故宮7月起試行全網絡售票 10月下旬擇機正式實施

故宮7月起試行全網絡售票 10月下旬擇機正式實施

2017年05月06日 16:25:46 來源:北京晨報 作者:王歧豐

　　故宮將取消現場售票，全面實行網上購票。昨天，故宮博物院院長單霽翔表示，目前，故宮網上預售票已經超過50%。在此基礎上，經過兩個月的準備，將在7月至10月試行全面網絡售票，10月下旬擇機正式實施，同時取消現場窗口售票。對于購票確實存在困難的觀眾，工作人員會輔助完成網上購票。

　　近期可網上買當日門票　

　　據單霽翔介紹，本月起至6月，故宮將進入新政實施的準備階段。目前，游客只能提前在網上預訂門票。故宮擬在淡季及未達到8萬人限流標準的前提下，在網絡售票系統進行全面升級后，開放當日網上購買門票，引導和鼓勵觀眾當天在網上購票參觀。

　　在準備階段，對“全網絡售票”進行宣傳的同時，改造升級現有售檢票系統。全網絡售票后，驗票及安檢壓力將會增大。為此，將對午門檢票、安檢區域進行整體改造，包括增加檢票通道、安檢用房，擴展安檢通道。安檢區由原來六機十二門增加至八機十六門，檢票口由原來的二十個增加至二十四個，檢票、安檢工作區面積增大，通行速度提高，為觀眾提供了較為舒適的檢票環境。

　　7月起現場與網售并行　

　　單霽翔表示，7月至10月，故宮全網售票政策將進入試運行階段。這一時期，游客除了可以在網上買到當日門票外，在故宮現場的購票窗口仍能買到實體門票。工作人員將進一步引導公眾網上購票，逐步淡化售票口功能。另外，還將開放手機購票，利用故宮博物院已經研發完成的網絡售票手機版，通過端門區域電子顯示屏向觀眾展示購票二維碼和相關說明，讓觀眾掃描電子屏幕上的二維碼完成購票。

　　試行期間，將通過端門廣播、電子大屏幕，為觀眾提供網上購票的語音和購票視頻示范服務，及網上余票信息服務顯示，利用區域廣播對觀眾進行有序引導和疏導。

　　10月下旬擇機全面網售　

　　單霽翔透露，從10月下旬起，故宮擬在分析全網售票試行階段運行狀態的基礎上，總結經驗、完善方案、鞏固成果，擇機實行全網售票，力爭在2018年“五一”實現觀眾分時段、錯峰參觀。

　　單霽翔表示，人們對網絡售票會有一個接受的過程。現在該售票方式已經逐步得到認同。2016年網絡預售票超過了40%，今年以來，網絡售票更是超過了50%。

　　實行全面網絡售票后，對于少數既不具備線上支付能力，又沒有家人或朋友能代其購票，但是堅持要入院參觀的觀眾，可由現場工作人員引導至綜合服務窗口，由服務人員代為完成購票。