給個人信息穿上“隱身衣”

給個人信息穿上“隱身衣”

2017年04月23日 10:18:42 來源:光明日報 作者:楊亮 王琴

　　近日，申通快遞被曝在北京市朝陽區康營家園內隨手丟棄底單，底單上面寫著收發貨雙方的聯系人及具體地址和電話，甚至有的快遞單上還寫著快遞的具體物品。

　　一直以來，快遞底單是威脅個人信息安全的隱患之一。因此，為了加強對個人隱私的保護，快遞行業目前已悄悄興起了一場針對電子快遞單的變革。通過對傳統電子單據中的姓名、聯系方式、地址等重要個人信息進行遮蔽處理，為快遞單上的個人信息穿上“隱身衣”，業內稱為“隱私面單”。

　　讓個人信息不再“裸奔”

　　一張快遞單涉及用戶的姓名、手機號、地址等諸多個人信息，一旦保護不當就足以讓用戶個人信息在網絡世界處于“裸奔”狀態。

　　隱私面單，顧名思義，是指將快遞面單上的一些重要的個人信息，通過技術手段進行處理，不顯示在快遞面單上。京東從去年6月份開始試行“微笑面單”，在生成電子面單時，通過笑臉（^_^）標志將姓名和聯系方式進行處理，保留“姓”，將“名”以及電話號碼中間的四個數字都通過一個笑臉（^_^）予以隱藏。

　　記者在調查中發現，類似“微笑面單”這種隱私面單，目前主要是電商在使用。客戶在網上購物時，如果有保護隱私的需求，可以向商家提出要求。

　　作為一名網購頻繁的用戶，福建的李先生認為隱私面單對癥下藥，值得肯定：“我平常網購一般不用真實的名字，因為確實會有保護隱私的考慮，現在這種方式肯定是保護了我們的隱私和個人信息安全，我覺得挺好的，這樣就算用真名也不會顧慮太多了。”

　　據了解，隱私面單目前主要針對的是電子快遞單，對于普通用戶的手寫快遞單，還不能提供該項服務。中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示：“在統一個人利益和公共利益方面，隱私面單是一個比較重要的嘗試，它很有可能變成一個行業行規。”

　　個人信息保護是系統工程

　　近年來我國快遞行業持續高速發展，《2016年中國快遞發展指數報告》顯示：我國快遞業務量規模居世界首位。2017年，我國快遞業務量預計將完成423億件。伴隨著如此龐大的快遞業務量，其背后是一個巨大的個人信息庫。作為未來有著巨大發展潛力的行業，快遞行業因其交易流程的特殊性，加強個人信息安全保護顯得尤其迫切。

　　《中國網民權益保護調查報告2016》顯示，在4.8億網購用戶中超過半數網購過程中遭遇個人信息泄露。其中，84%的用戶因信息泄露受到騷擾、金錢損失等不良影響。對此，中國人民大學法學院教授劉俊海認為，除了立法，強化快遞企業的員工教育、加大懲罰力度也是必不可少的措施。在互聯網時代，一些電商網站、快遞公司、房地產中介等，由于內部管理不規范，一些員工受利益引誘，鋌而走險倒賣客戶個人信息，已經形成了一條灰色的產業鏈。陜西省社科院研究員謝雨峰表示，除了外包裝，更多的信息泄露是因快遞公司內部監守自盜造成的，避免信息泄露的關鍵還是在快遞公司后臺數據庫的管控上。

　　對此，朱巍認為，個人信息保護是一個系統工程。對于個人信息保護，相關法律規定已經非常健全，現在的關鍵是要做到有法必依。“個人信息的相關權利一旦被侵害是很難彌補的。因此，更多的要做到未雨綢繆，重點還是要放在事先保護和預防上，技術手段和行業規則手段兩方面都要做好。”