萬人踐行“三鐵三常態(tài)三奮斗”精神

萬人踐行“三鐵三常態(tài)三奮斗”精神

2017年03月20日 08:59:29 瀏覽量: 來源:浙江日報(bào) 作者:陳燕麗

真情服務(wù)進(jìn)社區(qū) 辦事“最多跑一次”

　　隨著市民的生活品質(zhì)不斷提升，杭州市城投集團(tuán)創(chuàng)新思路、轉(zhuǎn)變模式，2009年11月率先在全國市政公用行業(yè)開展了“真情服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。

　　為城為民、惟實(shí)惟信。每周，城投集團(tuán)下屬的公交、水務(wù)、燃?xì)狻h(huán)境、路橋等市政公用單位，深入社區(qū)、街道，為市民提供包括“IC卡辦理”“水氣繳費(fèi)”“自來水一戶一表”“燃?xì)忾_戶”及“垃圾清運(yùn)業(yè)務(wù)咨詢”等一站式便捷服務(wù)。

　　送服務(wù)進(jìn)社區(qū)，傾聽民眾聲音。城投集團(tuán)邀請市民代表召開懇談會(huì)，聽取各方對上下水、供氣、垃圾清潔直運(yùn)、主要路橋設(shè)施養(yǎng)護(hù)、城市弱電系統(tǒng)等民生問題的意見建議；同時(shí)，城投專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)伍，還進(jìn)入孤寡老人、特困戶的家庭，提供免費(fèi)室內(nèi)供水供氣設(shè)施檢修。

　　“真情服務(wù)進(jìn)社區(qū)”，成為城投集團(tuán)惠及百姓的一項(xiàng)舉措，也在增強(qiáng)這座城市的社會(huì)服務(wù)能力。

　　“最多跑一次”，如今是全省熱詞。為了讓市民辦事“最多跑一次”，城投集團(tuán)在2013年開出了第一家綜合營業(yè)廳，把跟老百姓生活息息相關(guān)的公交、水務(wù)、燃?xì)狻h(huán)境等民生服務(wù)一起送到家門口。截至去年年底，城投綜合服務(wù)中心已擁有8家營業(yè)廳，服務(wù)輻射范圍已覆蓋全部主城區(qū)、下沙、轉(zhuǎn)塘及余杭部分區(qū)域37個(gè)街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，基本達(dá)到了杭城百姓辦理業(yè)務(wù)半小時(shí)服務(wù)圈。

　　杭州城投集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“后峰會(huì)”時(shí)代，杭州正向著建設(shè)和諧宜居的國際化城市大步邁進(jìn)，城投集團(tuán)志愿服務(wù)隊(duì)們，將繼續(xù)實(shí)踐“三鐵三常態(tài)三奮斗”的工作精神，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的城市服務(wù)。