圖片由景區公安分局提供

　　“今天，在西湖邊遇到了正在巡邏的西湖女警，被帥到了！”國慶期間，西湖景區一名身穿制服的“女巡警”突然在網絡上走紅，颯爽英姿加上出眾的容貌，令不少網友稱贊她是“風景里的風景”。

　　戴江珊，22歲，她的真實身份并非警察，而是西湖景區執法局女子巡邏隊隊員，同時，她也是西湖景區“西子義警”的一員。9月底，杭州西湖風景名勝區正式啟動“西子義警360”融工程，依托各類管理防控平臺，統籌公安、消防、交警、行政執法、景區保安、平安巡防、平安志愿者、平安聯盟等60支隊伍，用“義”織起平安網，為黃金周來景區的游客送上平安保障。

　　每天早晨8點出發，隨隊在西湖邊巡邏，維護秩序，為游客提供咨詢服務，一天下來，戴江珊至少步行15公里。一路上，來自各地的游客時常會邀請戴江珊合影，這讓她頗感意外。“累歸累，但想到我們實實在在地幫助游客，并獲得廣大網友的認可，一切都值了。”她說。

　　國慶長假期間，像戴江珊這樣來自不同崗位、年齡各異的“西子義警”分散在西湖景區的各個角落，他們憑著自己的默默付出，成為西湖邊一道獨特的風景。

　　家人去旅游 他卻守著最火的旅游景區

　　李亭亭，28歲，陜西人，西湖景區特保隊員，也是“西子義警”的一員。屈指一算，他在西湖邊巡邏已有10個年頭。“國慶黃金周，西湖邊的人一年多過一年。”對于景區人流的逐年遞增，李亭亭頗有感觸。

　　人家的黃金周，恰是李亭亭的忙碌周。從三公園到四公園的這段路，李亭亭每天要巡邏上百個來回，原因很簡單，音樂噴泉就在這一帶，游客自然更集中，求助也就更多了。“這些天天熱人多，各種各樣的求助多得不得了。”李亭亭說，“6天里面，我碰到大人和小孩走散的情況就有七八起。”

　　10月3日下午，李亭亭正在巡邏，一名女士滿身大汗地跑來求助。女士姓曹，一家三口來杭州游玩，她不慎和丈夫、孩子走散了，偏偏還把手機落在了酒店里。李亭亭將手機借給曹女士，可曹女士一連打了20個電話，丈夫始終沒有接聽。李亭亭一面安撫曹女士，一面另想辦法幫她尋找家人。萬幸，過了半小時，曹女士終于和丈夫聯系上了。原來，一家三口本打算去雷峰塔，不巧被人群沖散了。粗心的丈夫帶著孩子，坐上游覽車就往雷峰塔方向去了，不知情的曹女士卻還在原地慌亂地找人。

　　雖然曹女士與丈夫約定在四公園碰頭，但李亭亭還是不放心，畢竟自己要巡邏，就算曹女士的丈夫跑回來，也無法立即找到曹女士的準確位置。于是，他找到了附近的一名保安，將保安的手機號碼要來并發給了曹女士的丈夫，這樣一來，找到保安也就能找到曹女士了。

　　國慶長假本該和家人好好團聚，可李亭亭得守在崗位上，只能目送家人外出旅游，這多少讓他有些遺憾。“我自己就在人氣最旺的旅游勝地。”李亭亭說，這么一想，心里就平衡了，“能幫走散的游客找回家人，這不是也挺好的嗎？”

　　哪里需要站哪里 他們始終在游客身邊

　　蹲下、站起、再蹲下……北山街的幾條斑馬線前，隨著信號燈不斷變化，總有幾個身影重復著這樣的動作。那是來自杭城各高校的大學生“義警”，他們三四人一排，手提警戒線，形成一道“人肉閘機”，有序放行過街人流，讓游客能安全通過馬路。

　　國慶長假期間，20歲的浙江理工大學大二學生孫文建沒有回江蘇老家，報名當了志愿者。正式上崗前，他和其他大學生“義警”一起接受了相關培訓。正式上崗幾小時后，這群姑娘小伙就告別了起初的羞澀，漸入佳境。

