遠(yuǎn)親不如“鄰舍+”——嵊州打造志愿服務(wù)新模式
遠(yuǎn)親不如“鄰舍+”——嵊州打造志愿服務(wù)新模式
2018年11月06日 09:42:11 來(lái)源: 浙江在線 作者: 浙江在線
“鄰舍+”志愿服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者為老人修腳。 嵊州市外宣辦供圖
嵊州話里，鄰居被親切地喚做“鄰舍家”，與“鄰舍+”諧音。而在負(fù)責(zé)嵊州市“鄰舍+”志愿服務(wù)的丁曉樂(lè)看來(lái)，這個(gè)“+”意味著更多可能性。自從以“鄰舍+”命名的志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)始活躍在嵊州城區(qū)的各個(gè)社區(qū)里，人們發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)“遠(yuǎn)親不如近鄰”的溫馨場(chǎng)景回到了日常生活中，社區(qū)不再只是一個(gè)地理上的人口聚集區(qū)域。
10月31日，“鄰舍+”的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)——嵊州市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心正式啟用。“鄰舍+”志愿服務(wù)品牌由嵊州市委宣傳部牽頭，團(tuán)市委參與打造，并于今年8月在城南新區(qū)（三江街道）試點(diǎn)實(shí)施。“鄰舍+”志愿服務(wù)隊(duì)以“愛(ài)相鄰·和為貴”為宗旨，以親子參與為支撐點(diǎn)，以鄰里關(guān)愛(ài)為落腳點(diǎn)，以小區(qū)服務(wù)為著力點(diǎn)，目的是為了打破城市鄰里關(guān)系冷漠化、社區(qū)意識(shí)淡薄化這一社會(huì)治理瓶頸，助力實(shí)現(xiàn)“孩子和樂(lè)、家庭和美、鄰里和睦、社會(huì)和諧”的新時(shí)代城市幸福生活愿景。而“鄰舍家”之間的幸福生活故事，已經(jīng)在試點(diǎn)的社區(qū)里傳播。
中大剡溪花園中秋露天電影。
張大姐的露天電影
露天電影、爆米花、左鄰右舍歡聚一堂……這是張孚芹美好的兒時(shí)記憶。自幾年前搬進(jìn)嵊州城區(qū)以來(lái)，她不曾想過(guò)，這樣的場(chǎng)景能如愿在生活中再次上演。
“門一關(guān)，都不知道對(duì)門住的是誰(shuí)，見(jiàn)面最多是點(diǎn)頭問(wèn)候。”張孚芹和丈夫住在城南新區(qū)的中大剡溪花園，平時(shí)幫著照看外孫。相比以往住在鄉(xiāng)下，小區(qū)環(huán)境優(yōu)美整潔、生活便利，但張大姐卻總覺(jué)得，鄰里間似乎少了點(diǎn)什么。
搬進(jìn)小區(qū)不久后，平日里為人熱情的張孚芹就開(kāi)始參加一些志愿服務(wù)，如慰問(wèn)老人、打掃衛(wèi)生等。“做好事本該是件開(kāi)心的事，可當(dāng)時(shí)穿著紅馬甲都覺(jué)得難為情。”張孚芹說(shuō)，因?yàn)樾^(qū)居民們互不相熟，活動(dòng)的反響并不熱烈，甚至還會(huì)怕鄰居們說(shuō)閑話，“說(shuō)我們是愛(ài)出風(fēng)頭。”
今年8月24日，中大剡溪花園“鄰舍+”志愿服務(wù)隊(duì)正式成立，張孚芹成為其中一員。服務(wù)隊(duì)組織幾次活動(dòng)后，看著居民們慢慢熱絡(luò)起來(lái)，張孚芹腦海中浮現(xiàn)了兒時(shí)的鄉(xiāng)鄰關(guān)系。“何不趕在中秋團(tuán)圓前，在小區(qū)也放一場(chǎng)露天電影？”沒(méi)想到，這個(gè)建議在業(yè)主微信群提出來(lái)后，業(yè)主們熱烈響應(yīng)。放電影那晚，張孚芹和其他志愿者擺起凳子，拿出水果、月餅，招呼著各家老小。其中一戶業(yè)主看到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)的孩子眾多，還搬出了自家的爆米花機(jī)，免費(fèi)給孩子們現(xiàn)場(chǎng)打爆米花。微信群里，“直播”的小視頻讓在外地的業(yè)主直呼“想家”。月色中的銀幕下，孩子大人都笑意融融。
志愿者有了組織，熱心公益的居民也有了用武之地。在“鄰舍+”志愿服務(wù)隊(duì)和熱心居民的共同努力下，小區(qū)多個(gè)閑置角落搖身一變，成為棋吧、消防角、攝影展區(qū)。而小區(qū)志愿者隊(duì)伍也由起初的10幾個(gè)人，逐漸擴(kuò)大到今天的100余戶。“大家的心也拉近了。”張孚芹發(fā)現(xiàn)，“鄰舍家”之間的親熱又回來(lái)了。
邢慧的公益心理課。
裘醫(yī)生的義診室
裘未名是名退休醫(yī)生。一年多前，他差點(diǎn)搬離已經(jīng)居住了15年的城南新區(qū)仙景花苑。
