開化縣以黨建引領“辦事通”實現便民服務全覆蓋

開化縣以黨建引領“辦事通”實現便民服務全覆蓋

2018年11月20日 15:03:37 來源: 作者: 洪蕾 錢振華

　　今年來，開化縣堅持大黨建統領、大聯動治理，全力打造“開化辦事通”便民服務體系，深化“最多跑一次”改革，實現縣內外便民服務全覆蓋。自8月初正式運行以來，全縣涉及戶籍、生育登記等群眾常辦“10件事”的一次性辦結率由60%上升至97%，預計全年可讓群眾和企業少跑5萬余人次。

　　依托“智慧黨建”平臺，實現一網辦理“閉環化”。注重聯通服務渠道，打通數據壁壘，將“開化好辦事”手機應用、華數“互聯網+電視辦事”、12345政府熱線等三大便民服務接入“智慧黨建”服務模塊，提升“智慧黨建”綜合治理平臺開放度、融合度，實現基層治理信息互通共享，建成“開化辦事通”一體化便民服務體系。推行“一網辦結”運行模式，由縣鄉綜合信息指揮中心分析研判、流轉交辦，按需聯系服務團隊提供咨詢告知、代辦、陪辦、上門辦等服務，并階段性反饋辦理結果和群眾滿意度評價情況，實現“受理、交辦、辦理、督辦、反饋、考核”全流程閉環運行。

　　建好網格代辦隊伍，實現縣內辦事“不用跑”。為解決邊遠山區村民辦事不便的實際困難，根據全縣742個基層網格，組建“1+3”紅色網格員代辦隊，由村（社）主職干部擔任紅色網格長暨網格代辦長，黨員骨干擔任專職網格員、其他無職黨員和入黨積極份子擔任兼職網格員暨網格代辦員，接收綜治平臺交辦任務，全面推行紅色網格代辦服務。同時，結合“三會一課”“主題黨日活動”等組織生活，學習實踐業務辦理，提高紅色網格員為民辦事的素質能力和服務水平。截至目前，該縣縣鄉村三級紅色網格代辦員共受理代辦事項3千余件，辦結率達100%，實現縣內辦事“不用跑”。

　　設立寓外支部驛站，實現縣外辦事“零跑腿”。面對全縣近1/3勞動力外出務工或創業，外出創業務工者辦事需要“來回跑數次”的現狀，創推寓外支部異地代辦服務模式，盤活異地商會黨支部和創業黨支部資源，設置寓外黨支部便民服務驛站，配備自助便民服務終端機和紅色導辦員，為在外創業務工人員辦事提供一站式服務。9月初，開化駐杭州、義務等多地商會先后掛牌成立便民服務驛站，可使用自助便民服務終端機在線辦理分公司設立登記、基本醫療保險關系轉移、生育登記等36個部門的1232項業務。僅20余天，寓外黨支部便民服務驛站已辦結事項近300余件。   

 

責任編輯： 朱麗娜