小區難題怎么解？紅馬甲有辦法！
小區難題怎么解？紅馬甲有辦法！
2019年10月12日 10:27:50 來源: 金華市金東區委組織部 作者: 金華市金東區委組織部
社區、業委會、物業服務企業
可以說是小區管理的“三駕馬車”
如何把這三方力量擰成一股繩
來更有效地解決社區問題和矛盾？
金華市金東區多湖街道借鑒“后陳經驗”，把村務監督延伸到居務監督，探索出“紅色網格”做法——通過黨建引領，利用紅色網格員來打通打通基層治理“末梢神經”，破解小區治理難題。
“之前，我們街道有不少行政村。撤村建居后，幾個村打亂住到一個小區。而大家還是依照老思想，所以社區管理工作推進起來阻力比較大。”金華市金東區多湖街道黨工委書記童作勇告訴記者。
“街道從村務監督上得到啟發，通過黨員網格員來監督社區和物業。同時將轄區劃分成58個網格，每個網格各配備1名網格指導員、網格長、專職網格員及若干名黨員紅色網格員。目前，街道已在冊登記的紅色網格員就有1902名。”
▲紅色網格員講述巡邏故事
每天，這些紅色網格員都會在自己負責的網格內進行巡邏，負責將發現的問題和居民反映的矛盾進行化解處理。每個紅色網格員還配有“平安通”手機終端。遇到處理不了的事，可通過“平安通”將事件上報到街道綜合信息指揮室。僅2018年，街道的紅色網格員共發現隱患4萬余處，其中上報需要解決事件有1萬2千余件，結案率為100%。而且，通過這樣方式，也給解決問題按下了“快進鍵”。
▲發放平安宣傳單
一天傍晚，王坦社區的紅色網格員應金文像往常一樣在網格進行巡邏。當走到社區休閑廣場附近時，他發現有人違規推銷飲水機，導致交通堵塞。于是，他利用“平安通”拍照，將這一情況上報到街道。十幾分鐘后王坦社區巡防和工作人員就來到現場。不到1個小時，道路已經全部恢復通暢。
金都美地社區一位80多歲的獨居老人在家烹制食物，但是在出門時忘關煤氣，引起火災。所幸紅色網格員方樟根正好巡邏經過這里，他與物業消防隊長韓成祥第一時間發現，并迅速進行成功處置，避免了火勢蔓延，保障了居民財產安全。
垃圾分類工作也是多湖街道“社會參與共治”的新領域。紅色網格員經常到居民家中，查看他們的垃圾分類情況，提醒他們把塑料袋、飲料瓶等不會腐爛的垃圾放進一個桶，瓜皮、菜葉等容易腐爛的扔進另一個桶。現在，居民的衛生習慣明顯好轉。
▲宣傳垃圾分類
多湖街道還將“最多跑一次”和紅色網格相結合，將村（社區）群眾接待室、視頻監控室、矛盾糾紛調解室等載體，將行政執法、環境保護、安全管理、市場監管等民生服務事項納入網格，真正讓群眾不出村、甚至不出門就能辦好事。
