業（第二步），最后加上行業治理順暢、制度監督健全，形成一個良性的運作系統。如此，才能讓公眾放心，成為補充社會保障與社會福利的社會救濟途徑。“羅爾救女”事件無疑暴露了中國公益行業的系統性不足。

　　目前的問題就發生在第一步和第二步。由于信息不對稱等緣故，大量身處困境的求助者求助無門。中國的公益組織數量還遠遠不夠，大多數都集中在大城市，扎根農村、鄉鎮、城市社區的公益組織微乎其微。由于組織治理結構不合理、人才匱乏、經費短缺等原因，現有組織的專業化和職業化也很不盡如人意。因此，公益組織與個人求助之間隔著重重阻礙，有需要的個人不得不通過微博、知乎、微信公眾號等實施網絡求助。

　　那么，如何打通公益組織與個人求助？拜“互聯網+”所賜，公益得到了快速發展。目前互聯網個人求助主要有兩個模式。一種是以“騰訊樂捐”為典型，騰訊提供平臺，公募基金會作為項目發起和資金接受方，然后將善款發放給項目或個人，是“個人－公募基金會－平臺－公眾”模式。另一種以“輕松籌”為代表，通過平臺，個人可以直接發起個人求助，是“個人－平臺－公眾”的模式。這兩種模式各有利弊。“騰訊樂捐”模式因為中國公募基金會數量太少，很多普通人可望不可即。“輕松籌”模式雖然方便，但善款直接打到個人賬戶也存在風險。所以目前二者都有些改進，“騰訊樂捐”對個人提供了快速發起求助的渠道，“輕松籌”也和十多家公募基金會合作，為個人求助匹配公募資格，保證善款得到專業機構監管。

　　但是，互聯網求助難以讓面臨技術鴻溝的群體感受到公正。一些邊遠農村地區的求助者甚至連電話都沒有，遑論使用互聯網尋求幫助。不過，總體來說，在“互聯網+”時代，個人求助已經越來越便利了，像羅爾這樣的前媒體人應該不會不知道上述渠道，如果他們通過這樣的渠道求助，將會避免很多問題。

　　盡管如此，還有個致命問題——這幾年來，雖然公益行業的發展突飛猛進，可公眾并沒有走出被騙捐的陰影。

　　打鐵還需自身硬，公益組織必須繼續提高專業化程度，通過到位的執行、透明的財務、開放的運作，讓公眾看得見、摸得著，然后慢慢改善公眾的信任度。

　　從公益行業上看，整個行業的自我治理能力也應得到提升。比如形成真正的行業自治，引入競爭機制；好的大型公益機構還要能夠不斷培育草根組織以及專業公益人才，促進行業的整體發展。而政府也要不斷降低門檻，出臺更多激勵措施，扶持公益機構，通過購買服務讓更多公益組織發育、發展。

　　公眾也應該反思：如果一味不信任公益組織，只能提高惡劣事件的發生率，最終消耗整個社會的信任。不信任別人，我們可以親身實踐公益，或發起公益項目，或成為志愿者，或參與監督公益項目，這遠比對著電腦屏幕當鍵盤俠有意義。只有更多人行動起來，才能培育更多公益組織，讓公益在中國的每一個角落生根發芽，關照到每一個需要幫助的求助者。