“黨性體檢” 檢出服務百分滿意度

“黨性體檢” 檢出服務百分滿意度

2017年09月19日 11:38:51 來源: 浙江省委兩新工委 作者:

　　臺州市博愛醫院黨委扎實推進“兩學一做”學習教育融入日常、抓在經常，把黨員“黨性體檢”搬進病房、社區、農村，通過“體檢報告”喚醒黨員不忘初心、亮出行動、轉變作風。黨員普遍反映，黨性體檢沒有書面報告，但時刻提醒我們把黨性記心里、把服務記心里、把患者記心里。

　　一、“自檢自選”實時療法，喚醒黨員初心。一是常態自檢。黨委提出“實時黨性體檢”要求，開設“紅領微黨課”直播支部書記上黨課，舉辦“博愛故事會”分享黨員成長故事，實時提醒黨員不忘入黨初心。8月份開展“學身邊典型”活動，組織全體黨員既向老黨員、全國勞動模范、博愛醫院創辦人袁浩教授（已故）學習，又比照受到衛生部表彰的120司機孫尤江同志自檢自查。二是黨員必檢。黨委把“黨性體檢”報名單發放到每個黨支部，要求“無論身處何崗，凡是黨員必檢”，報名單的內容包括“體檢項目”“體檢時間”“體檢地點”，讓黨員清楚“檢什么、怎么檢”。比如，把每月繳納黨費、每月參加主題黨日等作為必檢項目。目前，黨員自檢申請101份。三是項目自選。針對醫院職工工作時間長、難以集中活動的問題，黨委實行“黨性體檢”個性項目的黨員自選。比如，把堅持二十年開展的大陳島義診、醫療科研創新攻堅、專家周末坐診等活動列入個性項目，由黨員依據崗位和時間等情況自選。

　　二、“體檢詳單”實踐療診，亮出黨員行動。一是體檢即服務。堅持“黨建強、服務強”，融合服務開展黨性體檢，加強黨員8小時外管理，帶頭構建和諧醫患關系，提升服務價值。比如，醫院黨委書記開立“名醫工作室”，開通網上咨詢熱線，坐診回復群眾，以身作則激勵黨員和青年成長；全面實行“1+N黨員巡床”機制，支部書記帶領若干值班黨員進病房開展巡訪，并為90歲以上住院患者“送慰問”。二是詳單即項目。黨員對照自選的黨性體檢單，列出“服務項目”，傳遞博愛醫院的社會責任。比如，黨委副書記自選“建立新臺州人健康救助基金會”項目，推動解決困難群體的看病難、看病貴問題，全免患臉部腫瘤的安徽特困女青年呼妮娃10.48萬元醫藥費。三是行動即積分。實行“黨性積分制”，鼓勵黨員固定時間、固定崗位到結對社區和村居開展黨員義診等“黨員服務健康行”活動，并將活動開展情況列入星級窗口評定、優秀黨員評比等評先指標。今年以來，開展黨員志愿服務先鋒行動65場次，黨員志愿服務隊深入49個村（社區），并免費為1240名70歲以上老人體檢。

　　三、“診斷意見”實見療效，轉變黨員作風。一是支部會診下單。嚴格落實“三會一課”制度，召開黨政聯席會、“智囊獻計會”等月例會開展支部會診，要求“人人講不足、個個開藥方”，綜合黨員崗位表現、參與志愿服務情況等指出黨員存在不足，逐一分析原因，提出改正意見。比如，行政支部設立博愛“暖心墻”，存放收集洗清干凈的二手衣物、玩具等供患者使用。二是書記急診通道。針對“黨性體檢”檢出“服務次數少、支部認可差、群眾評價低”的黨員，實行書記約談，幫扶黨員在思想和行動上轉變。比如，門診支部書記對群眾投訴較多的黨員，逐一深入交談，送上《說話的魅力》等書籍，鼓勵和指點黨員有針對性地轉變態度、熱情工作。今年，門診支部群眾滿意度連續3個季度排名第一。三是專家特需把脈。黨委組建“專家團”，一對一結對“問題黨員”開方補短。比如，針對排摸出的“隱性”黨員，由黨委委員上門接轉組織關系；針對個別黨員與患者鬧矛盾等問題，通過黨員長輩結對聯系，進行嚴肅批評和耐心教育。目前，265個診斷意見已基本落實到位。

責任編輯： 朱麗娜