舟山定海：辦稅便利頻獲“點贊”
舟山定海：辦稅便利頻獲“點贊”
2018年10月02日 10:37:19 來源: 浙江日報 作者: 陳恩慈
“原來我們一個月得跑6次稅務(wù)部門，現(xiàn)在一次就夠了。”這個仲夏時節(jié)，對定海的納稅人來說有些不同。在“機構(gòu)改革，服務(wù)先行”的工作理念指引下，國家稅務(wù)總局舟山市定海區(qū)稅務(wù)局加速推進“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”“一鍵咨詢”等各項改革措施，深度融合雙方資源，企業(yè)的辦稅成本有效減少，利企利民效應(yīng)逐漸凸顯，得到了廣大納稅人的頻頻點贊。
新體驗：跑的次數(shù)少了，
效率更高了
“新機構(gòu)成立后，國地稅從相互合作的兩家融為一家，通過浙江省網(wǎng)上稅務(wù)局成功對企業(yè)的各項稅種完成了‘一站式’集中申報，大大節(jié)約了辦稅成本和辦稅時間。”征期開始后，舟山華億印刷有限公司相關(guān)負責(zé)人第一時間就發(fā)現(xiàn)申報系統(tǒng)發(fā)生可喜變化，“便捷”是她對我們說的最多的詞語。
合并后第一個征期，往年忙碌的辦稅服務(wù)廳里，今年辦稅井然有序。隨著浙江省網(wǎng)上稅務(wù)局正式上線，如今，納稅人可在網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)統(tǒng)一辦理各項稅收業(yè)務(wù)。稅務(wù)機構(gòu)改革帶來的便捷辦稅體驗，讓越來越多的納稅人感受到更多的辦稅獲得感。
新速度：辦稅距離近了，
負擔(dān)更輕了
定海區(qū)局于2001年撤銷鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局、站所,定海區(qū)辦稅服務(wù)廳曾是全區(qū)唯一的地稅辦稅場所,而定海有近三分之一的常住人口分布在城郊各鄉(xiāng)鎮(zhèn),前往城區(qū)辦稅十分不便。
機構(gòu)改革后的“一窗通辦”，不僅讓納稅人辦稅距離大幅縮短，更讓納稅人的資料報送合二為一。
隨著國稅、地稅機構(gòu)的合并，定海區(qū)稅務(wù)局已實現(xiàn)4個辦稅服務(wù)廳“一窗通辦”100%全覆蓋。同時，根據(jù)定海“山高島遠”的環(huán)境，深化“離島辦稅”“網(wǎng)申郵寄”“容缺受理”等創(chuàng)新舉措，成立“海島楓橋護稅服務(wù)團”，已基本形成了海島辦稅“半小時交通圈”，全區(qū)平均辦稅時間提速30%以上，極大提升了納稅人辦稅便利度方面的獲得感。
新思路：咨詢渠道多了，
答復(fù)更準(zhǔn)了
“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”給納稅人帶來滿滿的獲得感，“一鍵咨詢”則給納稅人帶去了更多的貼心。
據(jù)介紹，現(xiàn)在定海區(qū)稅務(wù)局對外公開四類咨詢電話，納稅人只要致電相應(yīng)電話，原先涉及國、地稅的相關(guān)業(yè)務(wù)都可以得到相應(yīng)回答，新的“導(dǎo)稅咨詢”大大提高納稅人的工作效率。
定海區(qū)局在優(yōu)化咨詢臺服務(wù)的同時，還借助“釘釘”軟件，打造“24小時全天候”稅企互動平臺。
截至目前，定海區(qū)稅務(wù)局共建立“釘釘稅企互動平臺”12個，實時回復(fù)解答納稅人疑問352個。同時，創(chuàng)新“精準(zhǔn)導(dǎo)稅”模式，制定“雙值班”制度，由11位聯(lián)合黨委成員和50余名股級干部建立“辦稅服務(wù)廳巡邏隊”，確保第一時間對納稅人的辦稅事項進行“診斷”，有效實現(xiàn)窗口和納稅人“雙減負”。
