浙江全面推進(jìn)網(wǎng)上辦、掌上辦助力疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)
浙江全面推進(jìn)網(wǎng)上辦、掌上辦助力疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)
2020年02月11日 11:01:33 來源: 浙江在線 作者: 記者 陸樂 通訊員 余峰
近日，衢州市民陳霽在家中通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交了企業(yè)開辦申請(qǐng)。當(dāng)天，衢州市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員用手機(jī)審核通過了陳霽的申請(qǐng)，并將營(yíng)業(yè)執(zhí)照快遞到指定地址。截至2月10日，疫情防控期間，該市已發(fā)放3張這樣“掌上審批”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
“類似企業(yè)開辦這樣的業(yè)務(wù)，以往大部分辦理人都會(huì)到窗口來辦理。”衢州市營(yíng)商環(huán)境辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)前受疫情影響，網(wǎng)上辦、掌上辦的業(yè)務(wù)量明顯提升。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春節(jié)以來，衢州市線上辦件量達(dá)到3000余件（不含交通違法處理）。
疫情防控的特殊時(shí)期，我省在確保疫情可控的前提下，發(fā)揮“最多跑一次”改革優(yōu)勢(shì)，通過網(wǎng)上辦、掌上辦等方式，進(jìn)一步方便企業(yè)和群眾辦事，助力疫情防控工作和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
從1月30日起，全省各級(jí)行政服務(wù)中心紛紛發(fā)布公告，暫停行政服務(wù)中心窗口線下服務(wù)，倡導(dǎo)群眾通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（www.zjzwfw.gov.cn）或“浙里辦”APP線上辦理業(yè)務(wù)，溫州、衢州等地還制作了相應(yīng)的線上辦事操作指南和視頻教程。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“浙里辦”APP已匯聚了各類便民服務(wù)應(yīng)用430余個(gè)，352個(gè)民生事項(xiàng)“一證通辦”，省市縣三級(jí)平均掌上可辦事項(xiàng)2657項(xiàng)。
2月9日，準(zhǔn)備從寧波回杭州返工的王先生，通過“浙里辦”APP綜合交通專區(qū)查詢了高速路口的開閉信息和防疫檢查點(diǎn)設(shè)置情況后，迅速確定了駕車回杭的路線。
據(jù)悉，浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“浙里辦”APP已根據(jù)群眾和企業(yè)的實(shí)際辦事需求，開設(shè)“綜合交通專區(qū)”“營(yíng)商服務(wù)專區(qū)”“公安綜合服務(wù)專區(qū)”“人社綜合服務(wù)專區(qū)”以及“國(guó)民醫(yī)療健康專區(qū)”等便民服務(wù)專區(qū)，“一站式”解決群眾個(gè)性化的辦事需求。其中，1月23日至2月9日，“公安綜合服務(wù)專區(qū)”和“人社綜合服務(wù)專區(qū)”，已分別為群眾提供服務(wù)58680次和21839次。
同時(shí)，我省各地打通線上線下，為群眾、企業(yè)解決辦事“最后一公里”的難題。在湖州市，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門通過電子稅務(wù)局、手機(jī)APP、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等渠道引導(dǎo)納稅人（繳費(fèi)人）網(wǎng)上辦、掌上辦，推進(jìn)預(yù)約登記辦理，拓展辦稅繳費(fèi)渠道。在臺(tái)州市，醫(yī)院線上開放了便捷辦理流程，病人在家經(jīng)醫(yī)生線上問診、審核確認(rèn)后，醫(yī)院通過快遞寄送藥物。在紹興市，政務(wù)服務(wù)辦事大廳10日起有序開放，設(shè)置24小時(shí)綜合自助服務(wù)終端，方便群眾就近辦理公積金、社保和不動(dòng)產(chǎn)證明等高頻事項(xiàng)。在杭州市余杭區(qū)，企業(yè)線上申請(qǐng)復(fù)工通過后，區(qū)里派指導(dǎo)員線下指導(dǎo)，幫助每家復(fù)工企業(yè)精準(zhǔn)制訂疫情防控方案……
