西湖女子巡邏隊幕后生活什么樣？首個市民開放日來揭秘

西湖女子巡邏隊幕后生活什么樣？首個市民開放日來揭秘

2018年09月07日 12:59:52 來源: 浙江新聞客戶端 作者: 見習記者 曾藝

　　“帥氣！”“漂亮！”提起杭州西湖景區行政執法局女子巡邏隊（以下簡稱“西湖女子巡邏隊”），許多杭州人都會不約而同想到這兩個詞。

　　如今，西湖女子巡邏隊兩歲了。9月6日，杭州西湖景區行政執法局女子巡邏隊舉辦了首次市民開放日活動。記者和行風監督員、市民代表一起，參觀了女子巡邏隊的工作場所，觀摩了她們的日常演練，探訪了這支備受矚目隊伍的幕后生活。

　　“這群小丫頭真是不容易！”在場一位市民代表感嘆道。

　　一天至少走12公里

　　靴子是濕的

　　平均年齡25歲、平均身高1米68、大多本科學歷，掌握英、日、韓等外語，25個“高顏值、高海拔、高素質”的全能型小姐姐，甚至被人們親切地稱為“西湖十一景”。

　　在西湖景區行政執法局辦公樓二樓，25個姑娘，共享著一個30平方米左右的辦公室。所有物品都井井有條地擺放著，頗有一支訓練有素軍隊的作風。

　　辦公桌上，鏡子和化妝盒是每個人的標配。“畢竟是西湖的門面，形象很重要！”隊員葉露露解說道。

　　記者觀察到，大多數隊員屬于“學霸型”。她們的桌上放置著許多教輔書籍，以外語類、醫學類居多。

　　例如《日語中級口譯崗位資格證書考試翻譯教程》《新日語能力考試考前對策》《現場初級救護手冊》……

　　看來要應對來自世界各地游客的“突發狀況”，不是一張溫柔的臉就可以。

　　記者還注意到，隊員們的鞋柜被分成一個個長方形的小格子，有玻璃門可以開合，每個人一雙長靴、一雙短靴。

　　在隊員葉露露的介紹下，我們發現，這并不是一個普通的鞋柜，它帶有“空氣循環系統”！拿開靴子，人們能看到，每個小格子里都設計了兩個氣孔，一個是送風口，一個排風口。

　　“我們每天要走12-15公里，節假日還會達到20多公里，時間長了鞋襪總會濕透，所以難免會有點味兒！”葉露露說著有些難為情。

　　但有了這個空氣循環系統，濕透的鞋子能在夜里進行干燥除臭，第二天隊員們又能穿上舒適的靴子。

　　整個生活辦公區不大，但麻雀雖小，五臟俱全。三樓還有健身房、圖書館等，供她們業余學習和休閑。

　　名氣是壓力更是動力

　　從創立之初，西湖女子巡邏隊就備受矚目。

　　她們的教官來自中國解放軍三軍儀仗隊，訓練標準對標國內最高水平；

　　她們的服裝由浙江理工大學胡瓊教授設計團隊專門打造，享有專利；

　　她們的形象顧問是國際著名形象設計師金承源，金老師是前迪奧（Dior）國際首席彩妝師……

　　萬眾矚目背后，她們肩負著很大的壓力。“一開始，很多人以為我們只是‘面子工程’，G20 之后肯定就會消失。可是我們堅持到了現在。”葉露露說道。

　　質疑聲讓隊員們難過，但同時也更加堅定，“不論你做什么，都會有正反兩面的聲音，我們能做的就是把自己的職責履行到位。”

　　據了解，峰會結束后，西湖女子巡邏隊繼續服務于西湖景區，負責維護西湖景區秩序、勸導不文明行為、為游客服務、處置突發事件。

　　迄今為止，所有隊員的巡邏路程相加，總計8萬多公里，可以繞地球兩圈。在巡邏中共勸導不文明行為15300余次，為游客提供咨詢服務21800余次，提供醫療服務1800余次。

　　此外，救助落水、輕生游客，將重傷游客送醫，妥善處理各類突發事件18起。西湖女子巡邏隊已成為西子湖畔一道亮麗的人文風景線和杭州城市管理的“金名片”。

　　從無到有，從有到優，西湖女子巡邏隊在不停歇的腳步中自我成長、自我創新、自我提升。

　　在醫療服務方面，西湖女子巡邏隊也從只攜帶醫藥箱升級至攜帶醫藥箱和AED。除了能提供基本醫療救助之外，她們還具備了提供心肺復蘇術（CPR）的完整條件，大大提高了心源性猝死的急救成功率。

　　除了好的裝備，所有女子巡邏隊員也都經過了嚴格培訓，取得了救護員證。

　　她們的努力被許多人看在眼里。88歲高齡退休教師楊節樂和妻子從2017年冬天開始便為這支隊伍持續作詩，數次以書法作品相贈，給隊員們帶來莫大鼓勵。在即將到來的中秋和十一假期，25個姑娘也將一如既往地堅守在一線。

　　熱情服務 匠心不移

　　“我宣誓：熱愛西湖，熱情服務，匠心不移……”9月6日下午，開放日活動后，杭州西湖景區行政執法局女子巡邏隊舉行了“全國巾幗文明崗”創建誓師大會。

　　誓師大會上，西湖女子巡邏隊同名宣傳片首次發布。宣傳片以紀錄片的形式展現這支隊伍成立兩年多來的“心路歷程”。

　　沒有煽情的背景音樂，沒有精心粉飾的妝容，樸實的鏡頭捕捉著這群“90后”女孩們的日常工作和訓練。人們看到的不是帥氣和漂亮，而是汗水與付出。

　　鏡頭中，有她們中暑后靠在柳樹下休息、臉頰慘白還連連擺手稱自己沒事的畫面；有她們勸導游客時英姿颯爽的敬禮；有她們幫助外籍游客時，流利而自信的口語；有她們為受傷游客貼上創可貼時，纖細的雙手……

　　影片落幕，西湖女子巡邏隊現場列隊集結、英姿颯爽、口號嘹亮，贏得現場掌聲一片。

　　臺上，隊員們莊嚴宣誓，嚴明的紀律、高昂的士氣，充分展現了杭州西湖景區城管人的精神風貌，體現了樹立巾幗新形象的決心與意志。

　　當前，西湖女子巡邏隊正處于創建“全國巾幗文明崗”關鍵時期，這次的開放日和誓師大會，對她們是一種鞭策，更是一種鼓勵。

　　“未來，我們將繼續以更好的形象服務市民游客，當好西湖文化傳播者、文明旅游倡導者、城管形象塑造者和杭州城市國際化建設參與者。”西湖女子巡邏隊隊長黃方玥說道。

　　宣誓結束后，西湖女子巡邏隊形象顧問、前迪奧（Dior）國際首席彩妝師金承源上臺，為大家開了一堂美妝課，講授秋季職業妝教程，在場女同胞學得分外認真。西湖女子巡邏隊的妝容，你也可以擁有哦！

責任編輯： 鄒姍琳