　　昨天的氣溫雖不高，可長時間重復下蹲、起立的動作，也讓孫文建和同學們累出了一身的汗。“聽說志愿服務地點在西湖邊，同學們都挺感興趣的。”孫文建說，“我雖然早就知道每年國慶都有很多人逛西湖，可是一見到這陣仗，還是嚇了一跳。不過，能幫助大家解決一點旅途中的困難，我覺得很有意義。”

　　蘇堤以北，印象西湖停車場的協管員林師傅正在協助交警指揮交通。“這里是雙向單車道，不少車輛在這里臨時上下客，只要耽誤幾十秒，后面的車就開不上來。還有游客要過馬路，交叉口特別容易堵牢，沒人指揮不行的。”林師傅說，他和岳廟派出所網格民警老翁是老朋友了，“他們每年都這么忙，今年我就來陪陪他，弟兄兩個一齊上陣，蠻好的！”

　　還有一個特殊的“義警”，這些天出盡了風頭，那就是5G機器人“小義”。在西湖音樂噴泉旁，不少游客都圍著它，詢問這是哪里、音樂噴泉幾點開始等問題，小義用稚嫩的語氣準確地回答問題，總是會引得大家忍俊不禁。“‘小義’綜合采用了人工智能、物聯網、云計算和大數據等技術，具有自主導航、自動巡邏、實時視頻回傳、語音對接等功能，可以完成巡邏值守、旅游咨詢等基礎性工作。”景區公安分局基層基礎大隊大隊長梅媛媛說，“這兩天，它一出場就成為游客目光的焦點，也確實幫我們分擔了工作。”

　　把媳婦送回娘家 他要在西湖邊撈足7天

　　除了“西子義警”，西湖邊還有一群盡職的公安民警作為景區平安保障的中流砥柱。10月5日，一條朋友圈引來杭州民警圈子的集體點贊：“撈哥把骨折的老婆送回娘家，國慶撈足7天。”

　　說起“西湖撈哥”，杭州人都很熟悉，他就是59歲的老民警周翔軍。盡管年近花甲，老周依然是國慶長假期間守護西湖景區平安的一員。游客有困難，找他，誰的手機掉進西湖里了，更得找他。

　　前陣子，老周的妻子意外骨折，沒法走動。國慶長假將至，老周知道自己沒法分身照顧妻子，索性在9月30日晚上開車將妻子送回了海寧娘家，又連夜趕回杭州值班。這個長假，他吃住全在單位，又成了“單身漢”。

　　既然被稱為“西湖撈哥”，撈手機自然是老周的“經典動作”。長假過去6天，老周已經從西湖里撈上來十幾部手機。“蘋果、三星、小米……徒弟們撈的比我還多，我都記不清大家一共撈起來多少手機了。”老周說。

　　前兩天，一對小夫妻在長橋邊拍照，丈夫一時手滑，妻子新買的蘋果手機便掉進了西湖里，妻子當時就急眼了，直沖丈夫發火。沒辦法，這火還得老周來救。“我把打撈桿放下去，通過視頻一看，下面居然有3部手機。我就問他們，到底想讓我撈哪一部。”老周說著就笑了，“丟手機這種事情真的蠻多的，任你一再提醒，粗心的人還是會把手機掉進西湖……”

　　這么多年下來，老周對西湖不同水域的深淺已經了然于胸，他還自主研發了4代打撈桿，申請了3項專利。眼看自己快退休了，他還有一樁心事放不下：“雖然我也帶了一些徒弟，可什么時候有人真正能接我的班，把守護游客財產安全的技術傳承下去，那就好了。”

　　夕陽西下，華燈初上，游興不減的游客仍然漫步在西湖邊。景區賓館員工、沿街商店老板、環衛工人、停車協管員……西湖景區內的“西子義警”和民輔警有的換好了班，有的簡單休息了一會，繼續守護在游客身邊。