顧靜芳：保持初心 服務基層

顧靜芳：保持初心 服務基層

2017年01月05日 17:25:32 瀏覽量: 來源:浙江黨建網 作者:顧靜芳

　　2004年5月，我加入黨組織，成為了一名光榮的共產黨員，同年6月通過公開招考工作調動到了嘉善縣魏塘鎮政府，在合作醫療服務窗口工作，成為了一名在一線的基層鄉鎮干部。

　　保持初心

　　從鄉鎮衛生院的一名醫生，到農村基層的一線干部，改變的是工作環境，不變是對基層群眾那血脈相聯的感情。從醫的初心，就是從病人康復時的笑容中，找到自己全心付出后的成就;從政的初心，作為一名土生土長的農村人，能在群眾那純樸的笑臉上找到自已人生奮斗的價值。

　　到鄉鎮上班第一站，被分配到合作醫療服務窗口工作，作為一名曾經的醫務工作者，我更能體會疾病給家庭和社會所帶來的傷痛和經濟上的窘迫。從在醫院的“救人”到現在為因病至貧家庭“救急”，服務對象的一聲“謝謝”是我最大的滿足，也是我工作的最大動力，在每天忙碌中始終保持一顆充實向上而無悔的初心。

　　胸懷熱心

　　在服務中心窗口每天會和不同群眾面對面的直接交流，也會面臨老百姓提出的方方面面需要解決的實際困難和問題，真正體會到鄉鎮工作的千頭百緒。特別是遇到一些患有特殊病種卻沒有及時辦理特殊病種備案的病人，或缺少用藥指標化驗單據的病人，就會一一打電話回訪，解釋合作醫療及特殊病種補償政策，提醒他們及時補辦相關手續后，可以享受更優惠的補償政策。做到服務貼心，給老百姓帶來實實在在的實惠。

　　合作醫療服務窗口是和群眾直接面對面的服務工作，作為工作人員更是代表了政府的形象，每天在工作中還需接待大量合作醫療相關政策的咨詢電話和人員到訪，除了要政策宣傳到位還需耐心解答群眾的質疑，以我真誠的服務換群眾滿意的笑容。

　　顧靜芳在接待群眾辦事。

　　時時細心

　　記得當初到鄉鎮上班時，全縣剛剛推廣城鄉居民合作醫療這項工作，醫院也還沒有實時聯網，老百姓看病發生的醫療費用需要交到鄉鎮合作醫療管委會，通過工作人員錄入電腦進行手工結報。合作醫療是政府實事工程，關系到千家萬戶的切身利益，我深深明白自己所肩負的責任，為了使這項工作盡快順利開展，我從新單位報到的第一天起，和同事一起連續加班兩個多星期，終于完成了全鎮5萬多參合人員個人的信息核對，確保了基礎信息的正確。

　　作為一名負責合作醫療補償受理審核結報的工作人員，我深感責任重大，不敢有絲毫懈怠，在工作中認真細心確保每一筆補償都正確無誤，保證醫療補償資金公開公平公正，讓老百姓放心安心和舒心。

　　“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程”，作為一名鄉鎮基層干部，選擇了黨和人民，便只能俯首甘為孺子牛，隨時準備為黨和人民利益奉獻一生。基層共產黨人守其初心，始終如一，方能前行得更遠!

　　(作者系嘉善縣魏塘街道便民服務中心副主任)