社區像個家了 椒江以“紅色計劃”引領物業服務發展

社區像個家了 椒江以“紅色計劃”引領物業服務發展

2018年12月11日 09:37:48 來源: 浙江在線網站 作者: 何蘇鳴 徐子淵

　　垃圾分類越來越規范、物業費拖欠越來越少見、地面停車越來越有序……在臺州市椒江區太和社區，身邊的變化每個人都看在眼里。

　　“‘紅色物業’進駐后，小區環境變好了，居委會也得到群眾擁護了。”太和社區黨支部書記王興龍說。

　　2018年以來，椒江區制定出臺《關于加強“紅色物業”黨建工作的意見》，并于今年3月底啟動“紅色物業”計劃，用“紅色黨建”引領“物業革命”。截至目前，椒江在冊登記的居民住宅小區共126個，已開展“紅色物業”建設112個。

　　從“遇事就吵架”到“有事好商量”

　　氛圍更和諧了

　　2016年，8個新農居小區合并成為太和社區。成立之初，這些“洗腳上田”的新居民，就給王興龍來了個“下馬威”。

　　當時，轄區內的金色蘭庭小區正在陸續裝修，業主跟物業因為裝修垃圾堆放點問題鬧得不可開交，經常一見面就吵得臉紅脖子粗。

　　“這樣的矛盾，光靠社區出面肯定沒用，必須讓當事雙方自己協調。”王興龍說。當時，他在社區辦公室辟出了一塊“太和山議事廳”，幾次將物業代表和業主代表請進來協商。最終大家達成一致，明確規定裝修垃圾臨時堆放點的位置和堆放清除時間；同時，業主、物業、社區三方監督，嚴格規定懲處標準。

　　王興龍發現，最終能讓雙方達成一致，多虧了其中幾位黨員的斡旋。趁熱打鐵，他們通過社區黨組織牽頭，不定期召開事務協調會、民情懇談會、社區聽證會，推進居委會、業委會、物業企業合署議事。如今，社區里的大事小事，大家都習慣了坐下來好好商量，原本出了名難管的社區，成了當地和諧社區的樣本。

　　太和社區不是個例。椒江以街道社區黨組織為核心，積極構建“1+X”區域“大黨委”體系，成立21個社區“大黨委”。同時，理順社區居委會、業委會、物業企業三方關系，探索設立居委會、業委會、物業企業聯合辦公室，集中受理、處理居民反映強烈的問題，著力破解城市社區管理難題。

　　椒江區委組織部副部長應建偉告訴記者，“紅色物業”計劃推行以來，物業費收取率不高、物業服務不到位、業委會運轉不健康等困擾城市基層治理的問題都已不同程度得到緩解，街道社區黨組織領導核心地位進一步強化。

　　從“我是物業人”到“我是社區人”

　　身份意識強了

　　作為萬和物業的員工被派駐白云街道界牌社區這么多年，王華通告訴記者，自己越來越有“歸屬感”了。

　　年初，社區與負責轄區7個小區物業工作的萬和物業有限公司建立聯席會議制度、雙向任職制度、雙重管理制度等運行機制，使社區、物業服務企業、業委會形成互相監督、融合共信、責任共負的緊密型黨建共同體。在社區的指導下，萬和物業在今年3月底成立黨支部，王華通當選為黨支部書記。

　　“有了這個身份，我不僅是物業公司的一員，更是社區的一份子。”王華通告訴記者，現在，社區與物業公司一道，利用區內公共活動區域、樓道、園區布置展板條幅，建設紅色知識文化長廊，切實加強“紅色文化”宣傳，還定期開展“黨員便民日”“黨員入戶維修”“關愛空巢老人”“黨員護學崗”“定期免費義診”“特殊黨員送溫暖”等紅色關懷活動，打造紅色物業為民服務陣地。

　　社區黨支部書記兼主任潘素君說，“紅色物業”開展以來，界牌社區豐澤名苑小區的400多戶業主幸福感提升。“很多居民都和我說，以前總覺得物業公司收了物業費，但沒做好服務。現在物業公司主動上門為大家服務，小區環境干凈整潔、基礎設施齊全，心情都好了不少！”

　　“紅色物業”讓員工們干得更帶勁，激發他們積極向黨組織靠攏。僅今年上半年，公司就有兩名員工遞交了入黨申請書。

　　從“有事找社區”到“有事靠大家”

　　服務堵點通了

　　在海門街道景元社區景元花園，業主們一直有個煩惱——該小區交付使用10年來，業委會一直成立不起來。業委會的缺失導致公共設施破損后，無法動用物業維修資金，公共設施得不到及時維護。

　　“紅色物業”計劃推行后，社區里的在職黨員積極參與業委會競選，并在業委會成立后，與社區、物業公司充分溝通，商量動用物業維修資金事宜。不到一個月，問題就解決了。

　　“‘紅色物業’讓社區的每個人、特別是黨員干部有了更強的主人翁意識，積極參與社區建設。”景元社區黨支部書記陳招領說。目前，景元社區將小區100多個樓道劃分為6個片區網格，明確社區287名在職黨員負責，每幢樓都有一名“紅管家”，也由他們主動認領。一旦發現難以解決的困難或較為普遍的問題，就由“紅管家”反饋上來，物業和業委會共同商量，力爭在最短時間內解決矛盾。

　　廣大黨員干部的先鋒模范作用，激活了群眾身上的“紅色細胞”。如今，椒江區在9個鎮（街道）集中開展每月黨支部“主題黨日”活動；6個有社區的街道全面實行街道黨員干部全員駐社區，實現黨員干部聯系服務群眾全覆蓋。截至目前，已有9000余名在職黨員到居住地或工作地社區報到，認領困難居民“微心愿”3565個，認領小區志愿服務崗位1718個，結對幫扶困難群眾1325名。

　　“物業服務關乎群眾切身利益，推廣‘紅色物業’，正是希望通過黨建引領，讓物業在發揮服務功能的同時發揮政治引領作用，打通服務群眾的‘最后100米’。”椒江區委組織部負責人說，目前，椒江區36家物業企業全部與社區簽約，為市場失靈、自治失效的25個老舊小區提供基本物業服務。其中已有3家建立黨支部，另有8家成立了聯合黨支部。

責任編輯： 趙霄宇