作為最早一批入住小區(qū)的居民，裘醫(yī)生一直對(duì)小區(qū)區(qū)位帶來(lái)的便利性很滿意。但隨著幾年前，小區(qū)物業(yè)與居民發(fā)生矛盾撤離，小區(qū)又一直未成立業(yè)委會(huì)。管理缺失，加上各種設(shè)施老化，生活環(huán)境變得越來(lái)越糟糕。當(dāng)在杭州生活的女兒讓裘醫(yī)生搬去同住時(shí)，他心動(dòng)了。
和裘醫(yī)生一樣動(dòng)搖的老住戶不在少數(shù)。去年年底，社區(qū)對(duì)仙景花苑進(jìn)行改造，同時(shí)成立業(yè)委會(huì)和志愿服務(wù)隊(duì)，發(fā)動(dòng)小區(qū)黨員干部帶頭，帶領(lǐng)熱心業(yè)主參與。這支最初的“衛(wèi)生小分隊(duì)”吸納了小區(qū)里包括裘醫(yī)生在內(nèi)的不少老師、醫(yī)生、公務(wù)員，大家主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)養(yǎng)護(hù)草皮，規(guī)劃設(shè)計(jì)出70多個(gè)車位，修復(fù)路燈、改造監(jiān)控。“小分隊(duì)”在8月份升級(jí)成為“鄰舍+”志愿服務(wù)隊(duì)。
大半年來(lái)，從電視臺(tái)要來(lái)曝光的“臟亂差”典型到租金房?jī)r(jià)都開(kāi)始上漲，樓道里半個(gè)月都看不到一個(gè)煙蒂。小區(qū)變化大，不僅留住了人，還激發(fā)居民們發(fā)揮所長(zhǎng)，參與小區(qū)鄰里活動(dòng)。在小區(qū)入口處，由原先的雜物間改造而成的兩間小屋，現(xiàn)在成了裘醫(yī)生每天都要“報(bào)到”的義診室。自從開(kāi)始參與小區(qū)治理，并給小區(qū)居民提供義診后，裘醫(yī)生就再?zèng)]提過(guò)搬家的事。
“志愿服務(wù)活動(dòng)要注重社會(huì)化，讓人感到實(shí)用、實(shí)惠、實(shí)效，我們的志愿服務(wù)隊(duì)現(xiàn)在是‘全能’的！”坐在平常問(wèn)診的座位，裘醫(yī)生如數(shù)家珍地說(shuō)起服務(wù)隊(duì)里的能人們：在公安局上班的王墾及時(shí)發(fā)現(xiàn)了小區(qū)可疑人物；丁偉東夫婦都是老師，輪流給孩子們托管輔導(dǎo)……原先的“衛(wèi)生小分隊(duì)”已成為多樣化志愿服務(wù)群。
小區(qū)中的“鄰舍+”標(biāo)識(shí)。
邢老師的心理課
10月11日晚，一場(chǎng)別開(kāi)生面的心理分享課在嵊州壹品教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教室展開(kāi)。現(xiàn)場(chǎng)四五十個(gè)座位坐得滿滿當(dāng)當(dāng)，許多人是各社區(qū)“鄰舍+”志愿者。分享課的主講人邢蕾是國(guó)家二級(jí)心理咨詢師。從這次起，她將每月固定舉辦一次免費(fèi)分享課。
“志愿服務(wù)需要專業(yè)性，‘鄰舍+’讓我發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)。”邢老師用她一貫平和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)，臉上帶著溫柔的微笑。如何更好地處理親子關(guān)系、鄰里關(guān)系是邢老師專業(yè)所在，也正是“鄰舍+”志愿服務(wù)隊(duì)在提升服務(wù)的專業(yè)化中必須要面對(duì)的問(wèn)題。
現(xiàn)在，嵊州“鄰舍+”志愿服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍，包括公益讀書指導(dǎo)隊(duì)、家政服務(wù)指導(dǎo)隊(duì)、消防安全指導(dǎo)隊(duì)、健康養(yǎng)身志愿隊(duì)等，成員中除了有像邢老師這樣的心理專家，還有中小學(xué)優(yōu)秀教師、消防官兵、營(yíng)養(yǎng)師……涵蓋了多個(gè)行業(yè)和生活領(lǐng)域，專業(yè)人才的加盟使志愿服務(wù)更有針對(duì)性，更有成效。
“經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的宣傳推進(jìn)，‘鄰舍+’得到了廣大群眾的高度關(guān)注和積極參與。”丁曉樂(lè)說(shuō)，目前已從試點(diǎn)的城南新區(qū)五個(gè)社區(qū)的12支小區(qū) “鄰舍+”志愿服務(wù)隊(duì)伍擴(kuò)展到全市4個(gè)街道所有社區(qū)都成立1支“鄰舍+”志愿服務(wù)隊(duì)伍，共計(jì)30支，參與家庭超過(guò)600戶。這些隊(duì)伍自主運(yùn)行并開(kāi)展活動(dòng)，為改善小區(qū)居住環(huán)境、增強(qiáng)小區(qū)凝聚力發(fā)揮積極作用。
