各單位信訪事項辦理效能如何？寧波市首發效能指數“成績單”

各單位信訪事項辦理效能如何？寧波市首發效能指數“成績單”

2019年03月15日 15:31:39 來源: 寧波日報 作者: 董小芳

　　日前，寧波市信訪工作聯席會議辦公室發布效能指數“成績單”，對各區縣（市）、功能區、市級單位2018年第四季度信訪事項辦理效能指數進行了排名。據悉，這是我市首次發布信訪事項辦理效能指數。

　　據統計，2018年第四季度，我市依托省統一政務咨詢投訴舉報平臺共受理咨詢投訴舉報事項（含信、訪、網、電）281942件，其中轉交有關單位辦理63260件，群眾訴求共涉及10個區縣（市）、7個功能區及76家市級單位。全市平均按期受理率99.89%，按期辦結率99.91%，按期回訪核實率99.69%，滿意率98.05%。

　　從發布的“成績單”來看，該季度全市共有48家單位進入效能指數排名（季度承辦15件以下單位不列入季排名，但列入年度考核），其中11家單位效能指數為100%，分別是：寧波保稅區管委會、寧波梅山保稅港區、寧波市公安局、寧波市體育局、原寧波市環境保護局、寧波市國有資產監督管理委員會、中國保險監督管理委員會寧波監管局、中國聯通寧波分公司、寧波市市政（排水）管理處、原寧波市經濟和信息化委員會、寧波市金融辦。7個功能區總體情況較好，效能指數均在98%以上。

　　排名靠后被“預警”的，分別是排在區縣（市）末位的慈溪市，以及排在市級單位末兩位的市發展和改革委員會、原市商務委員會。

　　據介紹，今后，市信訪工作聯席會議辦公室每季度將對各區縣（市）、功能區、市級單位信訪事項辦理效能指數進行排名，并向社會公布，請市民群眾予以監督。

責任編輯： 徐曼麗