婺城：打造四大平臺 暢通基層治理

婺城：打造四大平臺 暢通基層治理

2017年05月30日 14:39:05 瀏覽量: 來源:金華日報 作者:戴建東 傅偉炎 江榮興

　　近日，在金華市婺城區白龍橋鎮“四個平臺”綜合指揮中心，一塊碩大的LED屏幕上不停跳出群眾通過電話、手機APP等途徑發來的訴求信息，值守人員根據內容分類梳理，然后直接流轉、交辦給“四個平臺”及各職能站所工作人員。

　　一直以來，部門條塊分割、鄉鎮權小責大的狀況，使基層治理受制。今年，婺城區率先在白龍橋、蔣堂、城東、塔石四個鄉鎮街道開展試點，推行基層治理模式改革，旨在打破條塊分割，拆除部門壁壘，搭建綜治工作、市場監管、綜合執法、便民服務“四大平臺”，構建新型基層社會治理體系。

　　“四個平臺”以綜合指揮中心為中樞，信息實時收集、受理、流轉、處置、反饋。前不久，白龍橋集鎮工業街臨近賓虹西路地段，有人把垃圾倒在馬路邊。群眾向白龍橋“四個平臺”系統反映后，該鎮工作人員立即進行分流交辦，并指派相關工作人員前往執行處置。從訴求上報到處理完畢，僅用了不到一小時。

　　建設“四個平臺”，基層網格是支撐。如今在白龍橋鎮，52個行政村和4個社區建起112個基層網格，并組建以治安保障、人民調解、安全生產、計生服務等為內容的基礎服務團隊5支，提供法律、醫療、農機等技術服務為內容的專業服務團隊3支。

　　城東街道通過合并增加服務窗口、設置辦事指南標識、添置大屏幕顯示屏等，進一步完善了辦事大廳的各項服務功能。同時街道將5個社區細化為39個全科網格，通過“網格化管理、組團式服務”，讓網格員的觸角延伸得更長更深，實現“多元合一、一員多用”。蔣堂鎮劃分為57個網格，并立足自身實際，建立以“一門式”閉環管理為核心理念的綜合指揮體系，實現統籌管理和協調指揮。

　　截至目前，“四個平臺”共受理、流轉、處置網格信息1100余條，成功處理900余件，處置成功率達82%以上，受理率和辦結率都較往年同期大幅提升。