臺州市路橋區百家“紅色驛站”踐行“三服務”

臺州市路橋區百家“紅色驛站”踐行“三服務”

2019年03月07日 16:13:08 來源: 浙江新聞客戶端 作者: 通訊員 於徐陽

　　“麻煩你，能否幫我買張止痛膏？”三天前，臺州市路橋區路橋街道古街社區的殘疾人老陳不小心扭了腰，行動不便，于是抱著試試看的心態撥通了社區里的“紅色驛站”服務熱線。

　　不想，10分鐘不到，一名穿著“紅馬甲”的社區黨員小馬就匆匆將止痛膏藥送到了老陳手中。得知了老陳的情況，小馬照著“紅色驛站”的服務團隊名單，立即幫著預約了駐站的簽約醫生上門做基本護理。

　　“每一個紅色驛站就是一個圓心，努力將所有的服務半徑都覆蓋在10分鐘之內”，是“紅色驛站”踐行“三服務”向群眾作出的鄭重承諾。一年前，桐嶼街道的春澤社區播下第一顆紅色驛站的種子，而今，全區114家紅色驛站由點成線，繪就的“10分鐘紅色服務圈”成為覆蓋路橋10個鎮（街道）的“服務地圖”。不僅讓驛站覆蓋路橋的地圖，更能讓服務直達群眾的家門口，該區啟動百家“紅色驛站”，按下了全區紅色驛站標準化建設、規模化推進的快捷鍵。

　　從“地圖”上看，老陳救助的“紅色驛站”就設在古街社區黨群服務中心，離家不到5分鐘的路程。和所有的紅色驛站一樣，10平方米的敞開式小屋內配齊了“七個一”，干渴之時有冬暖夏涼一杯水，風雨路上有溫暖相隨一把傘，工作間隙休息有安靜的一張椅，突發情況有隨叫隨到的服務卡，意外傷害時有緊急救助的急救藥箱，手機臨時沒電了有隨時共享的充電設備，還有在困境迷茫中播種希望的心愿收集箱……每個“一”都是百姓日常生活的瑣碎，每一處細節，無不傳遞著在茲念茲的紅色溫度。自第一家紅色驛站建立至今，共為周邊群眾辦成3萬余件，受惠10萬余人次。

　　“那天我看到心愿收集箱里多了一張紙條，是一個農民工子弟學校的五年級學生寫的，希望看《哈利波特》的書。我就請驛站的‘紅小二’幫我買了，快遞給孩子。”老陳說，自己也是黨員，該為“紅色驛站”出份力，有受、有施，溫度才能源源不斷傳遞下去。

　　“紅色驛站不是一幢建筑、一間房子，而是我們延伸服務的窗口，也是我們加強基層黨組織建設的有效載體。”路橋區委組織部副部長繆艷介紹，為了讓紅色驛站發揮更大作用，為群眾提供更加全面多維的服務，每個紅色驛站因地制宜，集合了12345政務咨詢投訴舉報中心、公安、司法、衛健、行政服務、團委、紅十字會、金融機構等部門職能，分批、分點提供信息咨詢、應急救助、醫療救護、政務受理、金融咨詢、律師顧問、青年服務、先鋒代跑等八大類30項便民和志愿服務。如此，不僅打通了機關部門服務群眾的最后一公里，同時也搭建起了“區域統籌、集約共享”的黨建工作新平臺。啟動儀式上，12345政務咨詢投訴舉報中心、司法、行政服務中心、紅十字會、農商銀行等單位一起按下了進駐紅色驛站的啟動鍵。從此，紅色驛站的服務功能將由細而微升級到精而專。

　　據了解，隨著各職能部門的進駐，除了“七個一”的標準配備，每個紅色驛站結合自身的服務資源不斷創新別具特色的“X”服務。比如路橋區黨群服務中心紅色驛站在站內設置了黨性教育陣地，提供了黨員關系結轉等服務；路橋區中醫院醫共體總院紅色驛站結合“紅色杏林工程”，提供健康體檢、就診咨詢、轉診指導、愛心輪椅等杏林暖心服務；橫街鎮兩新組織黨群服務中心紅色驛站結合“親青幫”平臺提供青年創業創新支持，對接企業人才需求信息；路橋街道在站內添置了“愛心面包”和“愛心冰箱”；路北街道依托樓宇黨建設置免費法律咨詢服務等。

　　“全面開花的紅色驛站，等于把基層黨組織的服務功能輻射到基層社會治理的各環節，構建以黨群服務中心為‘圓心’、以聯系和服務黨員群眾為‘周長’的服務網絡，真正打造出橫向到邊、縱向到底的基層黨建工作輻射圈。”繆艷說。

　　據統計，僅3月5日百家紅色驛站啟動當天，10個鎮（街道）開展“學雷鋒”黨員志愿服務進“紅色驛站”活動，共組織黨員志愿者426人現場為群眾提供志愿服務，受惠群眾達2600余人。同期，各個紅色驛站為群眾提供各類服務，辦成400余件，受惠群眾達到1000余人。

責任編輯： 朱瓊瑜